향후 5 년 동안 디지털 커뮤니케이션은 어떻게 될까요? 우리는 여전히 중요하지 않은 메시지를 걸러 내고 엄청난 이메일 체인을 통해 사업 계획에 대한 성가신 링크를 찾으려고 노력할까요? 받은 편지함 제로화를 위해 계속 싸울까요?
그렇지 않기를 바랍니다.
2020 년까지 새로운 커뮤니케이션 채널이 이메일을 대체 할 것으로 예상하고 있습니다. 실제로 비즈니스가 디지털 커뮤니케이션의 기본 형태 인 이메일에서 멀어지기 시작했다는 신호가 이미 있습니다. 우리는 많은 대안을 가지고 있습니다. 문자 메시지를 보내거나 트위터 DM . 누군가에게 Facebook에 메모를 남기거나 채팅을 시작할 수 있습니다.
제 업무에서 이메일은 점점 더 중요해졌습니다. 주로 소셜 네트워크에서 저에게 먼저 연락하는 사람들의 전체 그룹 (홍보, 1 인)이 있습니다. 친구는 더 이상 이메일을 보내지 않습니다. 그들은 거의 항상 페이스 북에서 문자 나 채팅을 보냅니다. 내 동료 중 일부조차도 다음과 같은 앱을 사용하는 경향이 있습니다. 캠프 불 이메일 이상입니다.
많은 회사에서 다음과 같은 도구를 사용하기 시작했습니다. 느슨하게 그룹 토론을 만들고 이메일에 훨씬 덜 의존합니다. 이에 대한 몇 가지 중요한 이유가 있습니다. 하나는 Slack이 쉽게 검색 할 수있는 토론의 공개 아카이브를 생성한다는 것입니다. 모든 사람이 귀하가 말하는 내용을보고 댓글을 추가 할 수 있습니다. 또 다른 이유는 단순한 과부하입니다. 포털이 너무 많고 의사 소통이 충분하지 않습니다. Slack은 비즈니스 인텔리전스를 하나의 사설 포털로 수집하려는 시도 중 하나입니다.
한편 이메일은 블랙홀이되었습니다. 사람들은 응답하지 않거나 응답하는 데 시간이 오래 걸립니다 (동일한 일입니다). 토론은 여러 사람과 함께 여러 스레드로 중첩되기 시작하며 아무도 더 이상 이해할 수 없습니다. 스팸 필터는 지나치게 공격적입니다. 우리는 중요하지 않은 메시지를 제거하기 위해 일주일에 몇 시간을 보냅니다. 2020 년까지 누군가는 디지털 커뮤니케이션을 훨씬 더 효율적으로 만드는 방법을 알아낼 것입니다. 아직 답은 없지만 많은 사람들이 직장 밖에서 이메일을 사용하지 않는 것이 분명합니다. 20 세 미만인 경우 개인 이메일 계정이 전혀 없거나 거의 확인하지 않을 수 있습니다.
지금 당장은 상상하기 어렵습니다. 우리는 오늘날 우리가 가진 기술 (우리가 너무 많이 의존하는 앱과 서비스)이 항상 주변에 머물 것이라고 생각하는 경향이 있습니다. 오늘의 소셜 네트워크는 내일의 소셜 네트워크가 될 것입니다. 하지만 그건 못 진실. 기술은 진화합니다. 사람들은 새로운 서비스를 만듭니다. 2010 년에는 SnapChat (사진 메시지 용) 및 미어캣 (라이브 비디오 스트리밍 용) 존재조차하지 않았습니다.
5 년은 기술에있어 긴 시간이지만 그리 길지 않습니다. 2010 년에 우리는 초고속 인터넷에 쉽게 액세스 할 수 있었고, 자동차에는 충돌 완화 제동과 같은 현재와 동일한 새로운 안전 기술이 적용되었으며 스마트 폰이 일반적이었습니다. (아이폰이 2007 년에 출시되었고 안드로이드가 2008 년에 데뷔했다는 사실을 잊기 쉽습니다.)
그러나 불과 5 년 만에 소셜 네트워킹이 지붕을 덮었습니다. Facebook의 가치는 4 배가되었습니다. 2010 년에 트위터 사용자는 하루에 5 천만 개의 트윗 . 그들은 이제 보내 5 억 . 자동차 기술 측면에서 불과 5 년 전만해도 고속도로에서 스스로 운전하는 자동차에 대한 아이디어는 먼 꿈이었습니다. Tesla는 아마도 이번 여름에 그것을 현실로 만들 것입니다. 그리고 아무도 가상 현실이 2015 년에 그렇게 튀어 나올 것이라고 예상하지 않았지만 빠르게 합법화되고 있습니다. 시장 부문 .
아마도 디지털 메시징은 새로운 것으로 변할 것입니다. 자동으로 사용하는 디지털 통신 방법을 알고, 모니터링하고, 이해하고, 보관하는 도구가 마음에 듭니다. 문자, 채팅, 소셜 네트워크 등 모든 메시지를 원 스톱으로 처리 할 수 있습니다. 오늘날, 그것은 모든 것이 너무 조각화되어 있기 때문에 실제로 불가능합니다. 페이스 북 채팅은 디지털 감옥에서 진행됩니다. 그리고 내 텍스트는 모두 완전히 독립적입니다.
크리스 페레즈 순 가치 2014
이메일은 대부분 환영받지 못했습니다. 2020 년이되면 더 이상 주요 커뮤니케이션이되지 않을 것입니다. 나는 아이디어가 아직 발명되지 않았다고 생각하기 때문에 그것을 대체 할 것이 무엇인지 말할 수 없습니다. (Slack은 너무 자급 적이지만, 회사가이 문제를 해결하기 위해 투자 자금의 일부를 사용할 수도 있습니다.) 명함에 이메일 주소를 넣는 것도 신경 쓰지 않습니다. 생각해 보면 그것들도 존재하지 않을 것입니다.
