지난 주말 오바마 대통령은 공개적으로 N-word를 말했습니다.
'인종주의, 우리는 치료되지 않았습니다'대통령 에 말했다 회견. '그리고 공개적으로 n **** r이라고 말하는 것은 예의 바르지 않은 문제가 아닙니다. 그것은 인종주의가 여전히 존재하는지 여부를 측정하는 것이 아닙니다. 명백한 차별의 문제가 아닙니다. 사회는 하룻밤 사이에 200 년에서 300 년 전에 일어난 모든 것을 완전히 지우지는 않습니다. '
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대통령은 최근 찰스턴에서 일어난 비극적 인 총격 사건에 비추어 이러한 발언을했습니다. 경찰 구타에서 도심 폭동에 이르기까지 인종적으로 영향을받은 다른 사건들이 국가를 뒤흔들고 지난 몇 년간 총기 규제 강화에 대한 요구가 증가했습니다. 그리고 그는 다시 그 문제에 주목하고 있습니다. 상상할 수 있듯이 언론의 반응은 격렬했으며 정치 통로 양쪽의 모든 사람들은 공격적이고 논란의 여지가 있기 때문에 공개적으로 거의 발언하지 않는 대통령의 단어 사용에 대해지지하거나 반대하는 목소리를 냈습니다.
그러나 그는 그것을 말했다. 그것은 추하고 불행한 이미지를 불러오는 추하고 불행한 단어입니다. 이것은 그가 사용하고 싶었던 단어도 아니고 그가 선택한 대화도 아닙니다. 그리고 저를 믿으세요. 그는 그것이 미칠 영향을 알고있었습니다. 이러한 문제는 오랫동안 존재 해 왔습니다. 인종 차별이나 총기 규제 문제를 공개적으로 논의하지 않으려는 사람들이 많습니다. N 단어와 그것이 나타내는 모든 것을 듣지 않으려는 사람들이 많이 있습니다.
앤드류와 제니퍼 모두를 만나게됩니다.
Andrew (실명이 아니라 실제 사람)는 내 고객이자 현지 회계 법인의 파트너입니다. Andrew는 매주 분노, 좌절, 불만, 불만의 추하고 불행한 이미지를 보여주는 추악하고 불행한 보고서를받습니다. 그의 회사의 'Open Issues'보고서입니다. 여기에서 그는 관리자가 열려있는 모든 고객 문제에 대해보고하도록 주장합니다. 서비스에 대한 불만, 세금 신고 오류, 응답 시간에 대한 불만 및 기타 중요하거나 사소한 불만이 있습니다. 보고서는 그가 그것에 대해 알지도 못하는 문제를 제기하고 책임 문제를 제기하거나 수행 한 작업에 대해 사과하거나 심지어 환불을 요구할 수 있습니다. 그러나 그는 문제를 해결할 수 있도록 이러한 문제를 찾습니다. 클라이언트 문제를 피하고 싶어하는 사업주가 많이 있습니다. 그들은 항상 문제가있을 것이고 그것들이 모두 해결 될 수는 없다는 것을 알고 작동하므로 좋은 것에 집중하는 것이 가장 좋습니다. 앤드류는 그렇지 않습니다.
Jennifer (이름도 변경)는 직원들과 비슷한 일을하는 또 다른 중소기업 소유주입니다. 그녀는 주요 관리자 및 기타 부하 직원을 개별적으로 자주 만나는 것이 중요합니다. Jennifer는 비즈니스, 다른 관리자 및 고용주로서 자신에 대해 어려운 질문을합니다. 그녀는 어떤 직원이 불만스럽고 그 이유를 알고 싶어합니다. 그녀는 자신의 허락하에 건강, 유급 휴가, 장애, 성과 및 동등한 급여의 섬세한 문제를 파헤쳐 문제를 더 잘 알 수 있도록합니다. 알고 싶지 않거나, 신경 쓰지 않거나, 잠재적 인 책임에 자신을 노출하는 것을 두려워하기 때문에 직원들과 이러한 섬세한 문제에 대해 논의하지 않으려는 사람들이 많이 있습니다. 그들은 어려운 말을 피하고 문제가 전혀 존재하지 않는 것처럼 행동하고 문제가 발생하면 처리하는 것을 선호합니다. Jennifer는 그렇지 않습니다.
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사업주들은 N-word와 동일한 것을 가지고 있습니다. 그중에는 L-word (책임)가 있습니다. 또는 A-word (사과). 또는 R-word (환불). 일부 비즈니스 소유자는 이러한 단어를 어떤 대가를 치르더라도 사용하지 않습니다. 그들은 그들이 나타내는 것을 두려워합니다. 다른 사람들은 두려워하지 않습니다.
오바마 대통령은 자신을 대변 할 대표자를 보내지 않았고 정치적 목을 덮을 수있는 단조로운 성명을 발표하지도 않았습니다. 그는 그것이 리더들이하는 일이기 때문에 논란의 여지가 있다는 것을 알고있는 단어를 사용하여 문제에 뛰어 들었습니다. 어렵 기 때문에 문제와 문제를 피하지 않습니다. 그들은 그들을 찾아 뛰어 들었습니다. 당신 은요? 적극적으로 문제를 찾고 해결합니까? 문제가 당신을 불편하게 만든다는 이유만으로 직원 문제에서 도망 치나요? 고객 불만을 무시하거나 기분이 나아진다는 이유만으로 모두가 행복한 척합니까? 직원들의 피드백을 듣고 그들의 삶에 영향을 미치는 업무 문제에 대해 공개적으로 논의하는 것이 두렵습니까? 당신의 N-word는 무엇입니까?
