그룹 구매 사이트 Groupon 매일 거래를 제공하는 것은 소비자들에게 큰 인기를 얻고있는 것으로 입증되었습니다. 레스토랑, 소매점, 스파, 극장 등에 대해 큰 할인이 제공됩니다. $ 25에 $ 100 마사지를 받거나 $ 15에 $ 50 상당의 식사를하는 것보다 더 매력적인 것은 무엇입니까? 사람들은 특히 돈이 부족한 어려운시기에 할인을 좋아합니다.
투자자들도 그루 폰에 매혹됩니다. 구글은이 사이트를 60 억 달러에 사겠다고했지만 거절 당했다. 이제 모든 시선은 시카고에 기반을 둔 회사가 연말이되기 전에 기업 공개를 신청하는 데 있습니다. 시장 분석가에 따르면 Groupon IPO는 초기 투자자들에게 재산을 창출 할 것으로 보입니다.
2008 년에 시작된 Groupon은 빠르게 성장하는 회사로 온라인 쇼핑의 세계를 변화 시켰습니다. 운영하는 시장 수를 500 개로 늘렸고 구독자 수는 7 천만 명에 이릅니다. 미국 전역과 29 개국의 도시에 1,500 명의 직원이 근무하고 있습니다. 이 회사는 2009 년 3,300 만 달러에서 2010 년 7 억 6 천만 달러의 매출을 올렸다는 소문이 돌았습니다.
누가 Groupon을 좋아하지 않습니까? 상인 인 것 같습니다. Rice University의 Jesse H. Jones 경영 대학원의 연구에 따르면 13 개 제품 카테고리에 걸쳐 19 개 도시의 150 개 중소기업을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 조사 결과에 따르면 판매자의 66 %는 Groupon 프로모션이 수익성이 있다고 답했고 32 %는 그렇지 않다고 답했습니다. 기업의 40 % 이상이 Groupon 오퍼를 다시 실행하지 않을 것입니다. 레스토랑은 Groupon 거래로 서비스 비즈니스 중 최악의 상황을 보였고 스파와 미용실이 가장 성공적이었습니다.
실제 거래는 Groupon을 사용하려는 모든 비즈니스 또는 LivingSocial과 같은 경쟁 업체 중 하나가 훨씬 더 넓은 관점을 가져야한다는 것입니다. 이러한 일일 거래 사이트에 많은 예산을 투자하고 싶지는 않습니다. 이러한 프로모션은 Facebook, Twitter, Google Adwords 등을 사용하는 방식과 함께 전체 마케팅 계획의 일부 여야합니다. 비즈니스 라인에 적합한 거래라면 거래를 할 수 있습니다.
문제는 기업이 성취하고자하는 바를 잘 이해하지 못한 채 승진을하는 경우가 많다는 것입니다. Rice 연구는 예를 들어 할인 쇼핑객의 급증하는 비즈니스를 처리 할 수있는 직원의 능력이 해당 회사의 특정 프로모션의 성공에 중요하다는 것을 발견했습니다.
그것이 작동하는 방식은 Groupon이 운영하는 도시의 지역 상품, 서비스 또는 이벤트에 대해 매일 다른 거래를 제공한다는 것입니다. 할인 범위는 50 ~ 90 %입니다. 프로모션은 특정 수의 소비자가 24 시간 이내에 거래를 구매 한 경우에만 유효합니다. Groupon은 각 쿠폰 거래에서 발생하는 수익의 50 %를 유지합니다.
연구의 저자이자 존스 스쿨 부 마케팅 교수 인 Utpal Dholakia는 '그루 폰 프로모션이 실행 된 후 매장을 찾는 고객이 넘쳐난다'고 말합니다. 사업주들은 자신의 비용과 판촉으로 어떻게 수익을 올릴 지 생각하지 않습니다. 그래서 결국 그들은 많은 돈을 잃게됩니다. 고객 행동에서 복구하지 못합니다. '라고 그는 설명합니다.
예를 들어 그의 승진을 위해 들어온 모든 사람들이 마사지를 받고 나서 나갔다고 불평하는 마사지 치료사를 생각해보십시오. 그들 대부분은 공짜를 얻는 것 외에는 아무것도 쓰지 않았습니다. 그는 승진 자체에서 돈을 잃었고 그 손실을 되 찾을 방법이 없었습니다. Dholakia는 마사지 나 얼굴 마사지와 같은 특정 서비스를 홍보하는 대신 소유자가 특정 금액을 홍보해야한다고 제안합니다.
즉, 그는 $ 50에 $ 100 상당의 서비스를 제공했을 수 있습니다. 이것은 소비자가 들어 와서 하나 이상의 항목을 구매할 가능성을 증가시킵니다. 이제 초보자가 마사지를 받기 위해 들어올 수 있지만 얼굴도 받기로 결정합니다. '다른 제품 및 서비스를 교차 판매 할 수있는 기회를 활용해야합니다. 고객 참여를 위해 직원을 준비해야합니다. 프로모션을 구성하는 방법에주의해야합니다. '라고 Dholakia는 말합니다.
Groupon에는 장단점이 있으므로 이것이 귀하의 비즈니스에 들어갈 가치가 있는지 결정해야합니다. 다음은 그룹 구매 프로모션에 찬성하는 5 가지 이유와 반대하는 5 가지 이유입니다.
자세히 알아보기 : Groupon 쿠폰 사용을위한 4 가지 팁
장점
1. 많은 소비자를 끌어들입니다. 저렴한 거래와 비용 절감 기회를 찾는 사람들에게 어필하여 새로운 고객에게 다가 갈 수 있습니다. 더 많은 비용을 지불 할 의사가없는 신규 고객에게 더 낮은 가격을 청구하게됩니다. 기존 고객은 제품 또는 서비스에 대한 전체 가격을 기꺼이 지불합니다. Dholakia는 Groupon 프로모션이 기존 고객에 대한 판매를 잠식하지 않는 비즈니스에 가장 큰 혜택을 제공한다고 말합니다.
2. 그것은 당신의 사업을 광고합니다. Groupon 프로모션은 귀사의 제품이나 서비스에 익숙하지 않은 소비자에게 귀사의 비즈니스 존재를 알리는 방법이 될 수 있습니다. 잠재 고객이 제품을 사용해 보도록 유도합니다. 아이디어는 그들이 그것을 너무 좋아해서 다시 와서 당신에게서 다시 살 것이라는 것입니다. 프로모션은 소비자를 사로 잡아야하지만 동시에 반복 고객에 대한 잠재적 전환율을 높여야한다고 Dholakia는 말합니다.
3. 재고 이동에 도움이됩니다. Groupon 거래를 사용하여 재고 또는 사용되지 않은 서비스에서 느리게 움직이는 품목을 판매하십시오. 판매 비용이 낮은 상인에게는 할인이 가장 매력적인 것 같습니다. 가격 거래를 사용하여 그다지 비싸지 않은 제품을 홍보하십시오. Groupon 유형 프로모션은 특정하고 좁고 제한된 이유 때문에 가끔씩하는 일이어야한다고 Dholakia는 덧붙입니다.
4. 관계를 구축합니다. Dholakia는 단순히 일회성 구매를 만드는 대신 가격 프로모션 거래를 사용하여 고객 관계를 구축합니다. 즉, 레스토랑 주인이 $ 30에 $ 60 상당의 음식을 제공하는 대신 고객의 다음 세 번 방문에 대해 $ 10에 $ 20 상당의 음식을 제공하도록 소포하십시오. 총 청구서에 대한 할인을 제공하지 말고 다양한 제품 또는 서비스에 대한 특별 할인을 제공하십시오.
5. 증가 수익을 창출합니다. 저비용 또는 고정 비용 구조를 가지고 있다면 프로모션으로 수익을 올릴 수 있습니다. 기존 장비와 상점이있는 암벽 등반 사업의 소유자를 생각해보십시오. 운영 비용은 출석하는 사람의 수에 따라 변하지 않습니다. 쿠폰 거래는 실제로 시설에 더 많은 시체를 가져 와서 추가 현금을 생성 할 수 있습니다. $ 20 서비스에 대해 $ 10를 지불하는 고객은 여전히 바우처 당 $ 5를 소유자에게 정합니다. Dholakia는 각 상인이 자신의 비용을 알고, 고객을 끌어들이는 가격을 고려하고, 쿠폰을 구매할 고객의 수를 예상하고, 추가 수익을 추정해야한다고 말합니다.
자세히 알아보기 : 소기업을위한 Groupon의 작동 방식
포르샤 윌리엄스 생년월일
단점
1. 거래는 저가형 거래를 추구하는 사람들을 끌어들입니다. Groupon 고객 기반은 거래를 추구하는 사람들과 할인 구매자로 구성되어 있기 때문에 쿠폰의 가치 이상으로 구매할 의사가 없을 수도 있습니다. 따라서 낮은 지출률과 낮은 수익률이 있습니다. 가격 거래의 한 가지 문제는 수익 감소입니다. 따라서 판매자는 판매 할 거래 쿠폰의 수에 제한을 두어야한다고 Dholakia는 말합니다.
2. 거래는 브랜드를 해칩니다. 가격에 대한 집착이 반드시 브랜드 충성도를 높이거나 브랜드 인지도를 높이는 것은 아닙니다. 데일리 딜 사이트의 한 가지 부정적인 측면은 가격 프로모션이 일반적으로이를 제공하는 회사의 브랜드를 손상 시킨다는 것입니다. 고객이 가격에 민감하게 만듭니다. 훨씬 더 낮은 가격으로 무언가를 얻을 때, 그들은 미래에 동일한 제품이나 서비스에 대해 전체 가격을 지불하려는 경향이 줄어 듭니다.
3. 거래는 반복 고객을 생성하지 않습니다. 마케팅 전문가에 따르면 Groupon은 반복 고객의 전환율이 낮습니다. 쿠폰을 사용하면 그 사람을 다시는 볼 수 없습니다. 또는 그 사람이 쿠폰 없이는 다시 구매할 의사가 없을 수도 있습니다. 바우처를 사용하는 신규 고객의 비율이 비즈니스의 재 방문자가되는 비율은 약 19 %로 추정됩니다. 제품 카테고리에 따라 다릅니다.
4. 거래는 수익성이 없습니다. 또 다른 문제는 분할입니다. Groupon은 각 쿠폰 거래에서 발생하는 수익의 50 %를 유지합니다. 당신이 계산을한다면, 상인들은 그루 폰이 그들을 위해 일하기 위해 50 %를 훨씬 초과하는 총 마진이 필요합니다. 프로모션은 매우 가파르 며 일반적으로 50 % 이상입니다. 대부분의 사업체는 75 %의 마진을 기반으로합니다. 즉, 고객이 방금 들어 와서 거래를 구매하면 소유자는 돈을 잃게 될 것이라고 Dholakia는 말합니다. 레스토랑은 일반적으로 마진이 더 높습니다. '대폭 할인을 제공하고 Groupon에 50 %를 제공함으로써 고객 서비스 비용을 충당 할만큼 충분히 수익을 내지 못하고 있습니다.'
5. 더 나은 거래가 있습니다. 일일 거래 사이트가 마을의 유일한 게임은 아닙니다. 더 적은 비용으로 유사한 프로모션을 진행할 수 있습니다. 사용할 수있는 마케팅 프로그램이 많이 있습니다. 이것을 사용하는 것이 합리적입니까, Dholakia에게 묻습니다. 예를 들어 Facebook 팬 페이지에서 할인이나 프로모션을 제공 할 수 있습니다. 매우 저렴한 비용으로 신규 및 기존 고객을 참여시키는 효과적인 방법이라고 그는 덧붙입니다.
자세히 알아보기 : Groupon이 귀사의 노출을 높이는 방법
결론은 좋은 거래 나 프로모션은 고객을 끌어 들이고 회사의 제품과 서비스에 대한 풍미를 제공 한 다음 원하는 것을 정가로 구매하도록해야한다는 것입니다.
