LinkedIn 프로필 사진을 선택하고, 큐비클을 장식하고, 입는 옷을 선택하는 데 시간을 보냅니다. 하지만 우리는 얼마나 자주 얼굴 표정에주의를 기울입니까? 우리의 얼굴은 우리가 원하든 원하지 않든 우리를 나타냅니다.
이해할 수없는 얼굴은 당신을 훌륭한 포커 플레이어로 만들 수 있지만, 사람들이 무의식적으로 그것을 설명하기 위해 이야기를 만들 때 직장에서 문제를 일으 킵니다. 이것은 사람들을 의도를 잘못 해석하고 확인하지 않은 채로두면 잘못된 해석을 기반으로 결정을 내릴 때 비용이 많이 드는 실수가 발생할 수 있습니다. 또한 사람들의 감정은 의도 한 것보다 더 부정적인 의미를 지각하다 , 그들은 시간을 낭비 할 수 있습니다. 당신의 얼굴 표정을 넘어서 당신이 실제로 의미하는 바를 이해하십시오.
조직에서 당신의 역할이 고위직 일수록 주변 사람들이 당신의 표정이나 그것의 부족에 대해 더 많은 의미를 가질 수 있습니다. 눈썹의 경련이나 콧 구멍의 발적은 반응을 유발하거나 더 나쁜 경우 잘못된 방향으로 행동 할 수 있습니다. 동료들의 관심은 당신이 의미하고 원하는 것을 이해하고, 자신을 보호하고, 일하는 대신 당신의 승인을 구하는 데 집중됩니다.
소프트웨어 개발 분야에서 일할 때는 직속 부하 직원과 일대일로 일했습니다. 어느 날 세 번의 회의에서 이상한 주제가 나타났습니다. 한 직속보고는 내가 그에게 화가 났는지 물었다. 또 다른 사람은 그녀가 괜찮은지 물었다. 그리고 세 번째는 재조직이 작업에 있는지 알고 싶어했습니다. 우리 팀과 이야기를 나눈 후 나는 그들의 질문에 대한 이유를 깨달았습니다. 전날 복통으로 인해 얼굴에 찡그린 얼굴을하고 돌아 다녔습니다. 팀원들은 내 표정과 다른 의미를 가지고 있었는데 그 중 어느 것도 정확하지 않았습니다.
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얼굴 표정이 정확한 의사 소통을 방해하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 당신은 생각을 처리하는 데 시간이 필요한 내성적 인 사람이 될 수 있으므로 그 순간 당신의 얼굴은 알 수 없습니다. 당신은 무의식적으로 눈살을 찌푸 리거나 진지한 표현 당신이 생각할 때마다. 또는 당신은 매우 활기차게 될 수 있지만 사람들은 당신을 잘 모르거나 다른 문화적 단서를 읽지 않기 때문에 당신의 감정을 오해합니다.
사람들이 나를 더 쉽게 이해할 수 있도록 커뮤니케이션을 향상시키는 5 가지 방법은 다음과 같습니다.
당신의 감정에 대해 이야기하십시오
감정을 전달하기 위해 항상 표정에 의존 할 수는 없으므로 반드시 말로 표현하십시오. 누군가가 당신이 진정으로 흥분하는지 짜증이 났는지 또는 이것이 당신의 평범한 휴식 얼굴인지 어떻게 알 수 있습니까? 예 : '이 디자인 프로토 타입을 선택해 주셔서 감사합니다. 포커스 그룹의 결과를 듣게되어 기쁩니다. ' 또는 '이 결정을 세 번째로 재검토하는 것이 실망 스럽다. 우리가 반복적으로 돌아 오게 만드는 원인을 어떻게 더 잘 이해할 수 있습니까? '
당신의 감정을 번호
당신이 흥분된다고 말할 때에도 동료는 당신이 얼마나 흥분되는지 깨닫지 못할 수 있습니다. '우리 이벤트가 어떻게 진행되었는지 정말 기대됩니다. 우리는 야구장에서 그것을 쳤다. 1 ~ 10 점으로 11 점. 반대로, 당신이 좌절했다고 말하면 누군가 당신이 당신의 스택을 날려 버릴 것이라고 생각할 수 있습니다. 오해를 방지하려면 '1에서 10까지의 척도에서 지금 약 4로 답답합니다.' 이와 같은 진술은 동료가 귀하가 실제로 어떻게 느끼는지 보정하는 데 도움이됩니다.
당신의 의도를 말하십시오
대화를 시작할 때 의도 나 목적을 명확히하십시오. 이를 통해 사람들은 애완 동물 프로젝트를 비판하기보다 솔루션을 위해 공동 작업을하고자한다는 사실을 사람들에게 알릴 수 있습니다. 예를 들어, '내 의도는 CEO에게 발표 할 때 빛을 발하도록 돕는 것입니다. 그래서 오늘 우리의 드라 이런 동안, 당신이 말하는 모든 것과 당신이 말하는 방식을 면밀히 조사하고 커브 볼 질문을 던질 것입니다. '
호기심과 연결
다른 사람들이 당신의 표정을 읽을 수 없을 때 당신에게 접근하는 것을 주저 할 수 있기 때문에 그들과 연결하기 위해 솔선하십시오. 눈을 마주 치고, 질문하고, 공감을 표현하십시오. 당신이 다른 사람들에게 관심을 보이면, 그들은 당신이 무섭지 않다는 것을 곧 깨닫고 당신이 진정으로 그들을 돌본다.
모나리자 얼굴 연습
혼자 운전하거나 혼자 시간을 보낼 때 얼굴 근육에 대한 인식을 높이십시오. 약간의 긴장을 풀고 모나리자 미소를 연습하십시오. 귀에서 귀까지의 미소가 아니라 입을 약간 기울이고 이마를 이완하십시오. 이것을 자주 연습하면 회의에서 때때로 생각하는 얼굴을 모나리자 얼굴로 대체 할 수 있습니다.
얼굴 표정에 시간을 투자하고 생각과 감정을 전달하는 방법을 늘리면 동료가 여러분이 진정으로 의미하는 바를 더 잘 이해하고 더 빨리 정확하게 행동 할 수 있습니다. 보너스로 그들은 당신과 함께 일하는 것을 훨씬 더 좋아할 것입니다.
