2018 년 Amazon은 Prime 회원에게만 50 억 개 이상의 패키지를 전달했습니다. 이 거대한 온라인 소매 업체는 2 억 5 천만 평방 피트 이상의 소유 및 임대 창고 공간을 자랑합니다. 작년 연간 보고서 . 직원 수에서 월마트에 이어 2 위인 Amazon의 직원 수는 약 647,000 명입니다. 이 규모의 회사는 어떻게 기능 할뿐만 아니라 놀라운 속도로 계속 성장할까요?
이것에 회견 George W. Bush 대통령 센터의 리더십 포럼에서 Jeff Bezos는 Amazon의 핵심 가치 내에서 네 가지 원칙을 인정합니다. '우리는 그들에게 계속해서 돌아갑니다. '그리고 우리가하는 모든 일을 살펴보면 그들이 모든 일을 똑바로 꿰뚫는 것을 보게 될 것입니다.'
빈스 윌포크의 키는 얼마입니까
고객 집착.
'첫 번째이자 지금까지 가장 중요한 것은 경쟁사에 대한 집착이 아닌 고객 집착 , '그가 말한다. '기업들이 고객 중심이라는 이야기를 계속해서 보아 왔지만, 실제로 그들에게 세심한주의를 기울이면 그들이 경쟁자 중심이라고 믿고, 그건 그렇고 완전히 다른 사고 방식입니다.'
베조스는 계속해서 경쟁자 중심이되는 것은 효과가 있지만 장기적으로는 그렇지 않다고 설명합니다. '경쟁자 중심이라면 경쟁자가 뭔가를 할 때까지 기다려야합니다. 고객 중심적이기 때문에 더 선구적일 수 있습니다. '라고 그는 말합니다.
추종자가되지 말고 혁신자가 되십시오. 무엇보다도 기술, 문화 및 과학이 변화하고 진화함에 따라 고객 기반이 필요하거나 원하는 것은 무엇입니까? 경쟁자들이 무엇을 내놓을 지 기다리면 당신은 항상 추종자가 될 것이며 결코 혁신자가 될 수 없습니다 .
발명에 대한 열망.
베조스 (그리고 여론도 대부분)에 따르면 아마존은 개척을 좋아합니다. ``우리가 저처럼 뭔가를 시도 할 때마다 우리는 실패했습니다 .``라고 그는 말합니다. '우리는 고객이 좋아할 차별화되고 독특한 무언가가 필요합니다.'
제 고객 중 한 명은 식품 및 엔터테인먼트 산업을위한 도매 장식에 초점을 맞춘 수입업자입니다. 그녀의 산업이 변화하고있는 한 측면이 있으며, 제 고객은 의심 할 여지없이 그녀의 회사를 위해 만들 문제를 이해할 수있는 예지력을 가지고 있습니다. 그러나 그녀는 또 다른 회사를 만들 수있는 기회로 본다. 세부 사항은 밝히지 않겠지 만 이것이 진정한 기업가가 자신의 미래를 발명하는 방법입니다. 문제를보고 더 많은 문제 대신 해결책과 기회를 발명하십시오.
장기적 사고.
'우리는 우리가하는 모든 일을 통해 실행되는 비즈니스 이니셔티브에 시간을 할애하고 인내 할 의향이 있습니다.'라고 Bezos는 말합니다. 2 ~ 3 년의 기간을 가질 수있는 아마존의 많은 경쟁사와 비교할 때, Bezos는 아이디어가 완전히 검토되고 구현되기 전에 5 ~ 7 년의 기간을 더 많이 가질 것으로 예상합니다.
기업가는 한 아이디어에서 다음 아이디어로 이동하는 경향으로 유명합니다. 나는 많은 중소기업 소유주들이 너무 깊이 뛰어 들어 재정적 재앙을 일으키고 회사의 성장을 지연시키는 것을 보았습니다. 집중 부서에서 문제가 발생하면 코치를 고용하거나 동료 그룹과 협력하여 책임 시스템을 만드십시오.
운영 효율성.
Amazon의 표준은 높으며 시스템은 필요에 따라 신중하게 고려, 테스트 및 업데이트됩니다. 베조스는 이러한 시스템이 근본적인 결함을 식별하고 주요 문제가 발생하기 전에이를 수정할 것이라고 말합니다. 아마존의 '올바른 일을 제대로하기 위해 일을 제대로하는 것'이라는 이론이 진화 한 것은 높은 수준의 전문성에서 비롯된 것입니다.
바쁜 중소기업 소유자가 시스템과 프로세스를 항상 가장 먼저 생각하는 것은 아닙니다. 그러나 시스템화는 시간과 비용을 절약하고 대부분의 경우 평판을 절약합니다. 수많은 기업가들이 문서화 할 시간이 없다고 말하는 것을 들었습니다. 시간 부족은 귀하와 귀하의 직원이 지속적으로 바퀴를 다시 만들고 바지 좌석으로 날아 다니기 때문일 수 있습니다. 또한 시스템 및 프로세스가 부족하여 신입 사원을 온 보딩 할 때 교육 프로세스가 느려집니다.
더 높은 수준의 사고와 시스템 및 프로세스 개발이 귀사에 얼마나 도움이 될지 몇 시간 동안 계획하는 것은 어떻습니까? 지체할수록 변화가 더 어려워집니다.
폭스 뉴스 에밀리 compagno 남편
