생각할 필요가없는 것 같습니다. 제품의 이름을 지정하거나 다음에 제공 할 새로운 기능이 확실하지 않으므로 엔지니어와 마케팅 담당자가 알아 내도록하기보다는 고객과 전 세계가 의견을 제공합니다. 결국, 당신이 판매하는 것을 실제로 구매하는 사람들이 그것에 대해 중요한 결정을 내리면 모두가 이깁니다. 당신은 얻을 많은 매출을 올릴 수 있으며 원하는 것을 정확하게 얻을 수 있습니다.
이것이 크라우드 소싱의 개념이며 때로는 훌륭하게 작동합니다. 태양열로 작동하는 식품 탈수기 및 오래된 타이어를 신발로 재활용하는 것은 크라우드 소싱이 큰 아이디어입니다. 숨막히는 애니메이션 오늘까지 ... 괴롭힘 당하고 아름다운 사람들을 위해 크라우드 소싱에 의해 만들어졌습니다.
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그러나 때때로 크라우드 소싱은 끔찍하게 잘못 될 수 있습니다. 고객 또는 다른 사람들이 의도적으로 결과를 왜곡하거나, 크라우드 소싱을 기회로 사용하여 불만을 표현하거나 설명 할 수 없을 정도로 나쁜 아이디어를 떠 올립니다. 다음은 일부 대형 브랜드가 크라우드 소싱을 시도하기로 결정했을 때 발생한 일 (역순으로)입니다.
1. 고추와 땅콩 M & M?
M & Ms는 포커스 그룹이 자신이 좋아하는 세 가지를 선택한 다음 세 가지 모두를 시장에 출시하고 고객이 자신이 좋아하는 제품에 투표하도록 초대하여 새로운 땅콩 M & M 맛을 크라우드 소싱하기로 결정했습니다. 무엇이 잘못 될 수 있습니까?
이 실험에서 나온 첫 번째 맛은 성공을 향한 커피 너트였습니다. 왜냐하면 정말로, 어떻게 커피와 초콜릿을 잘못 결합 할 수 있습니까?
두 번째 맛으로 M & Ms는 칠리가 들어간 다크 초콜릿에 대한 최신 미식가 초콜릿 열풍에 부끄럽지 않은 시도를했습니다. 이제 쫄깃한 진한 다크 초콜릿은 초콜릿의 마야 역사에 대한 고개를 끄덕입니다. 매운 양념이 들어간 밀크 초콜릿과 땅콩 M & M은 매우 다른 문제이며 '왜?' 많은 리뷰어들이 M & M이 실제로 효과가 없다는 것을 인식 한 것처럼, 일부 샘플러는 전혀 맛볼 수없는 아주 약간의 매운맛을 추가하고 다른 샘플러는 사탕을 먹고 몇 분만에 경험하는 양념을 더했습니다. (그만큼 가장 빈번한 반응 맛보는 사람 사이에 '매운 게 아니야! 오 잠깐만 요.
당신은 그것이 상황만큼 나쁘다고 생각할 것이지만, 아닙니다 .M & M의 포커스 그룹이 제안한 세 번째 맛은 더 나쁩니다 : Honey Nut. 이 아이디어는 이미 달콤했던 땅콩 M & M에 인공 향과 더 단맛을 더해 허니 넛 치 리오스의 풍미를 재현하는 것이 었습니다. M & M의 보도 자료에서는 '꿀은 포커스 그룹에서 가장 자주 요청되는 맛이었습니다. 원하는 것을 조심하십시오.
하지만 내 말을 믿지 마세요. 6 월 17 일까지 매장에서 세 가지 맛을 모두 찾을 수 있고 좋아하는 음식에 투표 할 수 있습니다.
2. ShouldveBeenABridge라는 이름의 페리?
크라우드 소싱 대상자에 대한 참고 사항 : 고객이 화를 내면 제품 이름을 지정하라고 요청하지 마십시오. 이는 브리티시 컬럼비아 라인 BC 페리가 작년에 어려운 방법을 배운 교훈입니다. 3 척의 새로운 선박이 출시됨에 따라 회사는 고객을 이름을 제안하다 , 재정적으로 결박 된 회사가 노인 할인을 삭감하고 소규모 지역 사회에 대한 서비스를 중단하고 가격을 80 % 인상하겠다고 위협 한 후 고객이 약간 불만을 느낄 수 있다는 점을 고려하지 않은 것 같습니다.
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새로운 선박 이름에 대한 제안에는 'Spirit of the WalletSucker', 'Incompetence Afloat', 'S.S. ShouldveBeenABridge. ' 흔들리지 않는이 회사는 지난 여름 새로운 선박 인 Salish Orca, Salish Eagle 및 Salish Raven의 이름을이 지역의 Coast Salish 아메리카 원주민을 기리기 위해 명명 할 계획을 발표했습니다.
폄하하는 이름 제안에 관해서는 회사 CEO 인 Mike Corrigan이 전형적인 캐나다의 좋은 성격으로 그들을 진격시켰다. ``정말로 우리를위한 네이밍 콘테스트를 촉진 시켰습니다.
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3. 카푸치노 감자 칩.
실제 제품처럼 들리지는 않지만 잠시 동안은 그랬습니다. Frito-Lay는 몇 년 동안 'Do Us a Flavor'콘테스트를 진행하여 치즈 맛이 나는 마늘 빵과 와사비 생강을 성공적으로 선보였습니다. 그러나 일부 고객이 2014 년에 커피 향의 감자 칩을 제안했을 때 Lay 's의 사람들은 이것이 좋은 생각이라고 설명 할 수 없을 정도로 생각했습니다. 결국 사람들은 커피를 좋아하고 감자 칩도 좋아합니다. 두 가지를 결합하지 않겠습니까?
회사 페이스 북 페이지에 올라온 댓글에 따르면 그들은 '더럽고'끔찍한 맛이 나기 때문이다. Lay의 경영진은 많은 사람들이 좋아했기 때문에 커피 향이 나는 칩이 결승에 올랐다고 말하면서 당황했습니다. 이 사람들은 누구인가요? 나는 상상할 수 없다.
4. 심야 만화의 이름을 딴 우주 정거장?
가장 유명한 크라우드 소싱 실패에서 NASA는 2009 년 국제 우주 정거장의 새로운 노드를 명명하기 위해 대회를 개최했습니다. 이 기관은 웹 사이트 방문자를 초대하여 벤처, 레거시, 어스 라이즈, 세레니티와 같은 제안 된 옵션 중에서 투표하거나 자신의 제안을 작성하도록했습니다. 당시 '콜버트 리포트'가 최고조에 올랐던 스티븐 콜버트는 시청자들에게 자신의 이름을 쓰라고 촉구했다. 'Colbert'는 40,000 표 이상으로 대회에서 우승했습니다.
그로 인해 NASA는 잠재적 인 국제적 당혹감을 안겨주었습니다. 그러나 기관은 좋은 유머로 반응하여 우주 비행사 Suni Williams를 Colbert의 쇼에 출연하도록 보냈고 노드 자체는 Tranquility로 명명되지만 Combined Operational Load Bearing External Resistance Treadmill 또는 C.O.L.B.E.R.T라는 이름의 트레드밀을 포함 할 것이라고 설명했습니다. 짧게. Colbert는 노드가 러닝 머신을위한 컨테이너 일 뿐이라고 지적하면서 자신이 기뻐했다고 말했습니다.
5. New York Mets는 'Rickrolled'를받습니다.
아주 간단하게 들렸습니다. 메츠는 8 이닝 동안 새 노래가 재생되기를 원했는데 인터넷 투표를하는 것은 어떨까요? 불행히도, 그들은 2008 년에 투표를했습니다. 인터넷 유행 'Rickrolling'이라고합니다. 이 아이디어는 의심하지 않는 피해자에게 유용하게 보이는 하이퍼 링크를 제시하는 것이 었습니다. 비디오 Rick Astley의 1987 년 히트 곡 'Never Gonna Give You Up'의 Anonymous는 시위에서 노래를 부르기 시작했고 YouTube는 만우절에 사이트에 노래에 대한 몇 개의 위장 링크를 추가하여 재미를 더했습니다.
좋은 인터넷 밈과 마찬가지로 더 많은 사람들이 그것에 대해들을수록 더 많이 성장했으며 'Never Gonna Give You Up'은 수백만 표의 온라인 콘테스트에서 우승했습니다. 다행스럽게도 메츠는 개막 일에 모든 결승전 곡을 연주했을 때 경기장의 팬들이 내릴 최종 결정을 예약했습니다. 'Never Gonna Give You Up'이 나왔을 때 야유를 부리다 .
