이것은 효과적인 감성 지능을 향상시키기 위해 내가 본 가장 쉬운 트릭에 대한 이야기입니다. 제 무료 전자 책에서 찾을 수있는 것입니다. 감성 지능 향상 2021 ( 여기에서 다운로드 ).
이것은 매우 간단한 전술이며 솔직히 당신이 그것을 자주하도록 조언을 받았을 것입니다. 그러나 많은 사람들이 그렇게하지 않아 결과가 좋지 않습니다.
좋아, 바로 가자. 잠시만 요.
아니, 진심으로 그게 다야 : '잠깐만 . ' 그렇지 않으면 경우에 따라 한 시간, 하루 또는 1 년을 기다리십시오.
우리의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 많은 것들이 있고, 대담하고 결정적인 행동이 권력과 도덕적 정직함과 동일시되는 세상에서, 그것에 속하지 마십시오. 대신 기다릴 수있는 용기를 가지고 눈에 띄도록하십시오.
아래에서는이 전술의 유용성이 감성 지능과 관련이 있다고 말하는 이유를 설명하는 세 가지 예를 살펴본 다음 모든 것을 줄거리로 마무리합니다.
(이 기사의 뒷부분에서 음모 왜곡을 약속하는 것이 내 인내의 메시지에 바로 적용된다는 사실을 나는 알지 못합니다.)
힘과 통제
첫째, 프레임 워크입니다. 기다렸다가 잠시 멈추고 5까지 세는 것 (아마도 군사 용어를 빌리기 위해 '전술적 인내'라고합시다)은 권력과 통제라는 두 가지에 관한 것입니다.
힘의 측면은 외부 자극에 신속하고 본능적으로 반응 할 때마다 외부의 힘을 받아 들인다는 사실에서 비롯됩니다.
상사가 주말에 예상치 못한 문자를 보낸다고 상상해보십시오. 휴대 전화에 경고가 표시되고 즉시 읽기를 중지하고 즉시 응답하거나 최소한 몇 분 전에 집중 한 내용에주의가 산만 해집니다.
가족 피크닉, 자전거 타기 또는 자원 봉사 프로젝트에 너무 많이 사용하거나 중단 시간을 소비합니다.
그렇지 않으면 고객이 성난 이메일을 보냅니다. 고객 중심의 회사를 운영하므로 우려 사항을 해결하기 위해 수행중인 다른 작업을 따로 설정하거나 적어도 처리 할 사람에게 위임합니다.
이 관계에서 누가 지금 권력을 가지고 있는지 말해 봐요?
이제 제어에 대해 생각해보십시오. 근무 시간 외의 문자 나 화난 이메일을 볼 수 있으며, 내용보다는 내용에 집중하는 것이 어렵습니다.
- 상사가 토요일 오후에 저에게 메시지를 보내는 이유는 무엇입니까?
- 내가 바로 답장하지 않으면 그녀는 어떻게 생각할까요?
- 동료들에게도 보냈나요? 어떤 사람은 저보다 더 빨리 답장할까요?
- 그 고객이 자신의 사업을 다른 곳으로 가져 갈까요?
- 한 시간 후에 내 휴대 전화를 돌아보고 그가 소셜 미디어의 소용돌이를 일으키고 있는지 알아 볼까요?
이들 중 일부는 합법적 인 문제 일 수 있습니다. (분명히, 나는 당신이 심장 외과의가 아니거나 즉각적인 생사 결정을 요구하는 메시지와 관련된 일을하는 사람이 아니라고 가정합니다.)
그러나 이러한 우려 중 어느 것도 실제 문제와 관련이 없음을 알게 될 것입니다. 대신 감정에 관한 것입니다.
기다린다는 것은 자신의 감정을 통제하고 있음을 의미합니다. 모든 것을 버리는 것은 통제권을 넘기는 것을 의미합니다.
상호 상태
다음: 상호 상태 . 감성 지능의 개념에 대한 많은 대중적인 해석에 대해 두 가지 큰 비판이 있다면 다음과 같습니다.
- 첫째,이 주제에 대한 많은 조언은 당신 바뀌어야한다 너의 행동. 다른 사람들의 감성 지능 부족이 그들의 행동을 어떻게 지배 하는지를 인식하는 것도 똑같이 중요하며, 결과적으로 그러한 이해를 어떻게 유리하게 사용할 수 있는지를 인식하는 것입니다.
- 둘째, 감성 지능이 공감, 상호 이해 및 더 나은 문구가 부족하여 사람들에게 친절하다는 근본적인 의미가 있습니다.
그 의미가 잘못되었다고 생각합니다. 나는 모두 윤리적 기준에 찬성하고 분명히 사람들을 잘 대합니다. 그러나 이것은인지 지능과 도덕적 섬유가 다른 개념이기 때문에 별개의 문제입니다.
이를 염두에두고 간단한 명제를 고려해보십시오. 감정적이든 본능적이든 다른 어떤 것이 든 신속하게 반응해야한다고 느끼는 압력은 거의 확실하게 보편적 인 압력입니다.
당신이 그들을 느낀다면, 우리가 말하는 관계에 관계없이 다른 사람들도 그들을 느낄 가능성이 있습니다.
이것이 내 Inc.com 동료 Justin Bariso와 다른 사람들이 잘 표현한 '어색한 침묵의 규칙'이 작동하는 이유입니다. 일부 과학은 인간이 대화에서 4 초의 지연조차도 어색하다고 인식하여 감정적 반응을 일으키고 대답을 성급하게 만듭니다.
마커스 앨런의 키는 얼마입니까
이메일에 답장하지 않고 지나가는 10 시간, 협상에서 제안에 대한 응답이없는 3 일을 추정 할 수 있습니다.
간결하게 말하면 : 침묵을 채우지 않으면 상대방이 할 가능성이 꽤 높습니다. 그렇게하게하세요.
선을위한 인내
마지막으로 (음모 왜곡을 제외하고) 이것은 비범하거나 경쟁적인 상황에만 적용되지 않습니다.
지금까지 살펴본 대부분의 예는 상사의 이메일, 화난 고객, 긴장된 협상과 같은 갈등과 관련이 있습니다.
그러나 나는 당신의 하루가 이런 종류의 교류로 가득 차 있지 않기를 바랍니다. 사실,이 트릭 (이 전술적 인내심)은 훨씬 더 조화로운 커뮤니케이션과 함께 작용합니다.
이전 예제 중 하나를 수정 해 보겠습니다. 소비재 회사를 운영한다고 가정 해 보겠습니다. 당신은 최근에 돈을 모으고 싶어서 일상적인 업무에주의가 산만 해졌습니다.
갑자기 그녀를 위해 문제를 해결 한 직원 중 한 명에게 얼마나 깊은 인상을 받았는지 알려 주려는 고객으로부터 이메일을받습니다. 그녀는 당신에게 감사하며 평생 고객을 얻었다 고 말합니다.
빠른 답장을 보내려고하지만 그녀의 서명 블록을 발견했습니다. 그녀는 당신이 만나려고했던 동일한 투자 회사 중 하나의 파트너입니다.
당연히 반응하고 싶지만 마음이 뛰기 시작합니다. 이 소개를 회사에 가장 유리하게 사용하려면 어떻게해야합니까? 시계가 똑딱 거리 죠? 그녀는 당신이 계속 기다리고 싶은 사람이 아닙니다.
아뇨. 계속 기다리세요. 최소한 명확하게 생각하고 대응 전략을 세우기에 충분한 시간입니다. 다시 말하지만 이것은 10 분을 의미 할 수 있습니다. 10 시간을 의미 할 수 있습니다. 그러나 그 좋은 소식과 그 기회를 적어도 잠시 동안 음미 한 후, 응답하려는 충동에 굴복하십시오.
플롯 트위스트
우리는 하루 종일 역사적이고 가상적인 예를 제공 할 수 있습니다. 최근 이것에 대해 깊이 생각하게 된 것 중 하나는 Warren Buffett이 기다리는 것과 기다리지 않는 것에 대해 말하는 두 가지 이야기를 접하게 된 것입니다.
- 그는 자신이 내린 최악의 비즈니스 결정은 당시 CEO가 활용했다고 느꼈던 1960 년대에 Berkshire Hathaway를 충동 적으로 매수하는 것이라고 말했습니다. (분명히 그는 회복하여 회사를 거대 비행사로 만들었지 만 그 당시에는 그 돈이 훨씬 더 나았을 수도 있다고 주장했습니다.)
- 또한 그는 톰 머피 (베테랑 미디어 임원이자 버크셔 이사회 위원)를 인용하여 '내일 누군가에게 지옥에 가라고 언제든지 말할 수 있습니다. 분노. '
이제 플롯 트위스트를 위해. 최근에 감성 지능에 대한 아이디어가 너무나도 많아 졌다는 것입니다. 전체 루 브릭 내에서 전술적 인내의 개념을 조사하는 것이 더 유익하거나 해로운가?
도움이된다고 생각하지만 반대편을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 저는 Merve Emre의 최근 비판적으로 전체 개념을 뉴요커 100 % 매력적이지는 않지만 흥미 롭습니다.
그래도 라벨이 중요합니까? 나는 과거에 내가 쓴 연구에 대한 반응이 생각 나는데, 부모가 높은 기준을 가지고있는 어린 소녀들이 더 성공적인 성인이 될 것이라고 제안했다.
논란이없는 것은 아니지만 제 동료는 다음과 같이 말했습니다.
물론 건강한 자존감과 선택권이 있다고 믿는 것도 좋지만 '듣고 싶지 않다'는 이유만으로 임신하지 않는 것도 우리에게 괜찮습니다. 도대체 무엇이. 그냥 그렇게하지 마십시오.
여기도 똑같다고 생각합니다. 전술적 인내심을 기다리고 연습하는 것이 높은 감성 지능의 신호라는 데 동의 할 수 있습니다.
또는, 당신이 충동 적으로 반응 할 가능성을 줄이는 현명한 방법이라고 제안 할 수 있습니다. 인생에서.
어느 쪽이든 당신의 생각을 듣고 싶습니다.
하지만 지금은하지 마십시오. 적어도 내일까지 기다렸다가 여전히 원하는지 확인하십시오.
(무료 전자 책을 잊지 마세요 : 감성 지능 향상 2021 .)
