프로그램 평가 및 검토 기법 (PERT)

프로그램 평가 및 검토 기술 (PERT)은 대규모 프로젝트를 계획하고 조정하는 데 널리 사용되는 방법입니다. Harold Kerzner가 그의 책에서 설명했듯이 프로젝트 관리 , 'PERT는 기본적으로 관리 계획 및 제어 도구입니다. 모든 주요 요소 (이벤트)가 해당 상호 관계와 함께 완전히 식별 된 특정 프로그램 또는 프로젝트의 로드맵으로 간주 할 수 있습니다. PERT 차트는 많은 프로젝트에서 종료 날짜가 고정되어 있고 계약자가 프론트 엔드 유연성을 갖기 때문에 종종 뒤에서 앞으로 구성됩니다. ' PERT 스타일 계획의 기본 요소는 다른 사람들이 의존하는 중요한 활동을 식별하는 것입니다. 이 기술은 종종 PERT / CPM이라고도하며 CPM은 '중요 경로 방법'을 의미합니다.

PERT는 1950 년대에 미국 해군과 폴라리스 미사일 프로젝트에 참여하는 일부 계약자의 노력을 통해 개발되었습니다. 소련의 핵무기 증가에 대해 우려하는 미국 정부는 폴라리스 프로젝트를 최대한 빨리 완료하기를 원했습니다. 해군은 PERT를 사용하여 프로젝트와 관련된 약 3,000 명의 계약자의 노력을 조정했습니다. 전문가들은 PERT가 프로젝트 기간을 2 년 단축했다고 평가했습니다. 그 이후로 모든 정부 계약자는 모든 주요 정부 계약에 대해 PERT 또는 유사한 프로젝트 분석 기술을 사용해야했습니다.

네트워크 다이어그램

PERT 분석의 주요 기능은 주요 프로젝트 활동과 완료해야하는 순서에 대한 시각적 묘사를 제공하는 네트워크 다이어그램입니다. 활동은 시간이나 자원을 소비하는 프로젝트 완료를위한 별개의 단계로 정의됩니다. 네트워크 다이어그램은 화살표와 노드로 구성되며 두 가지 다른 규칙 중 하나를 사용하여 구성 할 수 있습니다. 화살표는 활동-화살표 규칙의 활동을 나타내고 노드는 활동-대-노드 규칙의 활동을 나타냅니다. 각 활동에 대해 관리자는이를 완료하는 데 필요한 예상 시간을 제공합니다.

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다이어그램의 시작 지점에서 다이어그램의 끝 지점까지 이어지는 일련의 활동을 경로라고합니다. 모든 경로에 관련된 작업을 완료하는 데 필요한 시간은 해당 경로를 따라 모든 활동의 예상 시간을 더하여 계산할 수 있습니다. 총 시간이 가장 긴 경로를 '중요 경로'라고하므로 CPM이라는 용어가 사용됩니다. 중요 경로는 관리자에게 다이어그램에서 가장 중요한 부분입니다. 프로젝트 완료 날짜를 결정합니다. 중요 경로를 따라 활동을 완료하는 데 지연이 발생하면 프로젝트의 최종 기한을 연장해야합니다. 관리자가 프로젝트를 완료하는 데 필요한 시간을 단축하려면 중요한 경로를 따라 활동에 참여하는 시간을 줄이는 방법을 찾는 데 집중해야합니다.

관리자가 프로젝트를 구성하는 다양한 활동에 대해 제공하는 시간 추정에는 다른 정도의 확실성이 포함됩니다. 높은 수준의 확실성을 가지고 시간을 추정 할 수있는 경우이를 결정 론적 추정이라고합니다. 변동이있을 때 확률 적 추정이라고합니다. 확률 적 접근 방식을 사용할 때 관리자는 각 활동에 대해 3 가지 추정치를 제공합니다 : 낙관적 또는 최상의 사례 추정; 비관적 또는 최악의 추정치; 가장 가능성이 높은 추정치입니다. 통계적 방법을 사용하여 이러한 추정치의 변동 정도와 각 활동에 제공된 시간의 불확실성 정도를 설명 할 수 있습니다. 각 경로의 표준 편차를 계산하면 전체 프로젝트를 완료하는 데 필요한 시간을 확률 적으로 추정 할 수 있습니다.

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PERT 분석

관리자는 프로젝트의 네트워크 다이어그램을 분석하여 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크 다이어그램은 프로젝트와 관련된 일련의 활동을 보여줍니다. 이 순서에서 관리자는 다른 활동이 시작되기 전에 수행해야하는 활동과 서로 독립적으로 발생할 수있는 활동을 결정할 수 있습니다. 관리자는 중요한 경로가 아닌 경로를 검사하여 귀중한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 이러한 경로는 완료하는 데 더 적은 시간이 필요하기 때문에 종종 프로젝트 완료 시간에 영향을주지 않고 미끄러짐을 수용 할 수 있습니다. 주어진 경로의 길이와 중요 경로의 길이 간의 차이를 여유 (slack)라고합니다. 여유 공간이 어디에 있는지 알면 관리자가 부족한 자원을 할당하고 활동을 제어하는 데 도움이됩니다.

수백 가지 활동과 관련된 복잡한 문제의 경우 컴퓨터를 사용하여 프로젝트 네트워크를 만들고 분석합니다. 컴퓨터에 입력 된 프로젝트 정보에는 각 활동의 가장 빠른 시작 시간, 각 활동의 가장 빠른 완료 시간, 각 활동의 최근 시작 시간 및 프로젝트 완료를 지연하지 않고 각 활동의 최근 완료 시간이 포함됩니다. 이러한 값에서 컴퓨터 알고리즘은 예상 프로젝트 기간과 중요 경로에있는 활동을 결정할 수 있습니다. 관리자는이 정보를 사용하여 작업자 또는 장비와 같은 추가 리소스를 투입하여 프로젝트 시간을 단축 할 수있는 위치를 결정할 수 있습니다. 말할 필요도없이, 알고리즘의 솔루션은 컴퓨터에 쉽게 적용 할 수 있지만 결과 정보는 원래 추정치만큼만 좋을 것입니다. 따라서 PERT는 좋은 추정치와 때로는 영감을 얻은 추측에 의존합니다.

PERT는 관리자에게 많은 이점을 제공합니다. 예를 들어, 프로젝트 정보를 구성하고 정량화하고 프로젝트의 그래픽 디스플레이를 제공합니다. 또한 어떤 활동이 프로젝트 완료 시간에 중요하고 면밀히 관찰되어야하는지, 어떤 활동이 여유 시간을 포함하고 프로젝트 완료 시간에 영향을주지 않고 지연 될 수 있는지 식별하는 데 도움이됩니다. PERT의 가장 큰 단점은 현실의 본질에 있습니다. 많은 공급 업체와 공급 채널이 관련된 복잡한 시스템과 계획으로 인해 어떤 일이 발생할지 정확하게 예측하기가 어렵습니다. 이 기술은 미리 작업을 정확하게 예측할 수있는 충분한 경험이있는 잘 이해 된 엔지니어링 프로젝트에서 가장 잘 작동합니다.