당신이 최고의 영업 사원이더라도 게임을 개선 할 수있는 방법이있을 것입니다. 공동 설립자 인 Ravin Gandhi에 따르면 GMM 붙지 않는 코팅 , 가정 용품 산업에 논 스틱 코팅제를 공급하는 글로벌 공급 업체입니다. Calphalon, Crock-Pot, George Foreman, KitchenAid, Oster, Pyrex, Rachael Ray 및 Farberware와 같은 유명 고객을 확보 한 회사의 대표 인 Gandhi는 판매에 대한 조언으로 가득 차 있습니다. 할당량을 초과하려면해야 할 일이 있습니다.
1. 당신의 제품을 아십시오.
무엇을 판매하든 제품이나 서비스를 안팎으로 알고 있어야합니다. 사실, 거래를 성사시키는 사람들과 그 자리에서 현명하게 질문에 답할 수있는 사람들 사이의 차이입니다. '다시 연락 드리겠습니다'라고 말하는 사람이 아닙니다. '스타는 공을 맞은 것보다 더 빨리 네트 위로 공을 되돌릴 수있는 사람들입니다.
2. 판매주기에서 현재 위치를 이해합니다.
30 일주기이든 반년이 걸리는주기이든 결코 뒤로 가고 싶지 않습니다. 체스 게임처럼 고객이 구매를위한 다음 단계로 나아가도록 동기를 부여하십시오. 예를 들어 제품이 일정에 따라 테스트를 통과하고 공급망이 조직되어 목표 가격을 충족 할 준비가되었는지 확인하십시오. '당신은 그 사람이 당신에게서 구매하는 이유를 항상 자기 인식해야합니다.'라고 그는 말합니다. '결승선에 이르는 지형에서 자신이 어디에 있는지 알 수 있습니다.'
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3. 비합리적인 자신감을 발산하십시오.
그것은 당신이 얼마나 많은 거절을 당하더라도 인내하는 것을 의미합니다. 사실, 당신이 거절 당하지 않는다면 당신은 당신의 일을하지 않을 것입니다. '적중률이 100 %에 달하는 사람은 아무도 없습니다.'라고 그는 말합니다. '많은 경우 판매는 계단에서 떨어지고 발에 착지하기를 바라고 있습니다. 그리고 운은 절대적으로 관련되어 있습니다. '
4. 당신의 숫자를 알아라.
제품 또는 서비스의 실제 비용은 얼마입니까? 회사가 수익을 올릴 수있는 마진은 얼마입니까? '많은 사람들이 자신이 잘했다고 생각하지만 회사는 실제로 돈을 잃고 있습니다.'라고 그는 말합니다.
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5. 다음 단계를 정의하십시오.
고객과의 회의 후 다음에 일어날 일의 목록을 기술하십시오. 그런 다음 이러한 결과물을 종이나 이메일로 보내 주요 플레이어가 책임을 지도록합니다. '30 일이 지나도 아무 일도 일어나지 않으면 후속 조치를 취하고 '이봐, 여기 종이 흔적이 있습니다. 우리가 X, Y 또는 Z를해야한다는 데 동의 했으니까요.
6. 창의적으로 경쟁을 능가하십시오.
귀사의 제품이 경쟁사와 같은 수준에 있다면 왜 고객이 귀사에 비즈니스를 제공할까요? 예를 들어 비용 또는 품질 향상을 통해 제품을 차별화 할 수있는 방법을 찾으십시오. '실제로 업무를 더 쉽게 만들고 있기 때문에 고객이 문으로가는 길을 이길 것입니다.'라고 그는 말합니다.
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7. 좋은 경청자가 되십시오.
당신은 당신이 수없이 던진 스 피엘을 가지고 있습니다. 그러나 그것은 고객에게 공감합니까? '고객과 관계를 구축하는 가장 좋은 방법은 고객의 말을 듣는 것입니다.'라고 그는 말합니다. '대부분의 경우 고객이 실제로 원하는 것을 말하고 전달하기 만하면됩니다.'
8. 반대편에있는 사람과 연결하십시오.
판매 성공의 부족은 나쁜 성격의 문제 일 수 있습니다. 그렇다면 다른 영업 사원이 판매에 더 나은 행운을 가져다 줄 것입니다. '때때로 내향적인 고객은 내향적인 영업 사원과 거래하는 것을 좋아합니다. 때때로 그들은 외향적 인 사람들을 다루는 것을 좋아합니다. '때때로 가장 좋은 방법은 입 다물고 말하지 않는 것입니다.'
9. 사람들을 잘 읽으십시오.
너무 많이 말했습니까? 테이블이나 전화선에있는 사람이 흥미를 잃고 있습니까? 아니면, 당신의 말 때문에 잠재 고객이 밝아지고 있습니까? TV에서 제품을 판매하는 사람들을 홍보 해보세요. 얼마나 많은 사람들이 제품을 구매하기 위해 전화를하는지에 대한 통계를 바탕으로 그들은 반향을 불러 일으키는 판매 홍보물을 고수하고 그렇지 않은 홍보물을 버릴 수 있습니다. '그들은 실제로 이것이 사람들이 반응하는지 아닌지 이해하고 있습니다. '그리고 그들은 반복하고 그것에서 멀어 지거나 그것이 효과가 있다면 더 깊이 나아가는 기술을 가지고 있습니다.'