매혹적인 코넬 대학은 몇 년 전 연구 무능한 사람들은 자신의 능력을 극적으로 과대 평가하는 경향이 있고 진정으로 유능한 사람들은 자신의 성과를 과소 평가하는 경향이 있음을 발견했습니다.
이것은 어떤 의미가 있습니다. 결국 무능한 경우 본질적으로 자신을 유능하게 자체 평가 (또는 자신을 비교하는 사람들을 평가) 할 수 없을 가능성이 더 높습니다. 연구자들이 쓴 것처럼 '그들은 잘못된 결론에 도달하고 불행한 선택을 할뿐만 아니라 그들의 무능함은 그것을 깨닫는 능력을 앗아간 다.'
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그리고 당신이 유능하다면, 당신은 다른 사람들이 당신과 비슷한 수준의 성과를 내고 있다고 가정하는 경향이 있습니다 (당신은 당신이 운영하는 방식에 대해 종종 사실이 아니기 때문에 그들이 왜 그렇지 않을지 상상할 수 없기 때문입니다). 또한 역량의 일부는 자신의 단점을 인식하는 것이므로 작업과 작업 습관이 실제로 매우 환상적이라는 것을 명확하게 파악하기 어려울 수 있습니다.
이 연구는 관리자에게 흥미로운 시사점을 가지고 있습니다. 우선, 그것은 당신이절대로 필요한 것특히 문제의 심각성과 가능한 결과에 대해 귀하의 기대를 충족하지 못하는 직원들에게 명시하십시오. 너무 자주, 관리자는 모든 경고와 진지한 대화가 자신의 길을 향하고 있음을 감안할 때 직원이 해고 위험에 처한시기를 알아야한다고 가정하므로 관리자는 철자를 쓰지 않습니다 ... 그리고 직원은 충격을받습니다. 그들은 해고됩니다. 관리자들은이 놀라움에 당황합니다. 직원들이 그것을 보았어야했기 때문입니다.
그러나 실제로 성과가 낮은 직원은 자신이받은 부정적인 피드백이 큰 문제라는 것을 이해하지 못했을 수 있습니다. 특히 이전 상사의 부정적인 피드백을들은 적이 있지만 해고되지 않았기 때문에 그렇지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. 최근의 진지한 대화를 위험 신호로 처리하지 마십시오. 따라서 관리자는 '향상하지 않으면 직업이 위태 롭다는 것을 경고해야합니다.'라는 말을 전해야합니다. 직원이 알고 있다고 가정하지 마십시오. 어떤 사람이 당신이 걱정할만큼 무능하다면, 그 사람은 잘 모를 가능성이 있습니다.
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또한 관리자는 이것의이면에 대해 생각해야합니다. 최고의 직원이 자신을 얼마나 소중하게 여기는지 알고 있습니까? 종종 훌륭한 직원은 자신의 관리자가 자신의 업무에 대해 명시 적으로 말하지 않았기 때문에 관리자가 자신의 업무에 만족하는지에 대해 걱정하고 걱정합니다. 높은 성과를내는 사람들이 자신을 성과가 높은 사람으로 여기는 것을 알도록하는 것은 큰 이점이 있습니다. 즉, 사기를 높이고, 팀에 더 많은 투자를하고, 일반적으로 직장에서 더 행복하게 만들고, 원하는 행동을 더 많이 생성하는 경향이 있습니다. 보다.
