더 관리하기 쉬운 워크로드를 원하십니까? 신고하고 답장하는 4 가지 방법

아무도 우리 삶에서 상사 나 다른 일을하는 사람들의 요청에 '아니오'라고 말하는 것을 좋아하지 않습니다. 하지만 문제는 '예'라고 말하는 것이 단기적으로는 승리라고 느끼고 모두를 행복하게하면서도 장기적으로는 문제를 야기한다는 것입니다. 작업량은 천천히, 점진적으로 무거워 지다가 어느 날 당신이 그저 따라 잡으려는 패턴에 빠졌다는 것을 깨닫게됩니다.

확률은 당신이 적어도 부분적으로 책임이 있다는 것입니다 (그리고 나는 당신과 함께 있습니다).

쉬운 대답은 단순히 '아니오'라고 말하는 것을 더 잘하는 것입니다. 그러나 '아니오'아래의 사전을 보면 '완료보다 더 쉽게 말함'이 표시됩니다. 우리는 다른 사람을 거부하거나 실망 시키거나, 우리의 능력에 의문을 던지거나, 상사가 우리의 협업 기술과 경력 잠재력에 의문을 갖게하는 것에 대해 걱정합니다.

그러나 냉정한 거부보다 합리적인 작업량을 유지하는 더 좋은 방법이 있습니다. 그리고 그들은 당신에게 더 많은 존경을받을 것입니다.

더 많은 작업에 대한 요청을 거부하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 책임있는 곳에서 오십시오.

종종 누군가가 당신에게 무언가를 요청하면 당신이 이미 무슨 일을하고 있는지 알지 못합니다. 요청이 이미 전달해야했던 작업의 품질에 영향을 미친다는 것을 알고 있다면 재고 할 수 있습니다. 그리고 (상사처럼) 우리에게 가장 많은 일을 맡기는 사람들은 아이러니하게도 우리의 현재 작업량에 대해 교육을 가장 적게받는 경우가 많습니다. 그래서 그들을 교육하십시오.

그들이 요청한 작업을 수행하면 어떤 일이 발생하는지 이해하도록 도와주세요. 당신이 시간을 보내는 곳을 설명하고 보여줄 때는 사실에 근거하고 감정적이지 않아야합니다. 도움이된다면 전체 작업 계획을 종이에 적어 시각적 스냅 샷을 제공하세요.

이렇게 할 때 '비행 금지 구역'을 강조하십시오. 빠르고 어려운 타임 라인 / 이정표가 있고 산만 함으로 인해 위험에 빠질 수있는 프로젝트입니다. 이 모든 것을 공유 할 때 흔들림이 생기면 융통성이 있지만 그렇지 않으면 단단합니다.

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2. 요청에 대해 다른 '예'를 제공하십시오.

사실, 우리는 '예'라고 말하는 것이 더 낫기 때문에 '아니오'보다 '예'라고 더 많이 말합니다. 그러나 여전히 긍정적 인 느낌을주는 방식으로 다른 방식으로 '예'를 제공 할 수 있습니다.

예를 들어, '지금은 할 수 없지만 할 수 있습니다 ....'. 요청을 반쯤 충족시킬 필요도 없습니다. '시간이 없습니다'(아무도하지 않기 때문에)라고 말하는 것보다 더 작은 방법으로 긍정과 기꺼이 도움을주는 것입니다.

3. '버뮤다 교섭 삼각 지대'를 사용하십시오.

무언가를하라는 요청을 받으면 작업 할 세 가지 변수 인 시간, 리소스 및 범위가 있습니다. 이 세 점은 삼각형을 이룹니다. 조심하지 않으면 많은 노력이 신속하고 신비스럽게 모든 중심으로 사라질 수 있습니다.

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이 세 가지 변수 중 하나에 대한 분산을 협상합니다. 예를 들어 상사가 부서의 전반적인 비즈니스 건전성에 대한 새로운 보고서를 작성하기를 원한다고 가정 해보십시오. 요청한 날에 배달 할 수는 있지만 IT 부서의 도움이 필요합니다. 아니면 일주일을 더 가질 수 있는지 물어 보는 것을 전달할 수도 있습니다. 또는 상사가 '전체'대신 조사하고자하는 비즈니스 상태에 대한 특정 메트릭을 가지고있는 경우 해당 범위 축소를 통해 추가 리소스 없이도 보고서를 적시에 제공 할 수 있습니다. 당신은 아이디어를 얻습니다.