'당신의 아이디어는 작동하지 않을 것입니다.'
이 말은 2012 년 겨울 어느 날 가족의 부엌에 홀로 앉아있을 때 Tami Zuckerman의 머리를 통해 울려 퍼졌습니다. 당시 그녀는 임신 휴가중인 유치원 교사였으며, 그녀는 큰 문제에 대한 새로운 해결책에 대한 아이디어가 있다고 믿었습니다. . 불행히도 그녀가 설득해야 할 사람은 그녀의 비전을 이해하지 못했습니다.
오른쪽 씨는 물지 않을 것입니다
이 사람은 Carl Mercier였습니다. 여러 벤처를 구축하고 판매 한 성공적인 연쇄 창업가로서 Mercier는 Zuckerman이 부족했던 기술 및 비즈니스 통찰력을 제공 할 수있었습니다. 프로그래머로서 그는 그녀의 아이디어를 현실로 바꿀 수있었습니다. 그의 의견은 그녀가 신경 쓰는 유일한 의견이었습니다. 그는 그녀가 믿을 수있는 사람이었습니다. 칼은 그녀의 남편입니다.
깨진 경험
Zuckerman은 처음으로 아이디어를 떠 올렸을 때로 몇 달을 회상했습니다. VarageSale . 그녀는 임신 첫 3 개월 중이었고 갑자기 아기를위한 공간을 마련하기 위해 집에있는 쓰레기를 치우고 싶은 충동을 느꼈습니다. 그래서 그녀는 인터넷에 접속하여 신발, 핸드백, 헌 옷 등을 판매하기 위해 다양한 분류 사이트와 소셜 네트워크에 가입하기 시작했습니다.
그녀는 많은 물건을 팔고 그녀가 살았던 지역 사회의 많은 사람들을 만났지만, 그들 중 일부는 가까운 친구가 될 것입니다. Zuckerman은 다양한 웹 사이트를 사용하는 경험이 문제가되고 좌절감을 느꼈습니다. 텍스트가 많은 기밀 사이트에서 그녀는 자신이 원하는 방식으로 아이템을 시각적으로 보여줄 수 없었습니다. 그녀는 또한 이러한 사이트에서 잠재적 인 구매자를 만나는 것을 불편하게 느꼈습니다. 그녀는 소셜 네트워크에서 자신의 아이템을 시각적으로 표현하는 것이 더 쉬웠고, 연결된 사람들과 더 편하게 교류 할 수 있었지만 게시하고 판매 한 아이템을 관리하고 추적하기가 어려웠습니다.
Zuckerman은 기밀 사이트 나 소셜 네트워크의 문제가없는 사이트 인 이웃 사람들에게 물건을 팔 수있는 플랫폼을 상상했습니다. 그것은 당신이 자신의 차고 세일 (가상 차고 세일)을 주최 할 수있는 사이트와 비슷할 것이지만, 완전히 낯선 사람이 아닌 네트워크에있는 사람들을위한 것입니다. Zuckerman은 전 세계에 그녀처럼 이와 같은 솔루션이 필요한 사람들이 있다고 생각했습니다. 그래서 Zuckerman은 남편에게 그녀의 큰 아이디어에 대해 이야기하고 그것을 만들어달라고 요청했습니다.
두려운 말
그리고 그때 그녀는 처음으로 남편의 두려운 말을 들었습니다. 더 예쁘거나 더 나은 Craigslist를 만들려는 모든 사람이 실패하기 때문에 결코 작동하지 않을 것이라고 Mercier는 설명했습니다. VarageSale과 같은 마켓 플레이스에는 많은 판매자와 구매자가 있어야하기 때문에 실패하고, 시작할 때 둘 다 가지고 있지 않으므로 어느 쪽도 제공 할 것이 없기 때문에 구매자와 판매자가 기존 사이트로 이동합니다. 이러한 사이트가 최상의 경험을 제공하지 않더라도 성공할 가능성이 높습니다. 야심 찬 시장이 직면 한 딜레마는 닭고기와 계란 문제로 해결하기 거의 불가능한 문제입니다.
Zuckerman은 남편이 자신의 생각을 완전히 이해하지 못했다고 느꼈습니다. 그 후 몇 주 동안 그녀는 그를 소용 없게 팔려고 계속 노력했습니다.
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유치원에서 얻은 교훈
Zuckerman은 답을 찾기 위해 고군분투하면서 자신의 교육 경험에서 얻은 전략을 기억했습니다. 아이디어를 설명하는 것은 누군가에게 무언가를 가르치는 효과적인 방법이 아닙니다. 그들에게도 보여 주어야합니다. 그때 그녀는 남편에게 실제 상황을 볼 수있는 기회를주지 않고 자신의 아이디어를 설명하려는 실수를 저질렀다는 것을 깨달았습니다. 그 순간, Zuckerman은 남편이 집에있을 때 이웃을 사고 팔고 만나는 경험을 그녀의 문 앞으로 가져와 그녀의 삶과 이웃의 삶이 어떻게 바뀌고 있는지 정확히 볼 수 있기로 결정했습니다.
문앞에서 돌파구
그 후 며칠과 몇 주 동안 남편과 함께 저녁 시간에 TV를 시청하는 동안 이웃들은 Zuckerman이 온라인에서 판매하기 위해 내놓은 물건을 챙기기 위해 찾아 왔습니다. Zuckerman이 정문에서 교환을 할 때 Mercier는 항목이 서로의 삶과 가족에 대해 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 대화로 변하는 것에 대한 대화를 우연히 듣곤했습니다. 아내가 팔고있는 신발이나 지갑, 곧 아기를 위해 사줄 아기 옷 등은 다른 방법으로는 발전 할 수없는 이웃과의 우정을 쌓는 관문과도 같았습니다. 제품은 품목에서 관계로 바뀌 었습니다. 그들이 판매하는 것은 단순히 촉매제였습니다. 그리고이 모든 일이 인터넷에서 깨진 경험을 사용하여 일어나고 있다고 생각합니다.
이를 통해 Mercier는 이웃들이 상품을 사고 팔고 교환하고 그 과정에서 서로를 알 수 있도록 특별히 설계된 사이트의 잠재력을 깨닫게되었습니다. Mercier에게 이것은 단지 약간 더 나은 시장이나 다른 소셜 네트워크가 아닐 것입니다. 그것은 완전히 새로운 독특한 하이브리드가 될 것입니다. 즉, 닭고기와 달걀 문제를 극복하고 성장할 기회가 있음을 의미합니다. 큰 무언가로.
하이브리드
Mercier는 마침내 지역 커뮤니티를위한 앱 프로토 타입을 만들기로 동의했습니다. 그는 판매 및 채팅 기능을위한 시각적 기반 항목 피드를 사용하여이를 설계했으며, 회원이 되고자하는 사람들이 안전 문제를 해결하기 위해 커뮤니티 관리자의 검사를 받아야한다는 것을 확인했습니다.
그러나 Mercier가 구축해서는 안된다는 것을 알고있는 한 가지는 완전히 간소화 된 쇼핑 경험이었습니다. 버튼이 대화보다 우선하는 것은 커뮤니티 측면을 죽일 수 있기 때문입니다. Mercier가 본 것처럼 그의 아내가 가진 독특한 경험을 병에 담기 위해 그는 시장과 소셜 네트워크 사이에서 최적의 지점을 찾아야했습니다. 그는 그 관계가 진짜 제품이라는 것을 현명하게 기억했고 그것을 희석시키기 위해 아무것도하고 싶지 않았습니다. Mercier는 솔루션을 과도하게 설계하고 고객에게 제공하는 실제 가치를 잊어 버린 많은 기업가를 알고있었습니다. 그는이 실수를 피하고 싶었습니다.
프로토 타입
프로토 타입의 첫 번째 반복을 제작 한 직후 Zuckerman과 Mercier는 첫 아이를 갖게되었고 육아 업무로 바빴습니다. Mercier가 앱을 다시 확인하기까지 몇 주가 지났습니다. 그가 그랬을 때 그는 그가 본 것에 충격을 받았습니다. 그의 프로토 타입은 거칠고 버그가 많았지 만 수천 명의 사람들이 사용하고 있었지만 가장 중요한 것은 월간 사용자의 25 %가 매일 사용하고 있다는 것입니다. 대부분의 앱은이 메트릭에 대해 10 % 이상을 보지 않습니다.
Mercier는 즉시 친구이자 다양한 스타트 업을 시작하는 데 도움을 준 사람인 Ben Yoskovitz에게 전화를 걸었습니다. Yoskovitz는 약혼 횟수를 듣고 비슷하게 날아가서 Mercier에게 투자를 원한다고 말했습니다.
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스케일링
2013 년에 Yoskovitz 등의 시드 자본으로 Mercier와 Zuckerman은 제품을 재 구축하고 다른 커뮤니티에서 VarageSale을 시작했습니다. 그들이 확장하기 시작하면서 수백, 수천 명의 사람들이 Mercier와 Zuckerman에게 연락하여 VarageSale이 물건을 팔고, 큰 거래를 찾고, 이웃의 멋진 사람들을 만날 수있는 최고의 장소 였기 때문에 얼마나 사랑했는지 말했습니다.
2014 년에 Yoskovitz는 제품 부사장으로 VarageSale에 합류하여 Mercier와 Zuckerman이 모바일 앱을 통해 비즈니스를 성장시키는 데 도움을주었습니다. 2015 년까지 VarageSale은 모든 캐나다 주와 미국 42 개 주, 유럽, 아시아 및 호주의 커뮤니티로 확산되었습니다. 수백만 명의 사람들이이를 사용하고 있었고 그중 50 % 이상이 매일 VarageSale의 모바일 앱을 사용했습니다.
벤처 캐피탈
VarageSale의 빠른 성장과 탁월한 참여 지표는 실리콘 밸리에서 가장 유명한 벤처 캐피탈 회사의 관심을 끌었습니다. 세쿼이아 캐피탈 , Apple, Yahoo! 및 Google의 초기 투자자로 유명하며 Square, Dropbox, Airbnb 및 WhatsApp과 같은 최근의 센세이션으로도 유명합니다. 2015 년 4 월, Zuckerman이 자신의 아이디어에 대해 남편에게 처음으로 이야기 한 지 3 년 후인 Sequoia Capital과 Lightspeed 벤처 파트너 VarageSale에 3,400 만 달러 투자를 주도했습니다. Zuckerman의 아이디어가 꽤 잘 작동하고 있다고 말하는 것이 안전합니다.
중요한 단계
VarageSale 이야기는 놀라운 것입니다. 아이디어가 실현 된 직후 산불처럼 퍼지는 드문 경우 중 하나입니다. 분명히 그것은 Zuckerman이 고객의 문제를 이해 한 천재성과 Mercier의 해결 능력에 대한 증거입니다. 그러나 그것은 또한 Zuckerman이 처음에 그녀의 임무에 합류하도록 그를 설득하기 위해 그녀의 아이디어의 힘을 그녀의 남편에게 보여주는 것이 얼마나 비판적 이었는지 강조합니다. 그녀가 유치원 교사처럼 생각하지 않았다면 VarageSale은 태어나지 않았을 것입니다.
Mercier가 아내의 삶에서 일어나는 일을보고 이웃 사람들과 물건을 사고 파는 것이 소중한 우정으로 그녀의 삶을 풍요롭게했고, 그때 아내의 생각이 그를 강타했습니다. 그것은 더 이상 그가 반대하거나 구멍을 뚫을 수있는 것이 아니 었습니다. 그리고 그는 생명을 불어 넣는 것의 가치를 쉽게 알 수있었습니다.
VarageSale 이야기는 아이디어를 표현하려는 모든 사람에게 귀중한 교훈입니다. 그것은 우리에게시기 적절한 교훈이었습니다. ClearFit , 새로운 파트너 채널을 막 시작했기 때문에 평소와는 다른 방식으로 서비스에 대해 생각해야했습니다. PowerPoint 표시를 중단하고 제품 데모를 시작했을 때 일이 시작되었습니다. 따라서 누군가에게 당신의 아이디어의 힘을 설득해야한다면, 전 유치원 교사로부터받은 아이디어를 가져 가십시오. 지금은 스타트 업 현상입니다 ... Show and Tell!
