Adobe 데모를 본 기억이 있습니다. Photoshop의 iPad 버전 1 년 전 iPad Pro 출시 행사에서 인상적이었습니다. 모든 디자이너들은 Photoshop을 실행하는 iPad Pro만큼 강력한 모바일 장치를 갖는 것이 어떤 의미인지 상상하기 시작했습니다. 레알 포토샵.
음, 드디어 여기 있습니다.
단, 실제 포토샵은 실제로 레알 포토샵. 그리고 사용자는 그것을 가지고 있지 않습니다. 실제로 실제 전문가의 요구를 충족시키는 데 자부심을 느끼는 Adobe와 같은 브랜드의 경우 반응이 정말 나빴습니다.
대부분의 불만은 iPad 버전에 곡선, RAW 편집, 색 공간 또는 레이어 스타일과 같은 일반적인 Photoshop 기능이 누락되어 있기 때문입니다. 즉, iPad 사용자는 자신이 얻는 것보다 더 많은 것을 기대하고있었습니다. 이러한 실망은 앱이 현재 App Store에서 별점 2.1 점을 받고 있다는 사실에 반영됩니다.
물론 어도비가 아이 패드에서 완전한 데스크톱 경험이 될 것이라고 정확히 약속 한 것은 아닙니다. 회사는 레이어드 PSD 파일로 작업 할 수있는 기능을 iPad로 가져와 작업을 쉽게 앞뒤로 전송할 수 있도록하는 데 초점을 맞추고 있음이 분명했습니다. 또한 Apple Pencil 및 터치 인터페이스와 함께 작동하는 앱을 제공하기 위해 기존 코드 기반을 구축하는 것에 대해서도 설명했습니다.
그 모든 것이 훌륭하지만 여전히 사람들이 기대했던 것은 아닙니다. 그리고 그것이 전체 요점입니다.
여기에 있습니다. Photoshop은 디자이너, 사진 작가 및 기타 크리에이티브를 위해 가장 널리 사용되는 도구 중 하나입니다. 이는 데스크톱 컴퓨터에서 실행할 수있는 가장 강력한 소프트웨어 중 하나이기 때문이며, 영원히 보였을뿐 아니라 그 기능에 정말 뛰어납니다. 사람들에게 포토샵을 약속한다면 포토샵이어야합니다.
타냐 칼라우는 몇 살이야
그렇다고 Adobe가 현재의 화신으로 Photoshop을 출시하는 데있어 잘못된 것은 아닙니다. 그러나 이미 Procreate와 같이 iPad에서 Photoshop보다 더 많은 기능을 수행하는 앱이 있으며 Adobe의 Creative Cloud에 가입 할 필요없이 일회성 구매가 가능합니다.
물론 어도비는 반응을 보였고 좋은 지적이되었습니다. Adobe Creative Cloud의 최고 제품 책임자 인 Scott Belsky는 '버전 1로 모두를 행복하게 만들려고 노력하면 절대 배송하지 않거나 아무도 행복하게 만들지 않을 것'이라고 트윗했습니다. 사실입니다. Belsky가 한 가지 잘못한 점만 빼면 요. 그는 기대 이상으로 고객 피드백이 필요하다고 언급합니다. Adobe는 자체적으로 설정 한 기대에 부응하지도 않았습니다.
v1로 모두를 행복하게 만들려고한다면 절대 배송하지 않거나 아무도 행복하게 만들지 않을 것입니다. 이러한 업적은 기대치를 뛰어 넘는 고객 피드백이 필요합니다. 당신은 배를 타고 열정적 인 동료 여행자들을 태워야합니다.
-스콧 벨 스키 (@scottbelsky) 2019 년 11 월 7 일
결과적으로 사람들이 기대 한 것과 얻은 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 그리고 그것이 일어날 때, 당신이 제공하는 이유가 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다. 당신은 여전히 기대를 충족시키지 못했습니다. 그리고 Adobe와 같은 브랜드의 모든 것은 기대입니다.
Photoshop 팀이 더 나아질 것이라고 확신합니다. 나는 그들이 사용자 피드백에서 배우고 시간이 지남에 따라 기능을 구축 할 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다. 사실 Photoshop의 미래가 iPad에서 Lightroom을 사용하는 것과 같다면 저는 그 자리에 있습니다. 이 앱은 제 MacBook Pro에서와 마찬가지로 iPad에서도 똑같이 작동하며 놀랍습니다.
그리고 완벽한 것이 선의 적이기 때문에 많은 제품이 죽었다는 Belsky는 옳습니다. 그러나이 경우 제품은 Photoshop이며 많은 사람들이 이미 완벽하다고 생각합니다. 그 제품은 이전에 아무도 본 적이없는 새로운 것이 아닙니다. 수백만 명의 사람들이 매일 사용하고 의존하는 제품입니다.
게다가, 제품을 절대 배송하지 않는 대안은 고객이 기대 한 제품 이외의 다른 제품을 배송해서는 안됩니다.
