매일 많은 사람들이 저에게 도움을 요청합니다. 일부는 원하는 작가입니다 도서 거래를하다 . 다른 사람들은 내가 그들의 고객에 대해 글을 쓰기를 원하는 PR 전문가들입니다. 다른 사람들은 사업 시작에 대한 조언을 원합니다. 또는 약 적합 . 또는 체중 감량 방법 .
그리고 많은 사람들이 비록 내가 그들을 전혀 모르지만 내가 누군가와 연결하기를 원합니다. 하다 알고있다.
거의 모든 이메일과 대면 요청은 동일한 기본 형식을 따릅니다.
먼저 그들은 나를 칭찬합니다. 그런 다음 그들은 왜 그들이 필요한 것이 아니라 실제로 받을 만하다 나의 도움. 그런 다음 내가 그들을 위해 무엇을해야하는지에 대한 포괄적 인 설명 인 '질문'이 나옵니다. 그리고 그들은 열렬한 계정으로 마감합니다. 비록 요청이 매우 작더라도 내 도움이 그들에게 의미 할 것입니다.
재미를 위해 이메일 중 마지막 20 개에 대해 단어 수를 조사했습니다. 평균 길이는 463 단어였습니다.
내가 얼마나 많이 응답했는지 맞춰보세요.
도움이 필요한 경우 더 나은 공식이 있습니다. 네 개의 간단한 단어로 시작하십시오.
릴 트위스트 몇 살이야
'도와주세요?'
왜?
우리는 어른입니다. 우리는 똑똑하고 경험이 풍부하고 정통합니다. 우리는 성취했습니다. 우리는 당신의 세계에서 우리의 자리를 얻었습니다.
따라서 도움을 요청할 때 무의식적으로 이미지 향상 기능을 추가하는 경향이 있습니다. 예를 들어 프레젠테이션에 도움이 필요한 경우 누군가에게 가서 다음과 같이 말할 수 있습니다.
'다음 주에 (여기에 거대한 컨퍼런스 이름 삽입)에서 기조 연설을 할 예정이며 내 슬라이드에는 약간의 서식 조정이 필요합니다.'
내가 뭘 잘못 했어?
내가 선택한 단어는 즉시 내 중요성을 알리고 자존심을 보호했습니다. 좋아요, Prezi 레이아웃에 대해 약간의 도움이 필요할 수 있지만 여전히 : 나는 기조 연설을하는 사람. 나는 이 특별한 사냥에서 큰 개.
게다가 나는 정말로 도움을 요청하지 않았습니다. 나는 요청을했다. (담당자가 다른 사람을 지시하는 데 익숙 할 때 요청을 지시로 바꾸는 것은 정말 쉬운 습관입니다.)
더 나은 방법이 있습니다.
도움이 필요하면-어떤 종류의 도움이 필요하든, 도움이 필요한 사람이 있든 상관없이-당신의 목소리에서베이스를, 척추에서 뻣뻣함을 제거하고, 당신의 업계에서 선장을 제거하고 다음과 같이 말하십시오. 성실하고 겸손하게
'도와주세요?'
'무엇이 필요한가요?'라는 질문을받을 가능성이 큽니다. 또는 '해볼 수 있습니다'또는 '물론입니다.'
낯선 사람이라도 '아니오'라고 말하는 사람은 거의 없습니다. 또한 '도와 줄 수 있나요?' 다른 사람들에게 봉사하고자하는 우리의 본능적 인 열망을 강력하게 말합니다. '도와주세요?' 다른 사람들을 돕고 자하는 본능적 인 욕망을 강력하게 표현하는 것이기도합니다.
그런 다음 Tim Ferriss와 같은 전문가가 당신은 매우 구체적이어야합니다 , 요청을 틀지 마십시오. 당신이 다른 사람보다 우월하다는 것을 암시하지 마십시오. 너무 구체적으로 요청하지 마십시오. 그리고 필요한 것을 정확히 말하지 마십시오.
대신 당신이 무엇을 말하십시오 캔트 하다.
'프리젠 테이션에 그래픽 요소 몇 개를 추가해야합니다.'프레지가 끔찍하고 내 슬라이드 몇 개가 끔찍해 보입니다. '라고 말하는 대신.
'우리는 그 주문에 대한 작업을 중단하고 모든 사람을이 주문에 투입해야합니다.'라고 말하는 대신 '우리는 절대적으로 금요일까지이 프로젝트를 완료해야하며 어떻게해야할지 모르겠습니다.'라고 말합니다.
'Bleeker Street를 찾고 있습니다'라고 말하는 대신 '길을 잃어 호텔을 찾을 수 없습니다.'라고 말합니다.
그런 식으로 도움을 요청하면 중요한 일이 발생합니다.
1. 존경심을 보인다.
실제로 말하지 않고 '당신은 나보다 더 많이 알고 있습니다.'라고 말한 것입니다. 당신은 '내가 할 수없는 일을 할 수 있습니다.'라고 말했습니다. 당신은 '내가 가지고 있지 않은 경험 (또는 재능이나 지식)이 있습니다.'라고 말했습니다.
당신은 '나는 당신을 존경합니다.'라고 말했습니다.
2. 당신은 신뢰를 보여줍니다.
당신은 취약합니다. 당신은 약점을 인정했고 다른 사람에게 그 지식으로 신뢰한다는 것을 보여주었습니다.
칩과 아그네스 헤일스톤 가족
당신은 '나는 당신을 믿습니다.'라고 말했습니다.
3. 기꺼이 경청하겠다는 것을 보여줍니다.
상대방이 당신을 어떻게 도와야하는지 정확히 말하는 대신 당신은 그들에게 결정의 자유를줍니다.
'내가 듣고 싶다고 생각하는 것을 말할 필요가 없습니다. 말해줘 당신 해야 할 것 같아. '
다른 사람들을 존중하고 신뢰 함을 보여주고 그들의 전문 지식이나 지식을 자유롭게 공유 할 수있는 여유를줌으로써 당신은 단지 당신의 도움을받는 것이 아닙니다. 생각한다 당신이 원합니다.
정말로 도움을받을 수도 있습니다. 필요한 것 .
그리고 당신이 도움을 요청하는 사람도 가치있는 것을 얻습니다. 그들은 존중받는다고 느낍니다. 그들은 신뢰감을 느낍니다. 그들은 당신에게 정말로 도움이 될 것으로 알고있는 종류의 조언이나 지원 또는 연결을 제공합니다.
그런 식으로 요청하면 도움을받을 수 있습니까? 당연히 아니지.
그러나 당신은 언젠가는 둘 다에게 도움이 될 수있는 관계를 촉발 할 가능성이 훨씬 더 높고 관계를 촉발 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
이길 수 없습니다.
