팀이 지금 당장 말하는 것을 듣기 위해 필요한 7 가지 핵심 리더십 단어

초기 충격은 끝났고 새로운 노멀의 일부 버전이 여기에 있으며 팀은 장기적으로 변화가오고있다 . 그들은 그것을 통해 그들을 안내하기 위해 당신을 의지하고 있습니다. 물론 그들은 당신의 행동을보고 있지만 당신의 말에도 세심한주의를 기울이고 있습니다.

어떤 단어? 여기에 체크리스트가 있습니다. 직원들에게 구체적이고 안심할 수있는 어조를 강타 할 7 가지 핵심 단어. 그들이 당신의 발언에서 충분히 자주 등장한다면, 당신은 리더로서 당신의 일에서 최소한 한 부분을 수행했다고 확신 할 수 있습니다.

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1. 듣기.

사람들은 당신이 듣고 있다는 것과 그들이 듣고 있다는 것을 알고 싶어합니다. 그들은 당신이 당신의 비즈니스가 직면하고있는 거시적 도전과 그들이 그들의 삶에서 직면하고있는보다 개별화 된 도전에주의를 기울이고 있다는 것을 알고 싶어합니다.

그래서 더 많이 말할수록 : 'I 'm Listening', 그리고 아마도 더 좋을 것입니다- '우리는 X에게 물었고 당신은 Y라고 말 했으므로 Z를 할 것입니다 ...'-the 더 나은 메시지를 전달합니다.

2. 보안.

사람들은 걱정하고 있습니다. 일부는 건강에 대해 걱정합니다. 다른 사람들은 자신의 직업과 경제적 생존에 대해 걱정하고 있습니다. 다른 사람들은 가족에 대한 우려, 국가의 방향에 대한 두려움, 심지어 위의 모든 것의 조합을 가지고 있습니다.

따라서 합법적 인 보안 감각을 더 많이 제공할수록 수용력이 높아집니다. 과도하게 약속하지 마십시오. '내 목표는 정리해 고가 아닙니다'또는 '내 약속은 최소한 8 월까지 모든 사람의 일자리를 유지하기 위해 할 수있는 모든 일을 할 것입니다.'라고 말할 수 있다면 최소한 불안정.

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3. 유연성.

여러분은 이미 지난 몇 달 동안 직원들이 앞으로 나아가 야 할 핵심 요소 중 하나가 유연성이라는 것을 이미 보셨습니다. 일부는 원격으로 장기간 일할 수있는 능력을 원할 것입니다. 일부는 시차를 두어야합니다. 다른 사람들은 평상시보다 업무 수행이 더 어려울 수 있습니다. 그들이 필요로 할 수있는 유연성은 용서와 앞으로의 더 많은 도움을 포함합니다.

모든 단일 요청에 동의 할 필요는 없지만 '유연한'이라는 단어의 변형을 더 많이 사용하고이를 조치로 뒷받침할수록 보낼 메시지가 더 좋고 안심이됩니다.

4. 낙관주의.

사람들은 진실을 말하고 싶어하고 모든 것이 괜찮을 것이라는 말을 듣고 싶어합니다. 때로는 이러한 목표가 충돌합니다. 그러나 전반적으로 : 낙관주의는 긍정적 인 결과의 가능성을 높입니다.

따라서 현실적으로 낙관적 인 태도를 더 많이 나타낼수록 좋습니다. 예 : '우리는 도전적인 한 해를 계획하지만 우리는 전에 이와 같은 일을 겪었고 항상 인내했습니다.'

5. 커뮤니티.

공동 희생, 공동 노력, 공동 보상 : 사람들은 여러분이이 모든 일에 함께하고 있으며 리더와 동료가 진정으로 믿을 수 있다는 것을 알고 싶어합니다. 작업자가 현재 흩어져 있고 원격으로 작업하고 있으며, 다른 방법만큼 많은 상호 작용을하지 않은 경우 특히 중요합니다.

당신이 그들을 개인으로서 그리고 팀으로서 모두 소중히 여기고 있음을 이해 시키십시오. 그들이 어딘가에있는 여분의 침실에서 원격으로 일하고 있더라도 그들은 포함된다는 것을 알고 있어야합니다.

6. 희생.

예, 희생은 자체 항목을 얻습니다. 특히 공유 희생에 대해 이야기합니다. 지금 당장 공동 희생에 대한 논의의 부족은 희생이 이루어져야한다고 기대하는 많은 직원들에게 실제로 위험 신호가 될 수 있습니다.

이 문제를 해결하지 않고 공유 희생에 대해 듣지 않으면 공유되지 않은 희생에 대해 더 우려 할 수 있습니다. 예를 들어 임시 10 % 급여 삭감을받는 모든 사람에 비해 해고입니다. 보너스 :이 문제에 대해 도움을 요청하는 경우 자신도 부담을 분담하고 있는지 확인하십시오.