나는 용감하게 그들의 'No Soliciting'표지판을지나 프런트까지 들어갔다. 차가운 전화였습니다. 나는 BlackBerry 8700을 손에 들고 서있는 것이 너무 멋지다고 느꼈다 (이후 버전에는 컬러 화면도 있었다!).
이전에 무선 업계에서 일한 초기였으며 중소기업 판매 직책을 맡았습니다. 요컨대, 제 직업은 나가서 기존 공급자와 계약이없는 지역 사업체를 찾아서 전환하도록 설득하는 것이 었습니다.
내가 부르던 회사는 내가 사는 곳에서 멀지 않은 카펫 청소 사업이었다. 나는 카운터 뒤의 여성에게 자신을 소개했고 다음 번에 그들의 무선 서비스에 대한 경쟁 입찰을 고려할 수 있도록 내 명함을 소유자 또는 운영 관리자에게 전달해달라고 요청했습니다.
나는 그녀의 얼굴에서 이것이 잘 안될 것임을 알 수 있었다. 그녀는 명함을 거절했습니다. 그리고 그녀는 나에게 소리를 지르기 시작했습니다. '너희들! 나는 당신의 목록에서 제거를 요청했습니다! 그래도 내 사무실에 올 용기가 있으신가요? ' (내가 그들에게 전화 한 것은 이번이 처음이라는 것을 명심하십시오.)
그녀는 계속 소리 쳤다. '자, 여기서 h ***를 꺼내고 절대로 다시 돌아 오지 마!'
떠나는 대신, 나는 조금 더 몸을 기울여 바인더에서 종이를 찢었습니다. 저는 제 이름, 주소, 전화 번호, 이메일을 종이에 적기 시작했습니다.
그런 다음 나는 그것을 그녀에게 건네고 '괜찮습니다. 이 후에는 여기로 돌아 오지 않을 것입니다. 하지만 먼저 당신의 '목록'에도 저를 추가해 주셨으면합니다. 카페트 청소에 대해 다시는 연락하지 마시고, 우편으로 어떤 권유도 보내지 마십시오. 작년에 귀하의 서비스를 세 번 사용했으며 이제 귀하의 경쟁 업체를 사용할 것입니다. '
맞습니다 : 나는 그들의 고객이었고 그녀는 그것을 몰랐습니다.
모든 비즈니스에는 고객이 필요합니다
따라서 귀하의 역할과 직무 설명이 판매에서 멀리 떨어져 있더라도 귀하의 활동, 행동 및 고객 관계는 회사가 판매 할 수있는 데 기여합니다.
많은 사람들이 영업 사원을 부정적인 시각으로보고 있으며, 영업과 관련하여 원격으로 모든 일을해야하는 입장에서 저와 싸울 것입니다.
그러나 이것을 고려하십시오. 당신이 비행기를 탈 때 옆에있는 사람이 당신 회사의 로고를 알아 채고 당신이 무엇을하는지 물어볼 때 당신은 그들에게 당신 회사의 제품이나 서비스에 대해 말하고 그것들을 칠하려고하지 않을까요? 가능한 한 최고의 빛으로? (물론입니다) 왜요? 그 사람이 누군지 또는 회사에서 아는 사람을 결코 알지 못하기 때문입니다.
공개적으로 사람들과 상호 작용하는 방식은 회사의 판매에 영향을 미칩니다. 사람들이 공급 업체를 잘못 대하는 것을 보면 항상 놀랍습니다. 오늘 당신에게 무언가를 팔려고하는 사람이 내일, 다음 달 또는 5 년 후에 당신의 구매자가 될 수 있습니다. 당신이 그 사람을 잘못 대하면 그들은 당신의 경쟁자를 사용하기 위해 길을 떠날 것입니다.
영업 사원도 고객이며, 원하든 원하지 않든 영업 중임을 항상 기억하십시오. 당신은 당신의 반대편에서 찾고있는 그 사람이 누구인지 결코 알 수 없습니다.
딸이 있니?
