'내가 본 적이없는 성장 산업': 미국에서 가장 빠르게 성장하는 1 위 기업 내부

'많다 OneTrust의 설립자이자 CEO 인 Kabir Barday는 이렇게 말합니다. 그는 귀하의 경험을 개인화하거나 제 3 자에게 귀하의 정보를 판매하기 위해 사이트가 귀하의 방문 및 활동에 대한 데이터를 수집하고 있음을 알리는 웹 사이트의 현재 유비쿼터스 팝업에 대해 이야기하고 있습니다. 쿠키 배너는 아마도 그의 회사 소프트웨어에서 가장 눈에 띄게 식별 할 수있는 신호일 것입니다. 그러나 실제 작업은 그 배너 뒤에서 튀어 나오는 보이지 않는 기계입니다.

2019 년 매출 7,000 만 달러 이상과 3 년 동안 48,337.2 %의 놀라운 성장률을 기록하며 올해 Inc. 5000에서 1 위를 차지한 애틀랜타에 본사를 둔 OneTrust는 개인 정보 보호법 준수 기술 분야의 글로벌 리더 중 하나입니다. 가장 간단한 용어로 OneTrust는 기업이 축적 한 모든 사용자 데이터를보다 명확하게 볼 수있는 디지털 도구 모음을 구축합니다. 이를 통해 유럽 연합의 GDPR (일반 데이터 보호 규정)과 같은 개인 정보 보호법을 준수하여 기업이 데이터를 사용하는 방법과 여부를 소비자에게 더 많이 제어 할 수 있습니다.

의원들이 데이터 오용에 대한 소비자 불만을 인식하기 전에 대부분의 회사는 사용자의 개인 정보를 관리하기위한 전용 기술이 없었습니다. 이제 그들은해야합니다. 1 월에 발효 된 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 (CCPA)은 사용자 개인 정보와 관련된 더 많은 법률이 될 것으로 예상되는 또 다른 법률입니다. 비준수 비용이 급격히 증가하고 있습니다.

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이것이 바로 OneTrust가 Fortune 500 대 기업의 거의 절반을위한 솔루션 인 이유입니다.이 회사는 Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann 및 Maersk를 포함한 약 6,000 명의 고객을 보유하고 있으며 전 세계 거의 모든 산업과 모든 규모의 비즈니스에 걸쳐 있습니다.

OneTrust보다 더 많은 헤드 라인을 생성하는 섹시한 기술 회사가있을 수 있습니다. 그러나 순수한 비즈니스 측면에서, 점점 더 깊어지고있는 깊은 틈새 시장을 조용히 통제하는 것보다 더 섹시한 것은 없습니다. 모든 기업가를위한 초기 테스트는 기술로 활용할 수있는 시장 격차를 파악한 다음 방어하는 것입니다. 평범한 말투와 과장된 목소리로 떠오르는 Barday는 초기에 거대한 시장을 인식했습니다. 그가 어떻게 기회를 잡았는지는 부지런한 준비, 좋은 타이밍, 공격적인 행동에 대한 교훈입니다.

Barday의 부모 인 인도 이민자들은 고전적인 아메리칸 드림을 달성하겠다는 비전을 가지고 1983 년 애틀랜타에 도착했습니다. '당신은 무엇이든 할 수 있습니다.'Kabir은 말합니다. 그의 아버지는 Kabir이 10 살 때 커뮤니티 칼리지 컴퓨터 수업에 등록한 소프트웨어 개발자였습니다. Barday는 소프트웨어 작업을 그만두고 기업가 정신으로 전환 한 후 여러 주유소와 식당을 열었습니다. 그는 아들이 작은 웹 개발 회사를 시작하도록 도왔습니다. 잔디를 깎는 것을 확실히 능가하는 깔끔한 작은 수익 센터였습니다. Kabir은 이렇게 회상합니다. '저는 내 지역의 모든 중소기업에 가서 $ 5, $ 6, $ 7,000에 웹 사이트를 구축 할 것입니다.

Barday의 부모는 항상 그에게 큰 꿈을 꾸도록 가르쳤습니다. 그가 보이 스카우트에 합류했을 때 그들은 그에게 최고 등급 인 이글 스카우트를 획득하라고 촉구했습니다. '최고가되기 위해 최선을 다하지 않는 한 아무것도하지 않습니다.'그가 그에게 말한 것을 회상합니다. 그는 그 약속에 부응 할 수 없다고 생각했기 때문에 조직적인 스포츠를 피했지만 기술 기업가 정신에서 그의 신진 경력은 완전히 다른 것이었다.

조지아 공대에 참석 한 후 Barday는 빠르게 성장하는 애틀랜타 회사 인 AirWatch에 입사하여 직원의 모바일 장치를 보호하는 데 도움을주었습니다. 2010 년이었습니다. 모바일 컴퓨팅 혁명이 이어지고 있었고 BYOD (자신의 장치를 가져 오는)는 고용주가 고려해야하는 추세였습니다.

대부분의 동안 기업 IT 부서는 직원들에게 제공 한 휴대폰을 소유하고 제어했습니다. 그러나 소유 비용이 감소하고 네트워크가 개선되자 사람들은 강력한 포켓 컴퓨터를 휴대하기 시작했으며 지속적인 업무 연결이 필요했습니다. 2012 년 AirWatch는 Inc. 5000에서 467 위에 올랐습니다.

Barday는 소프트웨어를 구현하기 위해 회사의 대규모 다국적 고객과 긴밀히 협력하면서 빠르게 성장했습니다. VMware가 AirWatch를 15 억 달러 이상에 인수 한 2014 년까지 Barday는 신제품 출시를 구상하고 지시했습니다.

그의 아버지처럼, 그는 기업 회비를 지불했고 그의 다음 행동은 기업가적일 것이라고 느꼈습니다.

사실, 그가 진지하게 고려한 한 가지 옵션은 남동부 전역에 피자 스튜디오라는 캘리포니아 기반 피자 체인점의 프랜차이즈를 출시하기 위해 아버지와 협력하는 것이 었습니다. 그러나 계약에 서명하기 전에 Barday는 계획이 자신의 재능을 가장 잘 활용했는지, 실제로 그가 최고가 될 수 있는지에 대해 스스로 생각해 보도록 강요했습니다. '나는 피자를 좋아하지만 그것이 나에게 독특한 것인지는 모르겠다.'라고 그는 생각했다. '대학을 졸업 한 사람은 누구나 프랜차이즈를 열 수 있습니다. 나는 무엇을 위해 고유 한 위치를 차지하고 있습니까? '

거의 같은시기에 Barday는 개인 장치에있는 직원 데이터의 개인 정보를 보호하는 AirWatch 기술의이면에 대해 생각하기 시작했습니다. 그가 설명했듯이 회사의 소프트웨어는 사람이 장치에 설치 한 앱을 모니터링하여 회사 데이터를 노출 할 수있는 잠재적 인 보안 위협을 표시합니다. 그러나 앱에서 한 사람의 선택이 종교, 성적 지향, 재정 상태와 같은 민감한 정보를 드러 낼 수 있기 때문에 모니터링 자체가 문제가 될 수 있습니다. 누가 상사가 사용하는 연결 앱이나 중독 상담 서비스를 알기를 원하는가?

Barday는 상사를 설득하여 '직원들의 프라이버시를 최우선으로하는 일련의 기능과 기능'개발을 이끌도록했습니다. IAPP (International Association of Privacy Professionals)로부터 상을받은 그 결과 Barday는 대규모 개인 정보 보호 산업 컨퍼런스에서 OneTrust의 기회를 발견했습니다. 그는 프라이버시 관리에 대한 패널을 이어 가면서 업계가 GDPR에 대한 준비가 잘되어 있지 않다는 것을 깨달았습니다.

유럽인들은 개인 사생활에서 미국보다 훨씬 앞서 있었고, 웹의 비밀없는 성격 인 와일드 웨스트 (Wild West)에 어떤 식 으로든 놀라움을 금치 못했습니다.

GDPR과 같은 법률을 방지하기위한 기술 산업의 공격적인 로비에도 불구하고 Barday는 그것이 불가피하며 모든 기업이 필요한 보호를 제공 할 기술을 가지고 있지 않다고 확신했습니다.

'내가 본 적이없는 성장 산업이었다. '그리고 나는 불일치를 보았다. 많은 솔루션 제공 업체가 법률 컨설팅 유형의 회사 였지만 GDPR 초안을 읽으면 데이터를 삭제하거나 마스킹 할 수 있도록 정책 변경뿐만 아니라 근본적인 아키텍처 변경이 필요했습니다. '

IAPP의 오랜 CEO 인 Trevor Hughes는 'Kabir은 선구자였습니다. '우리 모두는이 작업이 복잡하고 매우 어려웠으며 데이터 사용이 폭발적으로 증가함에 따라 위험이 증가한다는 것을 알고있었습니다. 그러나 대부분의 조직은 당시에도 여전히 Excel 스프레드 시트와 이메일에서 개인 정보 보호 프로그램을 실행하고있었습니다. Kabir은 데이터 수집에 대한 가시성과이를 관리하는 사람들에게 운영 시스템을 모두 제공하는 단일 플랫폼이 필요하다는 것을 즉시 알았습니다. '

피자 가게 아이디어가 나왔습니다.

그때까지 Barday는 약 2 년 후 공식적으로 OneTrust를 시작할 준비가되어 있었고 VMware 인수로 인한 락업 기간이 만료되었으므로 창립자를 포함하여 AirWatch의 이전 경영진 대부분을 영입했습니다. ( '날짜를 정확히 잡았어.'그는 교활한 미소를 지으며 말했다.) Barday는 회사의 잠복기 자금을 자체 자금으로 조달했지만 이제 AirWatch 창립자 인 Alan Dabbiere와 John Marshall은 다른 AirWatch 이전에 10 억 달러 규모의 회사가 IPO로 이끌었습니다. 본질적으로 신용 한도를 사용하여 공격적인 공개 출시에 자금을 지원할 수있었습니다. Barday는``엔터프라이즈 소프트웨어를 이해하고 나를 신뢰하며 시장에서 승리하려면 크게 성장해야한다는 것을 알고있는 비즈니스 파트너가있었습니다.

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즉, OneTrust는 벤처 캐피탈의 연속적인 라운드를 잠금 해제하기 위해 초기에 투자자의 벤치 마크를 달성하지 않고 사양에 따라 전체 제품군을 구축 할 수있었습니다.

Barday는 아직 30 세가 아니었지만 고객의 요구 사항을 예측하고 고객에게 적합한 제품을 고안하는 방법을 배웠습니다. AirWatch에서 일하면서 그는 현장에서 많은 시간을 보내는 습관을 들였습니다.

GDPR은 OneTrust의 2016 년 출시 직전에 법률이되었으며 2018 년에 발효되었습니다. OneTrust는 준비되었습니다. 같은 해 캘리포니아 의원들은 CCPA를 통과했습니다.

다른 많은 주와 국가가 자체 소비자 개인 정보 보호 규정을 개발하는 다양한 단계에있는 상황에서 기업이 준수해야하는 요구 사항의 패치 워크는 점점 더 복잡해지고 민첩한 기술에 대한 필요성이 더욱 커지고 있습니다.

리서치 회사 인 Gartner는 2023 년까지 전 세계 인구의 65 %가 국가 개인 정보 보호법의 적용을받을 것이라고 예측합니다. 더군다나 Hughes는 '전 세계를 밀리 초 만에 감싸는 글로벌 디지털 경제로 인해 기업은 어디에 있든 단일 법률을 준수하는 데에만 의존 할 수 없습니다. 때때로 상충되는 개인 정보 보호법의 전체 글로벌 네트워크에 대응해야합니다. ' GDPR 만 위반하면 연간 매출의 4 %까지 벌금이 부과 될 수 있습니다.

이는 산업 확장으로 이어집니다. 시장 조사 보고서에 따르면 개인 정보 관리 소프트웨어 시장은 2025 년까지 연간 30 억 달러를 초과 할 것으로 예상됩니다.

오늘, Barday의 스타트 업은 100 개 이상의 기술 특허를 보유하고 있으며 지구상의 다른 어떤 회사보다 더 많은 쿠키 배너 (및 그 뒤에있는 개인 정보 보호 기능)를 제공합니다.

경쟁 업체에는 TrustArc와 같이 적응 한 공간의 기존 회사가 포함됩니다. 런던에 기반을 둔 Privitar를 포함한 벤처 지원 스타트 업; SAP 및 IBM과 같은 글로벌 거대 기업을 설립했습니다. 그러나 OneTrust는 지금까지 선두를 유지했습니다. 최근 Forrester Research 보고서에 따르면 제품 제공, 전략 및 시장 입지 등 모든 평가 범주에서 회사를 선두에 서게됩니다.

그렇기 때문에 웹 사이트에 귀하의 정보를 판매하지 말라고 말하거나 개인 데이터를 보거나 삭제하도록 요청할 때 OneTrust의 기술이 뒤따를 가능성이 큽니다. 회사에 개인 정보 보호법 준수 문제가 있는지 궁금해하는 임원이라면 OneTrust의 기술이 알려줄 것입니다.

Barday는 '우리는 건초 더미 위로 떠 다니는 거대한 자석과 같아서 모든 바늘을 빨아 들여 숨겨진 문제를 모두 찾아냅니다. CRM에서 스프레드 시트를 다운로드하여 이메일로 보낸 사람들이 있습니다. Facebook, Google 및 개발자가 앱을 구축하는 데 사용하는 다양한 도구가 있으며,이를 통해 회사에서 정보를 수집하기 전에 알 수 있습니다. 단순히 이벤트를 주최하고 이벤트 팀이 참석자로부터식이 제한 사항을 수집하여 누가 정결한지, 누가 할랄인지 알 수 있습니다. 이제 당신은 종교 정보를 수집하고 있습니다. ' 피치 미팅에서 그가 어떻게 죽이는 지 볼 수 있습니다.

전 세계 8 개 도시의 사무실에 분산되어있는 OneTrust의 1,500 명의 직원은 새로운 개인 정보 보호법의 도입으로 인해 급증하는 수요를 처리하기 위해 열심히 노력해야했습니다. 'GDPR 및 CCPA를 사용하면 마감일에 소프트웨어를 구매하기 위해 전체 시장이 이동했으며, 기회를 놓치면 끝났기 때문에 제공해야합니다. 그렇다면 우리는 단지이 기간 동안이라는 것을 알고 인원 수를 조정하고 그 사람들을 해고할까요? 나는 그렇게하고 싶지 않다. 그래서 대신 우리 모두 더 열심히 일했습니다. 우리는 사람들에게
보너스, 우리는 점심, 저녁, 아이스 캔디, 마사지를 가져 왔습니다. 우리는 할 수있는 모든 것을했습니다. '

지금까지 작동하고 있습니다. AirWatch 창립자들이 자금을 지원 한 3 년간의 성장 끝에 OneTrust는 지난 1 년 동안 Insight Partners가 이끄는 2 차례에 걸쳐 벤처 캐피탈에서 4 억 1 천만 달러를 모금하여 27 억 달러의 가치를 창출했습니다. 그리고 Barday는 부모님의 아메리칸 드림 야망에 충실하여 회사에 대해 그가 구상하는 것을 확장했을뿐입니다. 이는 개인 정보 관리를위한 Salesforce와 같은 플랫폼 인 '비즈니스 구조의 일부가되는 전체 인프라'라고 설명합니다. 그리고 소비자 신뢰.

Insight의 전무 이사 인 Richard Wells는 '전 세계 모든 지역의 크고 작은 모든 비즈니스에 문자 그대로 영향을 미치는 것은 비전입니다.' 이것이 해결하기에 충분하지 않은 것처럼, OneTrust의 작업은 Covid-19 유행병으로 인해 글로벌 비즈니스가 그 어느 때보 다 디지털화됨에 따라 지난 몇 달 동안 만 강화되었습니다.

4 년간의 고성장과 끊임없는 글로벌 여행 (회사 매출의 절반은 해외에서 발생하고 Barday는 고객을 방문하는 백만 비행 마일 이상을 기록했습니다.)은 설립자에게 개인적인 피해를 입혔습니다. '스트레스 수준과 건강에 어떤 영향을 미칠지 과소 평가했습니다.'그는 구체적으로 말하기를 거부했습니다. '나는 내 건강을 훼손하는 돌이킬 수없는 결정을 내렸고 남은 평생을 함께 살아야 할 것입니다. 그만한 가치가 있었습니까? '

이는 회사가 마침내 순항 고도에 도달하면서 많은 창립자들이 스스로에게 묻는 질문이며 Barday는 자신의 계정으로 대답해야합니다. 그러나 그는 아직 속도를 늦출 기미를 보이지 않습니다. 그리고 시장은 확실히 말하고 있습니다.

켈리 켈리의 진짜 이름은 무엇입니까

쿠키 배너 뒤에

OneTrust의 설립자에 따르면 그곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지.

1. '우리는 인공 지능을 사용합니다. 회사의 네트워크를 탐색하고 보유한 모든 사용자 데이터를 이해하고 찾을 수 있도록 도와줍니다. 회사가 이미 알고 있다고 생각할 것입니다.하지만 부서, 제품, 광고, 계약자, 파트너가 너무 많아서 놀라 울 정도로 어렵습니다. '

2. '우리는 기업이 보유한 데이터를 자신에게 적용되는 세계의 모든 법률과 비교하고 규정을 준수하는지 판단하도록 돕습니다. 그렇지 않은 경우 문제 해결을 돕습니다. 무엇을 암호화해야합니까? 수집을 중단하려면 무엇이 필요합니까? '

3. '우리는 데이터에 대한 통제권을 열어 소비자에게 투명하게 만듭니다. 그리고 그거 알아? '내 데이터 모두 삭제'라는 웹 사이트에 이러한 양식 중 하나를 제출하면이를 삭제하려는 회사는 이제 그 요청을 어떻게 든 접촉 한 전 세계 제 3 자에게 전파해야합니다. 그것은 현실에서 해결하기에는 믿을 수 없을 정도로 복잡한 문제입니다. '