효과적인 비즈니스 이메일 작성은 잃어버린 예술이되었습니다. 점점 더 많은 전문가들이 비 인격적이거나 인사말이없는 서신, 철자 오류, 구조 부족, 불명확 한 내용으로 서신을 받고 있습니다. 이러한 잘못 작성된 이메일은 발신자에게 나쁘게 반영되거나 누군가와 거래하는 것을 방해 할 수도 있습니다.
그래서주의를 기울이는 것이 중요합니다. 에티켓 및 모범 사례 이메일을 통해 비즈니스 연락처, 동료 및 직원과 통신 할 때. 아래에서 비즈니스 리더 그룹이 완벽한 비즈니스 이메일을 작성하기위한 팁과 각 팁이 효과적인 이유를 공유했습니다.
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명확하고 관련성있는 제목을 사용하십시오.
당신은 세상에서 가장 좋은 이메일을 가지고 있을지 모르지만 제목 줄이 평평 해지면 결코 열리지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 이메일 제목이 매우 중요합니다.
'모호하거나 일반적인 제목을 피하고 논의중인 내용을 명확하게하십시오.'라고 설립자이자 CEO 인 Kalin Kassabov는 말합니다. ProTexting . '잘 모르는 사람에게 보내는 메시지라면'Re : XYZ Virtual Conference에서 우리의 대화 '와 같은 맥락을 언급 할 수 있습니다.
짧게 유지하세요.
받은 편지함으로 들어오는 이메일이 너무 많아서 여러 단락으로 구성된 긴 이메일을 읽는 것을 좋아하지 않을 것입니다. 이메일을 보내는 사람도 마찬가지입니다. Influence & Co.
'이메일에서 4 개 이상의 단락을 작성하는 것을 발견하면 전화 통화로 더 나은지 물어보십시오.'라고 Raymond는 말합니다.
이유를 알려주세요.
대부분의 이메일은 누군가가 읽은 후 특정 조치를 취하도록 유도하는 것입니다. 동료에게 무언가를 요청하든 잠재 고객에게 서비스를 제공하든 관계없이 요청하는 이유를 설명하십시오.
예를 들어 '클라라 야, A 사에 대한 프레젠테이션을 돕기 위해 스프레드 시트를 살펴 보시겠습니까?'또는 '마크 안녕, 우리 서비스가 판매 퍼널로 연결되는 리드를 증가시킬 것입니다. 관심이 있으시면 이야기합시다 .``라고 공동 설립자 인 Samuel Thimothy는 말합니다. OneIMS . '그들을 위해 그 안에있는 것을 팔 수 있다면, 그들에게 영향을 미칩니다.'
클릭 유도 문안을 추가합니다.
이메일이면의 이유를 설명하는 것 외에도 끝에 CTA (클릭 유도 문안)를 추가해야한다고 공동 창립자이자 CTO 인 Stephanie Wells는 말합니다. 강력한 형태 .
Wells는 'CTA를 추가하면 구독자가 다른 곳으로 이동할 수 있으므로받은 편지함 밖에서도 계속 브랜드에 참여할 수 있습니다. '웹 사이트에 연결하면 타겟 트래픽을 유도하고 판매 유입 경로를 통해 고객을 이동시켜 전환을 높일 수 있습니다.'
친절하고 낙관적입니다.
텍스트 기반 매체를 통해 사람의 어조와 감정을 해석하는 것은 어려운 경우가 많으므로 공동 창립자 인 Matt Wilson 30 세 미만 , 잠재적 인 오해를 무력화하기 위해 매우 친절하고 낙관적 인 태도를 권장합니다.
윌슨은 '이메일 내용에 매우 직접적이지만, 열정이나 감탄으로 시작하고 끝내면 누군가 이메일의 어조를 더 긍정적으로 해석하는 데 도움이 될 수 있습니다. '사람들이 피곤하거나 게으 르면 이메일이 잘 나오지 않아 문제가 발생한다는 사실을 잊어 버립니다.'
개인화하고 관련성있게 만드십시오.
설립자이자 CEO 인 Nicole Munoz Nicole Munoz 컨설팅 , 전문가에게 비즈니스 이메일에 개인화 및 사회적 증거를 포함하도록 조언합니다.
'사람들은 이메일을 읽어야 할 타당한 이유가 있고 자신의 시간이 잘 보내고 있다는 사실을 알고 싶어합니다.'라고 Munoz는 설명합니다. '그것을 보여주기 위해 이메일이 그들과 관련이 있는지 확인하십시오.'
다른 제목 줄을 테스트하고 복사하십시오.
Reuben Yonatan, 설립자 SaasList , 그의 팀은 게스트 게시물을 알리는 이메일을 보내면서 다양한 요소를 테스트하고 결과를 추적하여 완벽한 이메일 프레젠테이션을 만드는 방법을 배웠습니다.
예를 들어, 타이틀에 대해 두 가지 옵션을 제공했을 때 참여도가 더 높아졌다는 것을 알았습니다. '분석 및 조정과 함께 시행 착오를 거치면 목적에 맞는 완벽한 비즈니스 이메일을 만드는 데 도움이 될 것입니다.'
먼저 초안을 작성한 다음 수신자의 이메일을 추가하십시오.
잘못 작성된 이메일보다 더 나쁜 것은? 완료되기 전에 실수로 전송 된 반쯤 작성된 이메일입니다. 이러한 사고를 피하기 위해 설립자이자 CEO 인 Diana Goodwin은 MarketBox 는 항상 이메일의 본문과 제목을 먼저 쓴 다음 수신자의 이메일을 마지막 단계로 추가합니다.
Goodwin은 '서두를 때에도 우발적이거나 조기에 이메일을 보내는 것을 피하기 위해 이메일이 항상 마지막으로 전송됩니다. 'Gmail에서'보내기 실행 취소 '기능을 사용하는 것도 생명을 구합니다.'
데이비드 브롬스타드의 순자산
