보기만큼 쉽지는 않습니다.
모두가 훌륭한 일을하고 싶어하지만 훌륭한 일을하기 위해 무엇이 필요한지 이해하는 사람은 많지 않습니다. 좋은 아이디어는 수십 개에 불과하지만 좋은 아이디어를 실행할 수있는 사람과 회사는 거의없는 이유 중 하나입니다.
Amazon은 그러한 회사 중 하나입니다. 수십 년 동안 'Everything Store'는 훌륭한 아이디어를 실행할 수있는 훌륭한 실적을 쌓았습니다.
한 가지 이유 :
엘리아스 진 도노프리오 빈센트 도노프리오
Bezos는 직원들에게 '범위를 정의'하도록 가르쳤습니다.
범위 문제
프로젝트 관리 용어에서 '범위'는 작업을 완료하는 데 걸리는 시간과 노력과 함께 작업에 관련된 세부 사항을 설명하는 데 사용됩니다.
복잡한 프로젝트에서 작업하든 작은 작업 집합에서 작업하든 범위를 정의하는 것은 매우 중요합니다.
그렇게하면 베조스가 과거 주주들에게 보낸 편지에서 설명했듯이 '좋은'결과가 어떤 것인지 먼저 인식해야합니다. 그런 다음 그 결과를 달성하기 위해 얼마나 많은 작업이 필요한지 이해하고 현실적인 기대치를 가져야합니다.
이는 많은 작업이 대부분의 사람들이 상상하는 것보다 더 어렵거나, 더 복잡하거나, 완료하는 데 더 많은 시간이 걸리기 때문에 중요합니다.
예를 들어 베조스는 적절한 물구나무 서기를하는 방법을 배운 친구의 이야기를 들려줍니다. 그녀는 결국 코치를 고용했고, 대부분의 사람들은 약 2 주 만에 물구나무 서기를 습득 할 수 있다고 말했고 실제로는 약 6 개월이 걸립니다.
'범위에 대한 비현실적인 믿음 (종종 숨겨지고 논의되지 않은)은 높은 기준을 죽입니다.'라고 Bezos는 말합니다. '자신이나 팀의 일원으로서 높은 수준을 달성하려면 어떤 일이 얼마나 어려울 지에 대한 현실적인 신념을 형성하고 적극적으로 전달해야합니다.'
그런 다음 Bezos는 Amazon에서 이것이 어떻게 작동하는지에 대한 예를 제공합니다.
새로운 아이디어를 제시 할 때 Amazon 직원은 PowerPoint를 사용하지 않습니다. 대신, 그들은 6 페이지에 달할 수있는 서술 적으로 구조화 된 메모를 작성합니다.
'당연히 품질은 이 메모 매우 다양합니다. '라고 Bezos는 말합니다. '어떤 사람들은 노래하는 천사의 선명도를 가지고 있습니다. 그들은 훌륭하고 사려 깊으며 양질의 토론을 위해 회의를 준비합니다. 때때로 그들은 스펙트럼의 다른 끝에서 들어옵니다. '
메모가 훌륭하지 않을 때 일반적으로 작가가 높은 기준을 인식하지 못하는 것은 아닙니다. 오히려 잘못된 기대입니다. 범위 : 작가는 잘 짜여진 메모를 하루나 이틀, 심지어는 몇 시간 안에 쓸 수 있다고 믿습니다.
실제로 베조스는 1 주일 이상 걸린다고 말합니다.
타비스 스마일 키가 몇이야
'그들은 단 2 주 만에 물구나무 서기를 완성하려고 노력하고 있습니다.'라고 Bezos는 말합니다. '훌륭한 메모는 작성 및 다시 작성되고 작업 개선을 요청받은 동료와 공유하고 며칠 동안 따로 보관 한 다음 신선한 마음으로 다시 편집합니다. 그들은 하루나 이틀 만에 끝낼 수 없습니다. '
그는 계속해서 다음과 같이 말합니다. '여기에서 핵심은 범위를 가르치는 간단한 작업을 통해 결과를 향상시킬 수 있다는 것입니다. 훌륭한 메모는 아마도 일주일 이상 걸릴 것입니다.'
작업 범위를 정의하는 것이 중요한 다른 이유가 있습니다.
자극
새로운 작업의 참신함은 금방 사라집니다. 너무나 많은 사람들이 성공의 길을 시작했습니다. 뿌린 것을 거두기 전에 포기하는 것뿐입니다. 왜냐하면 원하는 결과를 달성하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해하지 못하기 때문입니다.
범위를 정의하면 수행 한 작업을 쉽게 추적하고 얼마나 멀리 가야하는지 확인할 수 있으므로 계속 진행하는 데 필요한 동기를 부여 할 수 있습니다.
실행
모든 회사와 모든 프로젝트에는 누가 할 것인지 아무도 모르더라도 모두가 끝낼 것이라고 가정하는 작성되지 않은 작업이 있습니다.
뭔지 맞춰봐? 이러한 작업은 일반적으로 완료되지 않습니다.
범위를 정의하면 이러한 작업을 명확하게하여 누군가 작업이 완료되었는지 확인할 수 있습니다.
단일성
Bezos가 설명했듯이 많은 작업은 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 더 어렵고, 더 복잡하거나, 완료하는 데 더 많은 시간이 걸립니다.
관련된 모든 사람들이 얼마나 많은 시간과 노력이 필요한지 이해한다면 팀이 실제로 훌륭한 결과를 얻을 가능성이 더 큽니다.
앞으로 진행
'범위 크립'은 작업의 요구 사항이 시간이 지남에 따라 증가하는 경향을 설명하는 또 다른 프로젝트 관리 용어입니다.
예를 들어, 새 제품을 만드는 일을 담당하는 경우 해당 새 제품에 대해 요청 된 기능 목록이 얼마나 빨리 증가 할 수 있는지 알 수 있습니다.
물론 이러한 기능을 목록에 추가 할 수 있지만 제품에 대해 원래 정의 된 범위를 벗어난 경우 비용이 발생합니다. 시간이 더 걸리거나 프로젝트 예산이 늘어납니다.
범위를 정의하면 담당자가 추가 요청으로 인해 어려움을 겪지 않고 계속 진행할 수 있습니다.
스트레스 감소
모든 것을 맞추는 방법이 있다고 생각하면서 너무 많은 것을 취하는 것은 너무 쉽습니다. 당신은 시간이 마술처럼 나타날 것이라고 생각하거나 일이 어떻게 든 스스로 끝날 것이라고 생각합니다 ...
그렇지 않습니다.
그래서 직업 하지 않는다 끝내다 ...
또는 완료되지 않습니다 그것이해야하는 방식 ...
제인 포스너와 닐 다이아몬드
또는 완료되지만 자신이나 다른 사람에게 너무 큰 비용이 듭니다.
반대로 범위를 올바르게 정의하면 스트레스가 줄어들고 삶이 더 원활하게 진행됩니다.
따라서 다음에 직장이 진행되는 방식에 좌절감을 느끼면 한 걸음 물러서서 Jeff Bezos의 플레이 북에서 한 페이지를 꺼내십시오.
범위를 정의하십시오.
보기만큼 쉽지는 않지만 확실히 달성 할 수 있기 때문입니다.
당신은 당신이 어디로 가고 있는지, 그리고 당신이 무엇을하고 있는지 알고 있으면됩니다.
( '간단한 범위 규칙'을 즐겼다면 무료 감성 지능 과정에 등록하고 나는 당신이 당신에게 불리한 것이 아니라 당신을 위해 일하는 감정을 만드는 데 도움이 될 유사한 규칙을 매주 공유합니다.)
