누가 귀하의 제품 또는 서비스를 사용합니까? 축구계 엄마, 노인, 중산층 아프리카 계 미국인, 최근 이민자, 뉴 잉글랜드 사람들입니까? 인구 통계는 기업가의 일상적인 걱정 목록에서 최상위에 있지 않을 수 있지만 위험을 무릅 쓰고 무시하는 요인이라고에서 발표 한 새로운 백서에 따르면 광고 시대 . 제목이 붙은 연구 '2010 년 미국' 는 2010 년 인구 조사에 앞서 미국의 인구 통계 학적 구성 변화와 그에 따른 비즈니스 영향을 예측합니다.
이 논문의 저자 인 Peter Francese는 매일 판매, 회계, 채용 및 기술을 감독하는 혼란 속에서 '고객이 누구이며 어떻게 변화 할 것인지에 대한 생각은 정말 낮은 우선 순위 항목이됩니다'라고 말합니다. 그러나 지역 시장의 인구 통계 학적 변화를 무시하는 것은 '정말로 미래에 관심을 기울이지 않는다는 것을 의미합니다'라고 국제 광고 및 홍보 대행사 인 Ogilvy & Mather의 인구 통계 학적 트렌드 분석가 인 Francese는 말합니다.
Francese는 인구 통계를 분석 한 경험과 전 소규모 사업주로서의 경험을 바탕으로 말합니다. 그는 설립했다 미국 인구 통계 잡지를 20 년 넘게 운영했습니다. '중소기업을 운영하는 경우 해당 소기업이 지리적으로 상당히 구체적 일 가능성이 매우 높습니다.'라고 Francese는 말합니다. '한 가구 유형이 가구의 1/4 이상을 차지하지 않는 많은 주가 있습니다.'
미국은 지난 수십 년 동안보다 이질적이지만 비즈니스 성공의 열쇠는 세부 사항에 있습니다. Franchese의 백서에 따르면 최근 미국 인구 증가의 85 %가 남부와 서부에서 발생했으며 향후 10 년 동안 성인이되는 세대는 선조보다 훨씬 더 다양 할 것입니다. 18 세 미만 아동의 54 %만이 비 히스패닉 백인이며 65 세 이상 인구의 80 %입니다. 또한 히스패닉계는 내년까지 50 세의 인구로 미국에서 가장 빠르게 성장하고 가장 큰 소수 집단으로 자리 매김 할 것입니다. 백만.
오랫동안 만들어져 온 이러한 추세는 일부 비즈니스를 방해하는 동시에 다른 비즈니스를위한 새로운 기회를 열어 줄 것입니다. Antonio Swad의 예를 고려하십시오. 1986 년에 그는 오하이오에서 달라스로 옮겨 전통 피자 가게를 열었습니다. 그는 히스패닉 소비자가 많이 밀집된 지역에 위치해 있다는 사실을 깨닫고 식당의 이름을 Pizza Patrón으로 변경하고 라틴계 커뮤니티에 마케팅 활동을 집중했습니다.
쉬운 결정이 아니 었습니다. 이탈리아와 레바논 출신 인 Swad는 그가 그 시장을 추구하기위한 전략적 결정을 내렸을 때 그가 라틴계 문화에 완전히 정통하지 않았다고 말합니다. 라틴계 고객을 매장으로 유치하기 위해 그는 고객 상호 작용 직책을 위해 이중 언어를 구사하는 직원을 고용하고 대규모 커뮤니티 서비스를 개발하는 데 시간과 돈을 투자했으며 대부분의 경우 고객이 페소로 지불 할 수 있도록했습니다. 초점의 변화는 성과를 거두었습니다. 현재 Pizza Patrón은 6 개 주에서 95 개 매장을 운영하고 있으며 13 개가 더 있습니다.
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Swad는 자신의 모범을 따르는 기업가들에게 커뮤니티에 참여하기 전에 커뮤니티에 참여하고 그 요구 사항을 검토해야한다고 경고합니다. '사람들은 미국 내 히스패닉 커뮤니티의 성장을보고 눈이 반짝 일 것입니다. 가처분 소득 수치입니다. '그들은'이봐, 이건 정말 쉬울거야. 나는 그 동네 중 한 곳에 가게를 세울 것이고 나는 재산을 벌 것입니다. '
성공의 열쇠는 '주로 봉사하고 이차적으로 판매해야하는 커뮤니티'라는 사실을 깨닫는 것이라고 그는 말합니다.
