터무니없는 회의적인 눈과 뺨에 단단히 뿌리를 내린 혀로 비즈니스 세계를 바라 봅니다.
저는 다양한 유형의 비즈니스 리더와 함께 일했습니다.
너무 많은 사람들이 자신의 역할을 자신의 역할로 보는 경향이 있다고 고백합니다.
그들은 비즈니스 리더가 특정 행동을 취하고 특정 포즈를 취하고 특정 칙령을 내려야한다고 믿었습니다.
그것은 마치 그들의 리더십 버전이 사업이나 실제로 개인적인 삶에 대한 자신의 경험이 아니라 매뉴얼에서 나온 것 같았습니다.
하지만 때로는 자신의 삶의 경험을 고려하여 결정 방향에 영향을주는 것이 가치가 있습니다.
최근 Microsoft CEO Satya Nadella는 진정한 위기에 직면했습니다.
그의 회사는 시애틀에 있습니다. 불과 몇 마일 떨어진 곳에서 누군가가 미국에서 처음으로 알려진 사망 인 신종 코로나 바이러스 Covid-19로 사망했습니다.
나는 이것이 단지 하나의 고립 된 사건이고 과감한 조치를 취할 이유가 없다고 결론을 내렸을 몇몇 CEO를 생각할 수 있습니다.
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죽음은 항상 발생합니다. 이건 그냥 고양 된 독감 이었죠?
그러나 Nadella는 완전히 개인 프리즘을 통해 그것을 보았습니다.
같이 그는 말했다 뉴욕 타임즈 :
우리는 본질적으로 집에 요양원이 있습니다. 이것이 우리 중 많은 사람들과 우리 공동체의 진정한 문제이기 때문에 저를 놀라게했습니다.
나 델라는 면역력이 약화 된 아들이 있습니다. 그는 뇌성 마비가 있습니다.
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따라서 Microsoft의 CEO는 잠재적 인 위협에 대해 타고난 이해가있었습니다. 그는 직원의 건강에 대한 위험을 이해했습니다. 그는 전염병 전문가들이 주장한 것처럼 완벽 함보다 빠르게 움직이는 것이 더 중요하다고 느꼈습니다.
그것은 그가 공중 보건 박사 학위를 가진 사람인 Colleen Daly가 팀에 전화를 걸고 긴급한 필요성을 확인하는 데 도움이되었습니다.
회사의 사장 Brad Smith가 말했듯이 타임스 :
전화에 대한 반응에서 우리가 빨리 가면 비슷한 결정을 내리려는 다른 고용주에게 공기를 커버 할 것이라는 것이 분명했습니다.
Nadella의 본능과 전문가의 조언으로 인해 회사는 직원들이 집에서 일할 수 있고 또 일해야한다고 결정했습니다. 하지만 궁극적으로 일찍 나가라는 것이 그의 부름이었습니다.
마이크로 소프트는 그러한 조치를 취한 최초의 대기업 중 하나였습니다.
비즈니스에서 우리는 특히 중요한 비즈니스 결정에 대해 개인적인 감정을 감당하지 않도록 권장됩니다.
감성 지능에 대한 모든 이야기에도 불구하고 너무 많은 비즈니스 리더는 냉정한 결정 만이 최상의 결과로 이어질 것이라고 믿습니다. 이러한 비즈니스 리더 중 다수를 기술 CEO라고합니다.
결국 사업은 사업입니다. 그리고 데이터는 가장 확실한 데이터입니다.
그러나 여기에서 미국 최대 기업 중 하나의 리더는 자신의 개인적인 경험, 가족과의 경험을 사용하여 진정으로해야 할 일을 느꼈습니다.
예, 때때로 개인이 방해가 될 수 있습니다. 그러나 직원들은 귀하가 내리는 결정 때문이 아니라 귀하를 인식하는 사람 때문에 귀하에게 충성심을 제공 할 것입니다.
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이것이 바로 Nadella가 마이크로 소프트의 브랜드 이미지를 차갑고 사업적인 무정함에서 훨씬 더 정교한 것으로 바꾼 이유 중 하나입니다.
훨씬 더 인간적입니다.
