메인 사람들 Google은 관리자가 중요하지 않음을 입증하기 위해 노력했습니다. 대신, 그것은 가장 좋은 것들의 10 가지 특성을 발견했습니다

Google은 관리자가 중요하지 않음을 입증하기 위해 노력했습니다. 대신, 그것은 가장 좋은 것들의 10 가지 특성을 발견했습니다

내일의 별자리

매일 매일 똑똑한 회사가 관리자임을 증명하기 위해 시작하는 것은 아닙니다. 하지마 문제. 하지만 그것이 바로 Google이 한 일입니다. 프로젝트 산소 .

가설은 관리자의 자질은 중요하지 않으며 관리자는 기껏해야 필요한 악이며 최악의 경우 관료주의의 쓸모없는 계층이라는 것입니다. 2002 년 Project Oxygen의 초기 작업에는 관리자가없는 평평한 조직으로의 이동이라는 급진적 인 실험이 포함되었습니다.

이 실험은 재앙이었고 검색 대기업이 직원들이 가장 기본적인 질문과 요구 사항에 대한 지침과 지침없이 남겨진 것을 발견하면서 불과 몇 달 동안 지속되었습니다.

결코 당황하지 않았던 Google은 반대 질문을 광범위하게 연구했습니다. 최고의 관리자의 일반적인 행동은 무엇입니까? 여러 가지 방법으로 정량적 및 정 성적으로 검증 된 8 가지 속성 목록이 나왔습니다. 그런 다음 2010 년에 이러한 결과를 조직에 배포하여 수집하고 사용했습니다.

결과는 놀랍습니다.

Laszlo Bock (구글의 인력 운영 부사장)은 다음과 같이 말했습니다. 뉴욕 타임즈 , '실적이 가장 낮은 관리자의 75 %에 대한 관리자 품질이 통계적으로 유의미하게 개선되었습니다.' 그 이후로 추가 분석을 통해 목록에 두 가지 속성이 더 추가되었습니다.

그래서 다음은 10 가지 특징 Google은 각 특성에 대한 저의 관점과 혼합 된 최고의 관리자 (그리고 관리자에게 기대)를위한 것이라고 믿습니다.

1. 좋은 코치가 되십시오.

당신은 당신의 직원들에게 관심이 있거나 그렇지 않습니다. 회색 영역이 없습니다. 관심이 있다면 직원들이 자신의 더 나은 버전이 될 수 있도록 시간과 에너지를 투자하게됩니다. 이것이 좋은 코치가되는 첫 50 %입니다.

나머지 절반은 당신이 해결사가 아니라 촉진 자라는 것을 알고 있습니다. 대답 만하지 말고 좋은 질문을하십시오. 코치에게 제공하는 대신 코치의 관점을 확장하십시오. 물론입니다. 너무 단순화하고 있습니다. 그러나별로.

2. 팀에 권한을 부여하고 세부 관리하지 마십시오.

마이크로 매니지먼트를 좋아하는 사람은 절대 없습니다. 연구 권한 부여 전문가 Gretchen Spreitzer (University of Michigan)는 권한을 부여받은 직원이 더 높은 직무 만족도와 조직적 헌신을 가지고있어 이직률을 줄이고 성과와 동기를 높인다는 것을 보여줍니다. 또한 권한을 부여하는 감독자는 부하 직원에 의해 더 영향력 있고 영감을주는 것으로 간주됩니다.

놓아주는 법을 배우면 모두가 이깁니다.

3. 포용적인 팀 환경을 만들고 성공과 웰빙에 대한 관심을 보여줍니다.

개인의 성취는 종종 공동의 노력입니다. 사람들은 승리하는 팀의 일원이 됨으로써 엄청난 기쁨을 얻습니다. 최고의 관리자는 esprit de corps와 상호 의존을 촉진합니다.

그리고 직원들은 성공과 성공을 염려하는 관리자에게 응답합니다 (웰빙을 지원하는 방식으로).

4. 생산적이고 결과 지향적이어야합니다.

직원의 생산성을 진지하게 생각하고 생산성을 높일 수있는 도구를 제공하여 프로세스 수를 최소화하십시오.

5. 좋은 의사 소통자가 되십시오-정보를 듣고 공유하십시오.

의사 소통의 가장 큰 문제는 그것이 일어났다는 착각입니다. 전송 및 수신 당사자 모두의 노력이 부족하기 때문에 종종 발생하지 않습니다. 의사 소통에 투자하고 경청 할만큼주의하십시오.

Procter & Gamble A.G. Lafley의 전 CEO는 자신의 직업이 90 % 커뮤니케이션이라고 말한 적이 있습니다. 특히 다음 요점을 전달하는 것입니다.

6. 팀을위한 명확한 비전 / 전략을 가지고 있습니다.

North Star가없는 직원들은 바위로 항해합니다. 비전 / 전략을 구축하는 데 직원을 등록하십시오. 전자는 헌신을, 후자는 준수합니다. 그리고 당신이 생각했던 것보다 더 자주 그것을 전달할 준비를하십시오.

7. 경력 개발을 지원하고 성과에 대해 논의합니다.

최고의 관리자는 자신에 대한 관심만큼이나 직원의 경력과 개발에 관심이 있습니다. 사람들은 피드백을 원합니다. 그리고 당신은 그들에게 빚지고 있습니다.

켈리 플레거는 몇 살입니까?

사람들은 자산에 대한 20 % 수익이나 기타 수치 적 목표를 달성하기 위해 노력하지 않습니다. 그들은 자신의 삶에 의미를 부여하기 위해 노력하며 의미는 개인적인 성장과 발전에서 비롯됩니다.

8. 팀에 조언 할 전문 지식을 보유하십시오.

Google은 관리자가 핵심 기술 (예 : 코딩 등)을 보유하여 '거기서 완료'경험을 공유 할 수 있기를 바랍니다. 그러니 거기에 가서 그렇게하여 핵심 전문 지식을 쌓으십시오. 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻고 가능한 모든 것을 읽으십시오.

9. 협업.

글로벌 및 원격 비즈니스 세계에서 협업 기술은 필수적입니다. 협업은 각 팀원이 팀원과의 책임감과 상호 의존성을 느낄 때 발생합니다. 협업을 꺼리는 리더보다 팀에게 더 파괴적인 것은 없습니다. 문화, 생산성 및 결과를 죽이는 '우리에게만 달려 있습니다'분위기를 조성합니다.

10. 강력한 의사 결정자가 되십시오.

대안은 우유부단입니다. 이는 조직을 마비시키고 의심, 불확실성, 집중력 부족, 심지어 분개심을 유발합니다. 강력한 결정은 잘못된 것으로 판명 되더라도 결정이없는 것보다 낫다는 강한 자신감과 믿음에서 비롯됩니다.