종종 당신이 보는 것은 당신이 얻는 것이 아니며, 당신이 얻는 것에 대해 확실히 사실입니다. 이메일 . 공손 해 보이는 것은 실제로는 그렇지 않습니다. 친근 해 보이는 것은 실제로 그렇지 않습니다. 쉽게 보이는 것은 거의 없습니다.
다음에 이메일에서 이러한 문구 중 하나를 볼 때 발신자가 무엇을 할 수 있는지 고려하세요. 정말 평균.
1. '내가 뭘 할 수 있는지 보자.'
많은 사람들이 단순히 거절하는 대신 '내가 무엇을 할 수 있는지 보자'를 사용하여 부드럽게 실망시킵니다.
더 나은 접근 방식은 예를 들어 '밥에게 확인하고 그가 말하는 것을 보자'라고 말하는 것입니다. 또는 '그 회의를 다른 날로 바꿀 수 있는지 보겠습니다.' 또는 '창고에 전화해서 근무일자를 늘릴 수 있는지 확인해 보겠습니다.'
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잠재적 인 해결책을 제공하는 것은 성실합니다. '내가 뭘 할 수 있는지 보자'는 말은 결국 실망 할 상대를 준비하는 것처럼 들린다.
2. '정중히 존중하며 ...'
그래도 Ricky Bobby는 다르게 느낍니다. , '적당한 존경심을 가지고'는 성실하지 않습니다. 성명을 정중하게 앞두는 것이 실제 메시지를 부드럽게하는 것은 아닙니다.
'그러나'이전의 모든 것은 BS이다 '라는 옛말처럼'적당한 존경심을 가지고 '이후의 모든 것은 사람들이 정말로 말하고 싶은 것입니다.
그들은 당신이 그것을 말할 때 화를 내지 않기를 바랍니다.
3. '정말 바쁘신 거 알아 ...'
'하지만'오는 것을 느낀다면 당신 말이 맞습니다.
게다가 상황을 인정하고 그 상황을 무시하기로 선택하는 것은 시작하기에 끔찍한 방법입니다. 또한 대부분의 사람들은 상대적으로 바쁘지 않더라도 바쁘다고 생각합니다.
따라서 요점을 파악하고 수신자가 너무 바쁘다는 것을 결정하게하십시오.
4. '그냥 뒤로 돌고 ...'
soembody가 이메일을 처음 보낼 때 응답하지 않았기 때문일 수 있지만, 특히 나머지 이메일이 원래 이메일에서 복사되어 붙여 넣어 졌을 때 왜 이번에 응답 하시겠습니까?
같은 맥락에서 이것은 작동하지 않습니다.
5. '이거 놓친 경우 ...'
아마 당신은 그것을 놓쳤을 것입니다.
아니면 관심이 없었을 수도 있습니다.
때때로 수신자가 원래 이메일을 놓쳤을 수 있습니다. 그러나 발신자로서 당신은 당신이 목표로하는 사람을 이해해야합니다. 팀 페리스와 같이 하루에 수십 개의 원치 않는 이메일을받는 사람이라면 응답이 없다고해서 놓친 것이 아닙니다. 그는 개별적으로 응답하기에는 너무 많은 이메일을 받았기 때문에 응답하지 않았습니다. 그가 관심이 있으면 대답 할 것입니다.
Tim이 정말로 그것을 놓친 경우를 대비하여 다른 이메일을 보낼 더 창의적인 방법을 찾으십시오. '당신이 이것을 놓친 경우'는 그가 당신의 두 번째 이메일을 보더라도 그것을 읽지 않을 것임을 보장합니다.
다음의 경우에도 마찬가지입니다.
6. '그냥 후속 조치를하고 싶었어 ...'
때때로 후속 조치가 필요합니다. 내가 무언가를 할 것이라고 말했지만하지 않았다면 반드시 후속 조치를 취하십시오. 인정하는 것이 부끄럽지만 가끔 잊어 버립니다.
그러나 '후속'또는 '받은 편지함 상단에 표시'하는 경우 더 창의적인 시작 줄을 찾으십시오. 첫 번째 이메일에서 쓴 내용을보십시오. 아마도 그것은 이익 중심이었습니다.
사람들이 응답하기를 원하십니까? 혜택을 누릴 수있는 방법 찾기 그들 .
7. '내가 틀렸을 수도있다 ...'
아마도-하지만 보낸 사람은 거의 그렇게 생각하지 않습니다. 때로는 발신자가 '내가 틀렸을 수 있습니다'를 사용하여 자신이 실제로 얼마나 옳은지 강조합니다.
8. '이것이 당신을 잘 찾길 바랍니다.'
나는 이것을 하루에 적어도 5 번씩 받는다. 정서에 감사하지만 즉시 두 가지를 생각합니다. 빅토리아 식 인사가 언제 유행했는지 궁금합니다. 하지만 더 중요한 것은 '이것이 당신을 잘 찾길 바랍니다'는 정말로 '우리는 서로를 모른다'는 의미입니다.
그리고 모든 새로운 우정은 어딘가에서 시작되어야하지만, '이것이 당신을 잘 찾길 바랍니다'는 그 장소가 될 것 같지 않습니다.
다음의 경우에도 마찬가지입니다.
9. '당신이 어떻게 지내고 있는지 확인하고 싶었다 ...'
거의 항상 요청이 이어집니다.
당신이 어떻게 지내고 있는지 알고 싶은 사람들은 그냥 물어보세요. 더 좋은 것은 그들은 당신을 알고 있기 때문에 특정한 방식으로 묻습니다. 그들은 '마라톤은 어떻게 되었나요?'라고 묻습니다. 또는 '면접은 어땠어?' 또는 '가족은 어때?'
10. '빠른 부탁.'
적어도 내 경험상 '빠른 호의'는 결코 빠르지 않습니다. 그리고 실제 질문도 마찬가지입니다.
여기에 더 좋은 방법이 있습니다. 최근에 다음 한 줄 이메일을 받았습니다.
다니엘 코일 새로운 책은 고성능 팀에 관한 것입니다. , 나는 그를 내 팟 캐스트에 올리고 싶습니다. 그리고 여러분이 우리를 연결할 수 있기를 바랍니다.
보낸 사람은 내가 댄을 안다는 것을 분명히 알고있었습니다. 팟 캐스트의 이름은 보낸 사람의 서명에 있습니다. 쉬운 요청이었고 저는 항상 제가 아는 사람들을 돕기 위해 노력했기 때문에 이메일을 Dan에게 한 줄로 전달했습니다. '여러분을 연결해 드릴까요?' (저는 묻지 않고 사람들의 이메일 주소를 공유하지 않습니다.)
Dan은 그렇다고 말했습니다.
그리고 그것은 제가 기꺼이하는 일종의 빠른 호의입니다.
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그러나 이메일이 '당신이 나를 위해 빠른 호의를 베풀기를 바랍니다. 제 이름은 John Doe입니다. Acme Industries를 운영하는 것 외에도 저는 ...의 호스트이기도합니다. '좋은 일을 할 수있을만큼 충분히 오래 이메일을 보내지 않았기 때문에 저는 아마하지 않았을 것입니다.
그리고 그것은 궁극적으로 요점입니다.
수동적이고 공격적인 이메일 문구를 사용하지 마십시오. 당신이 큰 의도를 가지고 있고 의미가 좋을 수도 있지만, 그 대사를 사용하면 대부분의 사람들이 최악의 것으로 간주 할 것입니다.
예의 바르고 전문적이며 친절하고 무엇보다도 요점을 말하십시오. 원하는 것이 있으면 물어보십시오. 귀하의 요청이 합리적이면 응답을 받게됩니다.
그렇지 않은 경우 족제비 단어가 도움이되지 않습니다.
