일부 매우 틈새 시장에서는 효과적인 전략이 될 수 있지만 오늘날의 디지털 세계에는 청중을 참여시키는 더 좋고 빠르며 수익성이 좋은 방법이 종종 있습니다. 그러나 콜드 콜이 당신을 부르는 경우, 알아야 할 몇 가지 규칙이 있습니다. 이것은 단지 '모범 사례'를 의미하는 것이 아니라 위반할 경우 귀하와 귀하의 회사를 문제에 빠뜨릴 수있는 실제 법적 규칙을 의미합니다.
콜드 콜을 받고 있거나, 역방향 전화 번호부를 통해 누가 당신을 괴롭히는 지 알아 내려고하거나, 그 전화가 합법적인지 궁금하다면, 기본 사항을 다듬어야 할 때입니다.
미국 증권 거래위원회 (SEC)는 콜드 콜의해야 할 일과하지 말아야 할 일을 관리합니다. 이 정부 기관은 특히 증권 회사가 고객에게 전화를 걸고 때로는 높은 압력을 가하는 전술을 사용하거나 심지어 사람들을 괴롭히기 위해 부정직하다는 사실을 발견했을 때 개입했습니다. 따라서 SEC는 모든 콜드 콜러가 따라야하는 기본 규칙을 마련했습니다.
가능한 고객에게 콜드 콜을하려는 경우 다음 사항을 기억하십시오.
1. 기간이 있습니다. 콜드 콜은 주 7 일 오전 8시에서 오후 9시 사이에만 발생할 수 있습니다. 그러나이 기간은 전화를받는 사람이 현재 고객 또는 고객이 아니거나 고객이 발신자에게 언제든지 전화 할 수 있다고 말했을 때만 유효합니다. 또한 사람이 오후 9시에서 오전 8시 사이에 일하는 경우 언제든지 콜드 콜을받을 수 있습니다.
2. 신원이 확립되어야합니다. 이를 합법적으로 유지하기 위해 콜드 콜러는 자신이 누구이며 왜 즉시 전화를하는지 말해야합니다. 연결 후 처음 2 분 이내에 발신자는 이름, 대표하는 회사 이름, 통화 목적 및 요청이있는 경우 주소 또는 전화 번호를 공유해야합니다.
3. 전화 금지 (DNC) 목록은 심각합니다. 모든 증권 회사는 다른 많은 유형의 회사와 마찬가지로 DNC 목록을 유지해야합니다. 가입 할 수있는 타사 DNC 목록도 있습니다 (종종 적은 비용으로). DNC 목록에 등록을 요청하는 경우 귀하의 희망 사항이 유지되어야합니다. DNC 목록에있는 사람이 전화를 받으면 전화를 건 사람과 회사를 맡고 날짜와 시간을 확인하여 정식 불만을 제기해야합니다. 불만 사항은 회사로 보내거나 증권 회사와 관련된 경우 해당주의 증권 규제 기관 또는 SEC에 보낼 수 있습니다.
FTC (Federal Trade Commission)에서 관리하는 DNC 목록도 있습니다. 여기에서 온라인으로 가입 할 수 있으며, 모든 회사가이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 전화 할 수있는 서면 허가를 제공하는 것입니다. FTC의 DNC 목록에 등록한 후 불만을 제기해야하는 경우 온라인 불만을 환영합니다.
4. 돈이 중요합니다. 때로는 콜드 콜로 인해 양 당사자가 고객의 은행 계좌에서 돈을 인출하는 데 동의하게됩니다. 그러나 먼저 서면 승인이 필요합니다. 고객은 전화로 은행 정보를 제공하지 않는 것이 현명합니다. 평판이 좋은 증권 회사는이를 요구하지 않을 것이며 다른 회사는 돈을 모으는 다른 수단 (예 : 온라인 주문 양식)이 있어야합니다.
David muir는 결혼했거나 연애 중입니다.
5. 정직은 필수 정책입니다. 마지막으로, SEC는 모든 콜드 콜러가 정직하고 진실해야 함을 요구합니다. 콜드 콜을 포함하여 좋은 마케팅과 오해의 소지가있는 마케팅에는 차이가 있습니다.
회사이든 잠재 고객이든 상관없이 콜드 콜의 규칙을 알면 모든 사람에게 더 나은 거래를 할 수 있습니다. 그러나 규칙이 변경 될 수 있으므로 소셜 미디어에서 SEC를 팔로우하거나 알림을 신청하여 항상 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
