수년 동안 경영 문헌에서, 사고 리더는 훌륭한 협업을 이끌어 내고 직원 참여도를 높이며 긍정적 인 비즈니스 결과로 이어지는 하나의 거대한 동기로서 신뢰를 계속해서 심화합니다.
헤더 언루 생년월일
그러나 신뢰의 출발점은 무엇입니까? 음, 다른 인간과의 의사 소통과 관련된 다른 모든 것과 마찬가지로 우리가 그 문제를 선택하는 것은 단어입니다.
대화의 맥락에서, 우리가 더 자주 사용하면 다른 사람들이 우리를 다리를 만들고 신뢰를 높이는 방식으로 우리를 인식하게 만드는 부정 할 수없는 문구가 있습니다.
오만이 당신의 길에 장애물이 아니라면, 지금부터 당신의 신뢰 구축을 시작하는 10 가지 문구가 있습니다.
1. '그건 내 잘못이야.'
인간임을 인정하고 실수를하는 것은 실제로 신뢰를 높이는 것으로 밝혀졌습니다. 저자 Paul Zak 신뢰 요인 : 고성능 기업을 만드는 과학 , '불완전한 사람들이 우리에게 더 매력적입니다. 우리는 너무 완벽 해 보이는 사람들보다 그들을 더 좋아합니다. '
미아 고스 생년월일
2. '[성능과 관련된 것]이 우리 모두에게 얼마나 의미가 있는지 말할 수 없습니다.'
도전적인 작업을 수행하거나 특정 업무 수행에 대해 다른 사람을 인정하는 것은 인간의 동기 부여에 매우 중요합니다. 동료들에게 우리가 하다 주의를 기울이고 그들의 노력 이다 레이더 화면에서 그러니 계속하세요. '신입 직원을위한 추가 멘토링 노력이 전체 팀에 얼마나 많은 영향을 미쳤는지 말할 수 없습니다. 그들은 빠르게 땅을 밟았고 그로 인해 전체 팀이 생산성을 초과했습니다. ' 핵심은 특정 업무 성과에 대한 칭찬을 첨부하여 훨씬 더 영향력을 행사하도록하는 것입니다.
3. '나는 당신이 그것을 처리하는 방식을 좋아했습니다.'
도전적인 상황이나 어려운 사람을 다루기 위해 누군가의 리더십이나 성격 특성에 대해 또 다른 형태의 칭찬이 주어져야합니다. 사람들의 성격 특성을 칭찬함으로써 회사를 일하기 좋은 곳으로 만드는 문화적 행동을 강화할 수 있습니다. 다음은 분명한 예입니다. '저는 침착하고 시원하며 자신감있는 태도로 지난주 위기를 처리하는 방식을 좋아했습니다. 사람들이 서로 당황하고 비난하는 대신, 당신의 태도는 팀이 해결책을 찾는 데 집중하는 데 도움이되었으므로 다시는 일어나지 않습니다. '
4. '이것에 대한 조언을 얻을 수 있습니까?'
조언을 구하는 사람들이 능력이 떨어지는 것으로 인식된다는 잘못된 생각이 있습니다. 반대로 연구 조언을 구하는 사람들을 더 유능한 사람으로 인식하도록 연결했습니다. 그것은 다른 사람들과의 신뢰를 구축하는 리더십의 힘인 겸손 함을 보여줍니다.
5. '만나서 반갑습니다!'
종종 인사 문구로 사용되며, 적절하고 열정적 인 목소리 톤과 바디 랭귀지로 끝날 때 다른 사람을 긍정적으로 높이고 당신을 기분 좋게 만드는 더 깊은 의미로 가득 차 있습니다. 그것은 '당신은 중요하며 나는 당신의 존재를 소중히 여깁니다.'
6. '나는 당신의 판단을 믿습니다.'
신뢰는 양방향 거리입니다. 당신의 팀의 다른 사람들에게 그것을 확장함으로써, 그들은 호의를 보답하고 당신을 신뢰하게 될 것입니다. 다음에 누군가가 프로젝트의 방향에 대한 의견을 제공 할 때, 개방적이고, 그 사람의 수행 능력에 대한 믿음을 갖고, 당신의 통제력이나 두려움을 풀어주고, '나는 이것에 대한 당신의 판단을 믿습니다. 그 옵션을 가지고 우리를 어디로 데려가는지 보자. '
7. '당신의 하루 (또는 한 주)의 하이라이트는 무엇입니까?'
이 고무적인 질문은 대화를 바로 긍정적 인 메모로 만들어 상대방이 자신이 좋아하는 것에 대해 반성 할 수있는 기회를줍니다.
8. '당신 없이는 할 수 없었어요.'
이것은 특히 당신을 멋지게 보이게 만든 경우에 대해 누군가에게 감사를 표하는 또 다른 좋은 방법입니다. 동료들 앞에서 공개적으로 말하는 것은 특히 만족 스럽습니다. 다른 사람이 마땅히 받아야 할 받침대 위에 놓이게됩니다.
패티 스탠저 순 가치 2016
9. '어떻게 도와 드릴까요?'
이 표현은 마감일이 다가오고, 스트레스가 높고, 절망이 닥칠 때 산을 움직일 수 있습니다. 진정으로 동료 동료들의 등을 받음으로써 행동을 보여줍니다. 자주 그리고시기 적절하게 표현되면 파급 효과와 도움과 봉사의 문화를 만듭니다.
10. '이유를 말씀해주십시오 ...'
비밀이 아닙니다-사람들 사랑 자신에 대해 이야기합니다. 그들과 그들의 이야기에주의를 끌면 관계를 맺을 수 있습니다. 캐롤라인 웹 , 작성자 좋은 하루를 보내는 방법 , 상대방에 대해 진정한 질문을하면 본질적으로 그들의 두뇌에 보람을 느낍니다. 이것은 그들이 호기심이 많고 열린 마음을 가진 사람이라는 것을 [당신에 대해] 가질 수있는 훌륭한 협회입니다. 과 연구 결과 호기심 많은 사람들은 더 나은 관계를 가진 것으로 알려져 있고 다른 사람들은 호기심을 보이는 개인에게 더 쉽게 끌리고 사회적으로 더 가깝다고 느낍니다. 이 문장을 끝내는 예는 다음과 같습니다. '이 프로젝트가 왜 당신에게 그렇게 즐거운 지 말해주세요. 무엇이 당신을 펌핑하는지 더 알고 싶습니다. ' ?
