2020 년 초, 폐쇄 및 폐쇄의 물결로 인해 직장인이 집에 들어 왔을 때 지도자들은 즉시 원격 리더십 기술을 강화해야했습니다.
어느 날, 관리자들은 회의실에서 팀과 얼굴을 마주보고 커피가 끓을 때까지 기다리는 동안 동료들과 만났습니다. 다음으로, 직접 회의는 화상 통화와 주방 큐리 그가있는 휴게실 커피 포트로 대체되었습니다.
그렇다면 원격 지도자들은 어떻게 지내고 있습니까?
이 질문에 답하기 위해 최근 Emplify는 설문 조사 1,000 명의 새로 원격 직원이 관리자가 얼마나 잘 적응했는지 이해합니다.
원격 관리로의 전환
불행히도 응답자의 절반 이상이 재택 근무로 전환 한 이후 관리자의 리더십 기술이 향상되었다고 말하지 않았습니다.
또한 67 %는 관리자가 지난 30 일 동안 건설적인 피드백을 전혀주지 않았다고 답했으며 거의 절반이 전문 개발 기회가 적다고 답했습니다.
45 %가 이전보다 조직의 사명에서 더 단절되어 있다고 느끼기 때문에 업무에서 의미를 찾는 사람들의 능력도 저하되었습니다.
Emplify의 CEO이자 저자 인 Santiago Jaramillo는 '나쁜 소식은 사람들이 직장을 그만두는 가장 큰 이유로 언급하는 분야에서 원격 관리자가 부족하다는 것입니다. 애자일 참여 . '하지만 좋은 소식은 이러한 문제를 해결할 수 있다는 것입니다.'
저는 최근에 Jaramillo를 만나 이러한 일반적인 원격 리더십 격차를 해소하는 방법에 대해 논의했습니다.
1. 가상으로 건설적인 피드백을 효과적으로 제공
아마도 Zoom 피로가 비난을 받거나 리더가 사람들에게 추가 스트레스를 만드는 것을 두려워 할 수도 있습니다. 그러나 이유가 무엇이든 직원들은 업무에 대한 충분한 건설적인 피드백을받지 못하고 있습니다.
Jaramillo는 계속해서 '피드백은 성장의 촉매제입니다. '그것 없이는 누군가가 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 없습니다.'
토드 피셔의 순 가치
피드백 대화에는 많은 뉘앙스가 포함되어 있으므로 의사 소통 채널의 충실도가 높을수록 잘못된 의사 소통이 발생할 가능성이 적습니다. 따라서 가상으로 피드백을 제공 할 때 Jaramillo는 화상 통화가 가장 좋은 방법이라고 말합니다.
표정 및 기타 비언어적 신호를 읽을 수있는 것은 피드백이 의도 한대로 전달되도록하는 데 도움이됩니다. 줌 피로로 인해 방해가되는 경우 '셀프 뷰'를 끄는 것이 좋습니다. 많은 사람들이 화상 통화의 가장 지친 부분은 상대방이 아니라 자신의 얼굴을 보는 것임을 알게됩니다. 우리는 한 번에 몇 시간 동안 가상 미러에서 자신을 모니터링하도록 연결되어 있지 않습니다.
2. 직원이 성장 기회를 찾을 수 있도록 지원
대유행 이전보다 선택할 수있는 직접 산업 컨퍼런스 및 이벤트가 적지 만 가상 리소스와 학습 기회가 많습니다. 직원들이 성장 목표를 설정하도록 도와줌으로써 자신의 전문 개발에 대한 주인 의식을 갖도록 장려합니다.
Jaramillo는 계속해서 '직원이 자신의 성장을 주도 할 때 자신이 누구인지에 대한 프로세스를 더욱 진정성있게 느끼고 의미있는 변화를 주도 할 가능성이 더 커질 것입니다.
각 직원과의 만남을 고려하여 그들이 경력에서 어디로 가고 있는지, 그리고 그들이 그곳에 도달하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오. 시간이든 돈이든 목표를 달성하는 데 필요한 리소스를 제공 한 후에는 주기적으로 확인하여 성장에 대한 책임을 묻습니다.
3. 직원이 직장에서 의미를 찾을 수 있도록 지원
Emplify의 설문 조사에 따르면 사람들은 이전보다 조직의 사명에서 더 단절된 느낌을 받고 있습니다. Jaramillo는이 발견이 원격 직원이 업무에서 의미를 찾기 위해 고군분투하고 있다는 사실을 지적한다고 믿습니다.
``사람들은 자신의 일이 중요하고 자신보다 더 큰 것에 기여하고 있다는 것을 알고 싶어합니다 .``라고 Jaramillo는 말했습니다.
McKinsey 연구에 따르면 사람들은 다음 중 하나 또는 여러 가지에 긍정적 인 영향을 미칠 수있는 경우 직장에서 의미를 찾습니다.
1. 사회
2. 고객
3. 직원의 직계 팀
4. 자신
5. 조직 자체
이 문제를 해결하기 위해 Jaramillo는 관리자가 직원의 업무가 위의 각 항목에 어떻게 도움이되는지 명확하게 설명하는 이야기를 의도적으로 전달할 것을 제안합니다. 이것은 모든 규모의 승리를 축하하는 것과 함께 직원들이 어떻게 변화를 만들고 있는지 상기시켜 줄 것입니다.
많은 사람들이 자신의 업무와 동료와의 유일한 연결이 화면을 통해 이루어지는 세상에서 원격 리더십 격차를 해소하는 방법을 배우는 리더는 생존 할뿐만 아니라 번성 할 것입니다.
캐롤라이나 단타스와 네이마르의 사랑 이야기
