대화 우리 일상 생활의 큰 부분입니다. 그리고 자신을 세계적 수준의 커뮤니케이터로 생각하든, 얼굴을 맞대고 대화하는 것보다 이메일을 보내는 사람으로 생각하든, 사람들을 미치게 만드는 나쁜 의사 소통 습관이 적어도 몇 가지있을 가능성이 있습니다.
이 8 가지 일반적인 가짜 파스를 살펴보십시오. 그들 중 자신이 유죄라고 생각합니까? 음, 이제 고삐를 당기고 즉시 멈출 시간입니다.
1. 지속적으로 중단.
이야기 할 때 우리 모두는 한 가지 공통점이 있습니다. 우리는 귀를 기울이고 싶습니다. 그래서 만약 당신이 뛰어 들어서 방해하는 경향이있는 사람들 중 하나라면, 더 나쁜 것은 사람들의 문장을 완성하려고 노력한다면, 당신은 자신을 통제해야합니다.
끊임없는 감탄사가 참여 수준을 보여주는 방법이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 그들은 정말로 당신을 대화식 불도저로 만듭니다.
2. 멀티 태스킹.
대화에 집중할 필요가 있습니다. iPhone 화면에서 초점을 떼어 낼 때 기꺼이 내놓고 싶은 반 심한 시선뿐만 아니라 대화에 집중할 가치가 있습니다.
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멀티 태스킹은 우리 모두가 저지르는 습관입니다. 그러나 아무리 소박하거나 쓸데없는 것처럼 보이더라도 대화에 참석해야합니다. 즉, 이메일을 스크롤하거나 식료품 목록에 대해 무의식적으로 생각하지 않습니다. 대화 상대에게 마땅한 관심을 쏟으십시오.
3. 한정자 사용.
'개인적으로 받아들이지 말고 ...'; '나쁜 생각 이겠지만 ...'; 또는 '당신이 무슨 생각을하는지 알고 있지만 ...'
한정자는 거의 모든 상황에 존재합니다. 그러나 그것들을 과도하게 사용하는 경향이 있다면 사람들을 벽으로 몰아 넣을 수 있습니다. 왜? 글쎄요, 이러한 서두 진술은 문장을 설탕에 입히는 좋은 방법처럼 보일지 모르지만 종종 그저 겸손하고 불필요한 것으로 나타납니다.
4. 귀하의 경험을 동일시하십시오.
이 상황이 익숙한 것처럼 들리면 알려주세요. 누군가가 현재 직면하고있는 어려운 문제를 설명하고 있습니다. 당신은 즉시 '나는 당신의 기분을 정확히 압니다!' 그런 다음 조금도 비슷하지도 않은 무언가를 경험 한 시간에 대한 자신의 장황한 이야기를 시작하십시오.
인간의 경험은 모두 다르다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 공감을 표현하려는 당신의 시도는 감탄할 만합니다. 그러나 대부분의 경우 지원을 듣고 대출하는 것이 좋습니다.
5. 허둥지둥.
우리 모두는 아무 의미도없이 끝없이 떠들썩한 듯 보이는 사람들, 즉 자신의 목소리가 좋아서 말을하는 것처럼 보이는 사람들을 다루어야했습니다.
말할 필요도없이, 명확한 목적없이 끊임없이 소리를 냄으로써 스스로이 명성을 얻고 싶지는 않을 것입니다. 신고하기로 결정한 경우 명확하고 간결하게 말할 준비가되어 있는지 확인하십시오. 이것이 바로 숙련 된 의사 소통 자의 표시입니다.
6. 직접적인 접촉을 피하십시오.
저는 이메일과 문자 메시지의 편리함을 좋아합니다. 그러나 시간을내어 두 문장으로 간단하게 설명 할 수있는 내용에 대해 긴 메시지를 작성해 본 적이 있다면 얼마나 답답할 수 있는지 알 것입니다.
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오늘날 사용할 수있는 끝없는 통신 도구 모음은 우리 모두가 실제로 이야기 서로에게. 따라서 메시지 보내기를 누르기 전에 직접 또는 전화로 더 효율적으로 수행 할 수있는 작업인지 자문 해보십시오. 당신은 당신 자신 (그리고받는쪽에있는 사람!) 많은 두통을 구할 것입니다.
7. 듣는 대신 기다립니다.
우리 엄마는 항상 '청각과 듣기에는 큰 차이가 있어요!' 그리고 누군가와 대화 할 때는 적극적으로 경청해야합니다.
즉, 다음 요점을 생각하고 다시 말할 기회를 기다리는 동안 침묵을 지키지 않습니다. 대신 그 사람이 설명하는 내용에 참여하게됩니다. 저를 믿으세요. 사람들은 당신이 그들을 조정하고있을 때 알 수 있습니다.
8. 필러 단어 사용.
'이봐, 제이슨. 음 ... 난 그냥 확인 중이 야. 어 ... 보고서를보고 하루가 끝날 때까지 그렇게 할 수있을 거라고 생각하는지보고. '
당신은 이것이 어딘가에 목록에 있어야한다는 것을 알고있었습니다. 이것은 아마도 가장 힘든 나쁜 습관 중 하나 일 것입니다. 우리 모두는 이러한 불필요한 단어로 문장을 어지럽히는 데 너무 익숙합니다. 그것은 우리 대부분에게 긴장된 틱과 같습니다. 그러나 그들을 잘라 내기 위해 최선을 다하십시오. 대화가 훨씬 더 깔끔하고 세련됩니다.
나쁜 습관을 끊는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그러나 대화에서 이러한 가짜를 제거하는 데 에너지를 쏟아 부으면 더 나은 의사 소통자가 될 것입니다.
