적절한 상황이 주어지면 좋은 사람들은 매우 나쁜 일에 휘말릴 수 있습니다. 종종 심리학이 비난 받는다.
비 윤리적 인 행동과 관련하여 좋은 사람들은 Bernie Madoff 나 Kenneth Lay처럼 깊은 곳에서 바로 나가는 경향이 없습니다. 오히려 마음은 그들에게 속임수를 쓰며 의심스러운 행동의 미끄러운 경사로 그들을 밀어냅니다.
'청렴은 아무도 보지 않을 때도 옳은 일을하는 것입니다.' -씨. S. 루이스
로테르담 경영 대학원의 경영 윤리 및 청렴 경영 교수 인 Muel Kaptein 박사는 수십 년 동안 나쁜 행동을 연구 해 왔습니다. 그가 최근 발표 한 한 연구는 좋은 사람들이 나쁜 일을하도록 동기를 부여하는 이유에 대해 상당한 조명을 제공합니다.
다음은 마음이 좋은 사람들을 속여 도덕적 나침반을 잃고 길을 잃게 만드는 방법에 대한 Kaptein 박사의 가장 설득력있는 발견 14 가지입니다.
1. 보상 효과. 보상 효과는 사람들이 도덕적 자본을 축적한다고 가정하는 경향을 나타냅니다. 우리는 나쁜 행동의 균형을 맞추기 위해 선행을 사용하거나, 샐러드 일주일 후 초콜릿 조각처럼 선에서 휴식을 취합니다. 이로 인해 사람들은 '나는 좋은 사람이야'또는 '이건 하나 뿐이야'라는 위장하에 나쁜 일을하는 경향이 더 커진다. 이에 대한 좋은 예는 사람들이 환경에 좋은 제품을 구매하기로 결정한 후 거짓말과 부정 행위를 더 많이 목격 한 연구입니다.
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2. 이름의 힘. 사람들의 현실감이 왜곡 될 수 있으므로 이름을 지정하는 것이 중요합니다. 기업이 비 윤리적 관행을 단순하고 유머러스 한 완곡 어법 (예 : 회계 사기에 대한 '금융 공학')으로 지정하면 직원들이 비 윤리적 행동을 심각하게 받아들이지 않을 가능성이 적습니다. IBM의 창립자 인 토마스 왓슨은 '비즈니스를하는 것은 게임이다. 게임을 할 줄 안다면 세상에서 가장 위대한 게임이다'라고 유명했다. 비즈니스를 게임이라고 부르는 것만 큼 단순한 일로 인해 사람들은 자신의 행동이 심각한 실제 결과를 초래한다는 사실을 알 가능성이 적습니다.
3.인지 부조화. 인지 부조화는 인간이 두 가지 모순 된 의견을 가지고 있거나 행동이 자신의 믿음과 일치하지 않을 때 느끼는 불편 함입니다. 그것은 인간의 행동을 이끄는 가장 강력한 심리적 힘 중 하나입니다. 자신이 좋다고 생각하는 사람들이 나쁜 일을 할 때,인지 부조화는 행동과 믿음 사이의 불일치를 용인 할 수 없기 때문에이 행동을 무시하게 만듭니다.
4. 깨진 창 이론. 부서진 창 이론은 조직의 혼돈과 무질서가 사람들이 비 효과적인 권위를 위해 일한다고 믿게 만든다고 주장합니다. 이에 대한 응답으로, 그들은 이러한 인식 된 혼돈과 일치하는 비 윤리적 인 행동을 저지를 가능성이 더 높습니다. 이에 대한 예는 Rudy Giuliani 시장이 1980 년대에 뉴욕시에서 사소한 범죄를 단속하여 주요 범죄율을 낮추었을 때였습니다. 범죄가 덜한 도시에 살면서 뉴요커들은 도시를 운영하는 조직을 믿게되었고 이는 주요 범죄율을 늦추 었습니다.
5. 터널 비전. 목표를 설정하고 목표를 달성하기 위해 열심히 추진하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 이것은 사람들이 연민과 윤리와 같은 다른 중요한 고려 사항을 생각에서 제외시킬 때까지 특정 목표에 대한 단일 초점에 사로 잡혀있을 때만 문제가됩니다.
6. 피그말리온 효과. 피그말리온 효과는 사람들이 다른 사람들이 그들을 대하는 방식대로 행동해야하는 경향을 나타냅니다. 예를 들어 직원이 팀의 정직한 구성원 인 것처럼 대우 받으면 그에 따라 행동 할 가능성이 더 높습니다. 또는 의심으로 대우 받으면 그러한 인식을 정당화하는 방식으로 행동 할 가능성이 더 높습니다.
7. 준수해야하는 압력. 준수하라는 압력은 강력합니다. 그룹이 비 윤리적 인 행동에 참여할 때 개인은 눈에 띄는 위험을 감수하기보다는 그 행동에 참여하거나 묵과 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
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8. 권위에 대한 순종. 대부분의 사람들이 권위있는 위치에있는 사람들의 소원을 무시하는 것은 매우 어렵습니다. 사람들은 또한 다른 사람의 지시에 따라 행동하면 잘못에 대한 책임이 덜하다고 느낍니다. 이 두 가지 이유는 직원이 상사의 비 윤리적 소원에 따라 행동하고 스스로 결정했을 때보 다 죄책감을 덜 느끼는 이유를 설명합니다.
9. 승자 독식 경쟁. 우리는 종종 승자가 한 명 뿐인 사회에 살고 있습니다. 한 사람이 상을 받고 한 사람이 직업을 얻고 한 사람이 공로를받습니다. 그러나이 경쟁적인 문화가 정말로 최고의 결과를 낳을까요? 윤리적 행동에 대한 대답은 '아니오'입니다. 주어진 상황에서 승자가 한 명 뿐인 경우 사람들은 패배의 결과에 직면하기보다 속임수를 더 많이 사용합니다.
10. 사회 유대 이론. 직원들은 독특하고 가치 있고 중요하다고 느끼면 회사에 충성 할 가능성이 높습니다. 그들이 대체 가능하고 과소 평가되었다고 느끼면할수록 윤리 위반을 저지를 가능성이 더 커집니다.
11. 힘의 눈부신 효과. 권력을 가진 사람들은 일반적으로 자신이 직원과 본질적으로 다르다고 생각합니다. 이를 통해 직원들이 스스로 설정 한 것보다 더 엄격한 윤리적 경계를 설정할 수 있습니다. 다음으로 일어나는 일은 신문 헤드 라인의 내용입니다.
12. 눈에 띄는 소비. 기업이 돈을 쏟으면 비 윤리적 인 행동에 기여합니다. 부의 화려한 표시는 이기심을 증가시킵니다. 직원들은 이러한 당근을 열심히 목표로 삼거나이를 달성 한 높은 수준의 동료에 대한 질투심을 갖게됩니다. 이것은 옳은 일을하기보다 자신의 필요를 우선시하는 사람들로 이어집니다.
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13. 작은 절도 수용. 노트북, 펜, 컴퓨터 종이와 같은 작은 물건을 직장에서 가져가는 것은 무해하다고 생각할 수 있습니다. 그러나 경영진이 작은 절도를 무시하면 사람들은 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.
14. 리액턴스 이론. 사람들은 자유를 좋아합니다. 그들에게 부과 된 규칙이 너무 엄격하거나 너무 제한적이라고 느끼면 그들은 종종 그 규칙을 어 기고 다른 방법보다 프로토콜을 더 많이 위반합니다.
모든 것을 하나로 통합
아마도 윤리적 위반에 대한 가장 충격적인 것은 그것들에 기여하는 단순하고 거의 평범한 조건 일 것입니다. 고맙게도 약간의 지식이이 동작에 기여하는 환경을 줄이는 데 큰 도움이됩니다.
이러한 현상이 사람들의 도덕적 나침반을 흐리게하는 것을 본 적이 있습니까? 나는 당신이 나에게하는 것처럼 당신에게서 많은 것을 배우므로 코멘트 섹션에서 당신의 생각을 공유하십시오.
