최저 임금 70,000 달러를 정한 회사에서 실제로 일어난 일입니다.

댄 프라이스가 시애틀 회사 인 Gravity Payments에서 최저 임금 7 만 달러를 책정하여 미디어에 불을 지르기 전 ... 할리우드 에이전트, 리얼리티 쇼 프로듀서 및 서적 출판사가 31 세의 엉덩이 조각을 위해 팔꿈치를 던지기 전에 어깨 길이의 머리카락과 브래드 피트의 외모를 가진 기업가 ... 러시 림보가 그를 사회주의 자라고 불렀고 하버드 경영 대학원 교수들이 노동자 급여에 대한 그의 급진적 인 실험을 연구하기 전에 ... 제이슨 헤일리라는 초급 그래 비티 직원이 정말 화를 냈습니다 그에게 떨어져.

2011 년 말이었습니다. Haley는 32 세의 전화 기술로 1 년에 약 35,000 달러를 벌어 들였고 기분이 상했습니다. 프라이스는 그것을 알아 차렸고, 그가 담배를 피우는 시간에 밖에서 헤일리를 발견했을 때 다가 갔다. '뭔가 당신을 괴롭히는 것 같습니다.'그가 말했다. '당신의 마음에 무엇이 있습니까?'

'당신은 나를 찢어 버리고 있어요.'헤일리가 그에게 말했다.

가격은 당황했습니다. 헤일리는 부끄러워하고 폭발하는 경향이 없습니다. '당신의 급여는 시장 요율을 기준으로합니다. '데이터가 다른 경우 알려주세요. 나는 당신을 뜯어 낼 의도가 없습니다. ' 데이터는 중요하지 않습니다. Haley는 '당신의 의도가 나쁘다는 것을 압니다. 당신은 당신이 재정적으로 얼마나 훈육을 받았는지 자랑스러워하지만, 그것은 괜찮은 삶을 살기에 충분한 돈을 벌지 못한다는 것을 의미합니다. '

가격은 멀어지고 충격을 받고 상처를 입었습니다. 3 일 동안 그는 가족과 친구들과의 만남에 대해 찡 그렸다. ``나는 끔찍하다고 느꼈다. '피해자처럼.' 10 대 때부터 기업가였던 Price는 2004 년 형인 Lucas Price와 공동 설립 한 Gravity에서 직원을 잘 대하는 것에 자부심을 느꼈습니다. 3 년 전, 16 세의 고등학생 인 Dan Price는 고객의 신용 카드를 쓸 때마다 대형 금융 회사가 술집 주인을 괴롭히는 것을 보았습니다. 먼저 기술을 아웃소싱하고 자체 시스템을 구축함으로써 Gravity는 더 낮은 가격과 더 나은 서비스를 제공했으며 대 불황이 거의 사라질 때까지 4 년 동안 빠르게 성장했습니다. 충격에 휩싸인 프라이스는 경제가 회복 된 후에도 임금을 가두 었습니다. 물론 회사를 구하기 위해! 직원들이 왜 그것을 볼 수 없습니까? 그러나 더 많은 사람들이 그의 임금 정책에 대해 그를 격려하려할수록 프라이스는 더 나 빠졌다.

마침내 그는 그 이유를 깨달았습니다. 헤일리가 옳았습니다. 저임금뿐 아니라 프라이스의 의도에 대해서도 말입니다. ``불황으로 너무 상처를 입었 기 때문에 적극적이고 자랑스럽게 직원들에게 상처를 입혔습니다. 그리하여 Price는 고전적인 기업가에서 소득 불평등에 맞서 십자군으로 변모하기 시작했으며, 미국이 사업을 수행하는 방식을 근본적으로 바꾸는 데 착수했습니다. 헤일리와의 대결 후 3 년 동안 프라이스는 연간 20 %의 인상을 주었다. 이익 증가는 임금 증가를 훨씬 앞 지르고 있습니다. 올 봄, 그는 4 월 13 일 120 명의 직원들에게 극적인 발표를하기 전에 NBC 뉴스와 뉴욕 타임즈 다음 3 년 동안 그는 Gravity에서 최저 임금 70,000 달러를 단계적으로 인상하고 즉시 자신의 급여를 110 만 달러에서 70,000 달러로 삭감하여 자금을 지원할 것입니다.

반응은 소셜 미디어에서 5 억 번의 상호 작용과 NBC의 비디오가 네트워크 역사상 가장 많이 공유되는 tsunamic이었습니다. Gravity는 다른 곳의 황홀한 일꾼들의 이야기로 넘쳐 났는데, 그가 깨달은 후 Scrooge처럼 그들을 쫓아 낸 개종 된 보스들로부터 갑자기 인상을받은 사람들, 심지어 베트남의 의류 공장 에서조차. 가격은 Aspen Ideas Festival에서 환호를 받았으며 견습생 리얼리티 쇼 임프 레사 리오 마크 버넷은 쇼에서 새로운 도널드 트럼프가 될 10 억 달러 스타트 업 . Gravity는 이력서 (첫 주에만 4,500 개)가 넘쳐 났는데, 여기에는 52 세의 고출력 야후 임원 인 Tammi Kroll의 이력서가 포함되어 있습니다. 그는 프라이스로부터 영감을 받아 직장을 그만두고 9 월에 일을 시작했습니다. Gravity는 80-85 %의 급여 삭감을 주장했습니다. '나는 돈을 쫓는 데 수년을 보냈다. ‘이제 재미 있고 의미있는 것을 찾고 있어요.’

가격은 신경을 썼을뿐 아니라 그는 또한 대통령 포럼에서 술집, 패스트 푸드 식당에 이르기까지 미국 풍경 전반에 걸쳐 격렬한 논쟁을 불러 일으켰습니다. 근로자에게 얼마나 많은 임금을 지급해야합니까? 금융가와 최고 경영진이 보상을했지만 대부분의 미국인은 2000 년 이후로 실제 달러를 인상하지 못했습니다. 특히 경기 침체 이후 기업가와 기업 상사는 임금을 포함한 비용을 엄격하게 통제했습니다. 그것은 이익과 보너스를 증가시킵니다. 하지만 어떤 비용으로? 소비자 지출의 3 분의 2 이상인 미국 경제에서 GDP 성장은 소득 성장과 연결되어 있습니다. 노동자들은 자신이 가지고 있지 않은 것을 쓸 수도없고, 빌리고 쓸 주택 자산도 없습니다. 약한 임금 상승은이 긴 경제 확장이 왜 그렇게 미지근했는지 설명하는 데 도움이됩니다.

프라이스가 임금 폭탄을 떨어 뜨릴 때까지 그 논쟁의 대부분은 엄중했습니다. 그는 그것에 이름과 얼굴을 주었다 : 자신을 훔쳐서 노동 계급을 돕는 현대 로빈 후드, 그리고 아마도 이제는 상사가 또한 직원들을 이익보다 앞서고있는 다른 회사의 주주들로부터 : #imwithdan! 인색의 모범 인 월마트가 최저 임금을받는 노동자들을 위해 모금을했던 것이 우연 일까?

그리고 불가피한 반발이 일어났다. 가격은 폭스 뉴스에서 약탈 당했고 수백만 장자 림보 (Limbaugh)에 의해 폐기되었습니다 ( '이 회사는 MBA 프로그램에서 사회주의가 실패 할 것이기 때문에 어떻게 작동하지 않는지에 대한 사례 연구가되기를 바랍니다'). ㅏ 타임스 7 월의 이야기는 불만을 품은 고객과 직원의 말로 가득 차 있었기 때문에 프라이스의 걱정스러운 친구들은 일이 잘 풀리지 않으면 항상 머물 곳이 있다고 전화를 걸었습니다. 다른 사람들은 Price가 영리한 홍보 스턴트를 조율했다고 비난했습니다. ( '그렇다면 나는 천재 다.') 프라이스가 최소 금액을 발표 한 직후, 그의 동생 루카스는 댄이 자신에게 '과도한 보상'을 지불했다고 주장하고 법원에 댄에게 명령을 내렸다고 고소했습니다. Lucas의 Gravity 지분 30 %를 '공정 가치로'매입하거나 회사를 해산하십시오. Lucas는 논평을 거부했다. 댄은 동생의 주장을 부인합니다.

임금 인상에 대해 가격이 물러서지 않습니다. 이제 그는 올인합니다. Inc. 그는 모든 주식을 팔고 은퇴 계좌를 비웠으며 Puget Sound가 보이는 120 만 달러의 주택을 포함하여 그의 두 부동산을 저당했으며 그가 모금 한 3 백만 달러를 Gravity에 쏟아 부었다. 과반수 소유자로서 그는 정확히 무일푼이 아닙니다. 그러나 Gravity가 실패하면 Price도 실패합니다. '대부분의 사람들은 월급을 받기 위해 산다. '어째서 10 년의 생활비를 따로 떼어 놓아야하는데 넌 안 돼? 말이 안 돼. 겸손한 급여에 의존해야하는 것은 나쁜 것이 아닙니다. 집중하는 데 도움이 될 것입니다. '

그리고 사업주들은 그에게 계속 집중할 것입니다. Dan Price Pay 실험은 기업가가 회사의 손해에 대해 인력을 과소 지불했음을 보여주는 천재적인 뇌졸중으로 환영 받거나 Gravity가 선의의 바보에 의해 운영되고 있다는 긍정적 인 증거로 환영받을 것입니다.

'나는 월요일 아침을 좋아한다.' 프라이스는 평소처럼 가차없이 낙관적이며 빠르게 고급화되고있는 옛 어촌 마을 인 시애틀의 발라드 (Ballard) 구역에있는 Gravity의 드문 사무실을 걷고 있다고 말합니다. 그는 찢어진 청바지, 풀린 셔츠, 스니커즈의 전체 힙 스터 레 갈리아를 착용합니다. 사무실은 여러분이 예상 할 수있는 것처럼 보이지만 (단순한 칸막이의 책상과 컴퓨터) 사람들이 다른 동료 근처에 앉을 수 있도록 공간이 6 개월마다 재구성됩니다. '그래서 우리는 너무 편안하지 않습니다.'Price가 말합니다.

프라이스가 남파 근처의 아이다 호 남서부 시골에서 자랄 때 편안한 것은 프라이스 가족의 목표가 아니 었습니다. 그와 그의 다섯 형제는 복음주의 기독교인 부모가 이끄는 성경 읽기와기도 전에 아침 식사를하기 위해 오전 5시에 교대로 깨어났습니다. 프라이스는 혼자서 몇 시간 동안 성경을 읽고 5 학년과 6 학년 때 전국 성경 암기 대회 결승전에 올랐다. 그의 형제들처럼 그는 12 살까지 홈 스쿨링을 받았다. 그 때 그는 약간 반항을 일으켜 머리에 빨간색과 파란색 줄무늬를 염색하고 그가들은 펑크 락커처럼 손톱을 칠했다.

Price는베이스 기타 연주를 배웠고 Straightforword (의도적 인 철자)라는 기독교 록 트리오를 결성했습니다. 밴드가 헤어 졌을 때, 그는 밴드가 헤어 졌을 때, 엄청난 가격과 불규칙한 서비스를 거의 제공하지 않는 신용 카드 처리 회사와 저렴한 요금을 협상하여 연주했던 바 및 커피 숍의 고군분투하는 주인을 돕기로 결정했습니다.

그의 가족은 재정적으로 어려움을 겪었지만 프라이스는 자신의 사업을 돈을 버는 방법으로 생각하지 않았습니다. 자신의 가치관에 따라 생활하는 것에 대해 자주 이야기하는 자영업 컨설턴트 인 그의 아버지 Ron Price로부터 영감을 얻어 Dan은 Moxie 자바 아이다 호 주 콜드웰에있는 커피 숍. 하지만 그는 돈을 벌어 200 명 이상의 고객을 모아 12,000 달러의 수익을 올렸습니다. 2004 년 크리스티안 시애틀 퍼시픽 대학교에 입학했을 때 Price는 아웃소싱 기술을 사용하여 직접 신용 카드 거래를 처리하는보다 정교한 비즈니스 모델을 개발했습니다.

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컴퓨터에 능통했지만, 그의 진정한 기술은 협상이었습니다. 한 번의 신용 카드 스 와이프를 원활하게 처리하는 데 관여하는 수많은 회사와 협력하는 것이 었습니다. 아이다 호 고객에게 계속 서비스를 제공하는 동안 그는 시애틀에서 5 년 반 더 나이가 많고 이미 대학을 졸업 한 Lucas와 Gravity Payments를 시작하기에 충분한 신규 고객을 찾았습니다. 그는 또한 엄격한 기독교 부모 인 크리스티 르 웰린 (Kristie Lewellyn)과 결혼했는데, 그는 프라이스가 16 살이되었을 때 결혼을 약속하거나 만나지 말 것을 요구했습니다. 그는 동의했고, 두 사람은 결국 르웰 린이 20 살, 프라이스가 21 살이되었을 때 결혼했지만 노조는 지속되지 않았고 2012 년에 우호적으로 끝났습니다.

Dan과 Lucas는 Gravity의 50-50 파트너였으며 책임을 공유했지만 출시 후 약 18 개월 만에 탈락했습니다. 루카스는 동생이 사악한 임무를 맡은 것에 좌절했고, 2008 년에는 댄이 대주주가되는 데 동의했습니다. Lucas는 이제 Seattle Texting Startup의 임원입니다. Zipwhip .

Dan의 저축, 신용 카드 부채 및 학자금 대출 (벤처 자금으로 전환)으로 일부 자금을 조달 한이 회사는 Gravity가 자체 기술을 구축하고 카드 처리 시스템을 사내에 도입하면서 빠르게 성장했습니다. 그는 2008 년에 대학을 졸업하고 여러 비즈니스 상을 수상했으며 오바마 대통령을 만났습니다. 그런 다음 불황이 닥 쳤고 중력은 빠르게 지구로 떨어졌습니다. 수익은 20 ​​% 감소했고 공급 업체와 고객은 파산했습니다. 가격이 깜짝 놀랐습니다. '우리는 거의 모든 것을 잃어 버렸습니다. 항상 급여에 인색 한 그는 직원들에게 일반적인 스타트 업 약속을 제공했습니다. 우리는 여러분에게 흥미로운 일터를 제공 할 것이며 결국 여기 또는 다른 곳에서 재정적으로 성공할 수있을만큼 많은 것을 배울 것입니다. 그러나 Jason Haley와의 만남 후에 그는 새로운 방법을 시도하기로 결정했습니다.

2012 년에 시행 된 20 % 가격 인상은 일회성 거래로 간주되었습니다. 그러다가 이상한 일이 일어났습니다. 놀라운 생산성 향상 (30 ~ 40 %)에 힘 입어 수익이 전년도만큼 증가했습니다. 그는 그것이 우연이라고 생각했지만 다음 해에 다시 20 % 레이즈를 올렸다. 다시 말하지만 이익은 비슷한 양만큼 증가했습니다. 당황한 그는 2014 년에도 똑같은 일을했고 Gravity가 더 많은 채용을해야했기 때문에 이전 만큼은 아니지만 수익이 계속 증가했습니다.

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'하지만 여전히 귀찮았 고 왜 그런지 몰랐습니다. 3 월에 Price는 다른 회사에서 수입이 5 만 달러 미만인 좋은 친구와 함께 걸어갔습니다. 그녀는 똑똑하고 유능했으며 일주일에 50-60 시간 일했습니다. 그러나 그녀의 시애틀 임대료는 한 달에 200 달러가 더 오르고 있었고 학자금 빚으로 어려움을 겪고 있었고 기본 비용을 지불하는 방법에 대해 걱정했습니다. 프라이스가 말했다. '여기서 나는 1 년에 백만 달러를 벌고 있고, 그녀의 상황에서 나만큼 훌륭하고 가치있는 사람들과 어깨를 나란히하고있다.'

숫자 놈으로서 그는 모든 통계를 알고 있습니다. 2000 년 이후 국가의 생산성이 22 % 향상 되었음에도 불구하고 인플레이션을 감안한 중간 임금은 1.8 % 상승에 그쳤다. 불황 이후 임금은 실제로 3 % 하락했다. 한편, 생산성 향상은 1990 년의 71.2 배에 비해 평균적으로 일반 근로자보다 약 300 배 더 많은 수입을 올린 CEO들에게 돌아갑니다. 경제 정책 연구소 . (Price의 110 만 달러 연봉은 Gravity 평균 48,000 달러의 약 23 배였습니다.) 이러한 추세로 인해 시애틀을 포함한 일부 도시에서 최저 임금 15 달러를 추진하게되었습니다.

'나는 내 친구가 $ 200의 임대료 인상에 대해 걱정할 필요가 없도록 무엇을 만들어야하는지 궁금해하기 시작했습니다. 그는 Princeton 행동 경제학자 Daniel Kahneman이 2010 년에 실시한 연구에 따르면, 사람들은 소득이 75,000 달러 이상으로 증가함에 따라 매일 행복을 느끼지 못했지만 75,000 달러 미만으로 소득이 적을수록 확실히 더 행복하지 않다는 사실을 발견했습니다. Gravity에서 신입 사원은 연간 $ 35,000를 벌었습니다.

어쨌든 Gravity는 비교적 잘하고있었습니다. 매출은 2014 년에 1 억 5 천만 달러를 기록했으며 고객 거래에서 70 억 달러로 매년 15 % 성장했습니다. 이익은 220 만 달러에 이르렀는데, 실제로는 업계 평균보다 낮은 1.46 %의 순이익입니다. 수익의 약 40 %가 Dan과 Lucas에게 배당금으로 전달되었습니다 (Dan은 회사의 비상 저축 계좌에 넣었습니다). 나머지는 다시 사업으로 돌아갔습니다. ``우리는 훌륭한 문화를 가지고 있었고 수백 명의 사람들이 직책에 지원했기 때문에 한동안 저임금에서 벗어날 수있었습니다.

하지만 프라이스는 돈 문제가있는 직원들이 그라비티를 성공시킨 최고의 서비스를 제공하지 못할 것이라고 걱정했습니다. 그는 또한 낮은 시작 급여가 그의 아버지가 항상 존경하라고 가르친 그의 가치와는 달리 단순히 잘못되었다고 믿었습니다. '나는 단지 $ 70,000를 할 것이라고 결정했습니다. '자비를 그만둬야하는지 아니면 하루에 20 시간 일해야하는지 상관 없어요. 내가 할게. '

이 계획은 결국 30 명의 근로자의 급여를 두 배로 늘리고 $ 70,000 미만으로 40 명을 더 인상 할 것입니다. 3 년에 걸쳐 단계적으로이 비용은 180 만 달러가 될 것입니다. 최소 금액은 즉시 $ 50,000로 뛰어 올랐으며 향후 2 년마다 $ 10,000 씩 증가 할 것입니다. $ 50,000에서 $ 70,000를 버는 사람들은 $ 5,000 인상을 받게됩니다. 가격은 가격을 인상하거나 직원을 해고하거나 임원 급여를 삭감하지 않겠다고 맹세했습니다. 비용의 절반 이상이 Price의 급여 삭감으로 상쇄됩니다. 수익이 증가하지 않는 한 나머지는 220 만 달러의 수익으로 충당되어 오류 마진이 거의 남지 않습니다.

그해 4 월 TV 용으로 제작 된 순간 이후로 프라이스는 자신의 직원들이 어떻게 어려움을 겪고 있는지 배우고 있었기 때문에 다시 생각하지 않았다고 말했습니다. 아이다 호주 보이시의 세일즈맨 인 개렛 넬슨 (31 세)은 55,000 달러로 5,000 달러를 모금하여 5 명의 홈 스쿨링 아이들을위한 교육 용품과 음악 수업 비용을 지불했습니다. 프라이스와 함께 중학교에 다녔던 넬슨은 이렇게 말합니다. '아이다 호에 돌아온 사람들은 그가 미쳤다고 말했습니다. '하지만 직원들에게 정말 활력을 불어 넣었습니다.'

여전히 이익을 창출하면서 근로자의 집중력을 유지하는 마법의 숫자가 있습니까? Price는 수치를 계산했지만 그가 얻은 홍보로 인해 새로운 고객 문의가 2 주 내에 매월 30 건에서 2,000 건으로 늘어날 것이라고는 상상도 못했습니다. 고객 확보 비용은 일반적으로 높기 때문에 이러한 의미에서 전략은 성과를 거두었습니다. 그리고이 비즈니스에서는 고객 유지가 핵심입니다. Gravity의 지난 3 년 동안 91 %의 유지율은 업계 평균 인 약 68 %를 훨씬 뛰어 넘는 성공률이었습니다.