세상에! 솔직히 말해서 진실을 말하면 나는 Inc.com에 사람들이 자신의 신뢰를 훼손한다고 말하는 것에 대한 기사를 썼습니다. , 수천 명의 사람들이 그것을 공유하고 있습니다. 솔직히 말해서 많은 사람들이 저에게 이메일을 보냈습니다.
좋아요, 계속 유지할 방법이 없습니다. 최근에 우리는 사람들이 비전문적으로 들리게 만드는 단어와 구절을 탐색했습니다. 내가 생각했듯이 우리는 표면 만 긁 었다는 것이 밝혀졌습니다. 덕분에 저에게 연락 한 모든 사람 진지하게 받아들이려는 사람들의 노력을 훼손하는 다른 사례를 제안합니다. (우리가 놓친 또 다른 것이 있습니까? 알려주세요 .)
우리는 단어, 구절, 매너리즘 (정확한 맥락에서 무해 할 수있는 것들)에 대해 이야기하고 있지만, 그것들을 오용 할 때 당신의 신뢰를 약화시킵니다. (이전 예에는 '문제 없음', 정말 '천만에요'를 의미 할 때, '미안하다', 정말 '실례합니다'를 의미 할 때, 긴장된 웃음, 방황하는 눈, 그리고 여기에서 찾을 수있는 다른 몇 가지 .)
데이브 홀리스는 얼마를 버나요
저는 CEO, 대학 교수, 사업가, 학생 및 기타 관심있는 독자들로부터 몇 가지 더 많은 단어, 문구 및 매너리즘을 제안한 것을 들었습니다. 다음은 가장 일반적으로 인용되는 몇 가지 예입니다.
1. '당신은 생각하지 않습니까?'
'내가 가장 좋아하는 말 습관은 긍정을 찾는 문장이나 문장을 끝내는 것입니다. 즉, '프레젠테이션에 수익원 슬라이드를 포함해야합니다… 그렇게 생각하지 않습니까?' 그것은 자신을 확신하지 못하는 것처럼 보이게합니다. 여성 기업가로서 저는 직장 여성들에게 이것을 많이 느낍니다. 나는 자기 의심없이 협업을 장려합니다. '
--Logan Cohen, 공동 창립자 겸 공동 CEO, KDZOO
2.‘그건 나쁜 생각이 아니에요.’
'그들의 진짜 의미 대신에'그건 나쁘지 않은 생각이야 '라고 말하는 거죠.'그건 꽤 좋은 생각이에요. ' 내 안의 변호사가 나와서 고객의 기대치를 낮추는 것일 수도 있지만, 나는 일상적인 사무실 어휘집에서 그것을 사용합니다. 끔찍하다. 그것은 당신이 대화하는 사람이 당신에게 무슨 문제가 있는지 궁금하게 만듭니다. '
--Bob Tankel, 사장, Tankel Law Group
3. '알겠습니다.'
'사람들은 이것을'당신이 나에게 말하는 것을 듣고 전적으로 동의하지 않는다 '고 정중하게 말하는 방식으로 사용합니다. 그리고 종종 그들은 나와서 그들이 의미하는 바를 말하는 대신 실제 문제에 발을 딛습니다.'
--David Viggiano, 미디어 관계 담당 이사, Alpaytac 마케팅
4. 머리를 가지고 놀기 (여성).
'많은 연사 및 임원들과 함께 일하는 여성 연사로서, 이것은 저를 미치게합니다. '중요한 것을 공유한다고 들었어요'대신 '내가 괜찮아 보여요?'라고 방송하는 것입니다. … 남성의 경우 턱이나 턱수염을 쓰다듬어주는 것과 같습니다. … 무대를 소유하십시오. 당신은 이유가 있습니다. '
--Tamsen Webster SVP, 경영진 커뮤니케이션 및 코칭, 오라 튬
5. 이모티콘.
'몇 년 전 저는 두 모델이 출연하는 바이럴 비디오를 제작하고있었습니다. 많은 사람들이 저에게 연락하여 이메일에 스마일리와 이모티콘을 사용했습니다. 프로듀서로서의 외모가 아닌 외모를 필요로했기 때문에 피할 수는 있었지만, 프로듀서로서 진지하게 받아들이는 것이 매우 어려웠습니다. '
-에드워드 스텀, 바이러스 성서
6. '솔직히 말해서…'
'이 문구를 사용한다는 것은 이전에 정직하지 않았 음을 의미합니다. 모든 사람들이 당신이 항상 진실하다고 생각할 수 있도록이 말을하지 마십시오. '
--Simon Slade, CEO 겸 공동 설립자 SaleHoo
7. '내 말은 ...'
'' 내말은 '는 지금 큰 문제입니다. 실제로 의미를 밝히기 전에 쫓아가는 젊은이들이 주로 사용합니다. 그것은 또한 문장을 지연시키는 방법이거나 의견을 비꼬는 시작일 수 있습니다. '
- 안나 도허티
8. '컨설턴트'또는 '프로젝트 관리자'(직위).
'모두가 컨설턴트이며 일종의 프로젝트를 관리합니다. 이들은 세계에서 가장 일반적인 제목입니다. 남자 친구에게 저녁 식사에 대해 상담하고 집 청소 프로젝트를 관리합니다. 나는이 제목들이 실업자에 대한 [완곡 어법]이라고 생각하기 시작했다. '
--Kimberly Eberl, 소유자, 모션 PR
9. '열정.'
전문적인 단어의 '열정'(글로 쓰든 구두로 쓰든)은 너무 많이 사용됩니다. 솔직히 말해서 침실에 남겨 두는 것이 가장 좋은 단어입니다. 왜 그렇게하지 않았다면 현재 직업이나 사업을 선택하겠습니까? 그것을 즐기거나 탁월합니까? 그리고 주제를 다루는 동안 '창조적', '주도적', '동기 부여'라는 단어의 사용을 제거하십시오. 그것은 당신이 모든 것들이라고 가정합니다. 눈에 띄려면 동의어 사전을 사용하십시오. '
-케이트 페인, 교장 케이트 페인 어소시에이츠
10. '음…'
'절대 최악의 습관은'음 '입니다. 교사는 특히 끔찍합니다. 아이의 개 학기 밤에 가서 다른 모든 문장에서 'um'이라는 단어를 사용하지 않고 한 명의 교사가 말하는 것을 듣지 않는 것만 큼 좋은 것은 없습니다. 어떤 종류의 프레젠테이션을하려고한다면 자신에게 호의를 베풀고 적어도 한 번은 비디오를 시청하십시오. '
--Julie Pech, 소유자, 초콜릿 치료사
11. '즉시.'
'진정한 방식으로 말하면'상자 밖에서 생각하라 '또는'땅을 뛰어 넘다 '와 같은 표현을 남용하면 결국 역효과를 낼 것입니다…
--Rui Carreira, CEO BuyMenStuff.com
12. 누군가를 만난 직후 지나치게 친숙 해짐.
'특히, 그들이 당신을 초대하지 않았을 때 그들의 이름을 줄여서 :'안녕하세요, 저는 재커리입니다. ' ( '만나서 반갑습니다, 잭!') '
--Amanda Bowles, 프리랜서 커뮤니케이션 컨설턴트
13. '이건 멍청한 질문인데 ...'
'사람들이 그렇게 말하면 다른 사람들이 당신의 질문을 할만큼 안전하지 않다고 생각하거나 당신이 이해하지 못한다는 것을 인정하게됩니다.'
--Andrea Mocherman, 마케팅 커뮤니케이션, Flowroute
14. '다시…'
'좋은 의도로'다시 '는 뒤 따르는 요점을 다시 강조하는 데 사용되지만 과도하게 사용하거나 필러로 사용하면 성가신 필러'음 '과 같은 라인을 따라 눈에 띄는 언어 틱이됩니다. '어'또는 '좋아요.'
--Denise Doyle, 교장 Garner Doyle 마케팅
15. '등 받았습니다.'
'말해야한다면 아마 안 할 겁니다.'
--Cheri Farmer, 그레이스 베이 그룹
16. 보컬 프라이.
'보컬 프라이로 말할 때, 당신은 당신의 전문적인 이미지를 순식간에 죽입니다. 페미니스트 고전의 저자 나오미 울프는 아름다움 신화 , 음성 패턴에 대해 다음과 같이 말합니다. ' 계곡 소녀가 밤새도록 레이브에서 목이 쉰 소리를 지르면 소리를 지르는 것처럼 으르렁 거리는 소리입니다. ' 연구에 따르면 인터뷰에서 신뢰도를 떨어 뜨리는 것으로 나타났습니다. 어떻게 막을까요? 언어 치료사는 문장의 마지막 단어를 첫 단어만큼 강하게 강조 할 것을 권장합니다. '
--Maggie McCombs, 콘텐츠 마케팅 담당자 창의적인 숙박 솔루션
17. 면책 조항.
'준비 나 지식 또는 경험을 저해하는 [모든] :'그들이 나에게 말하라고 요청한 이유를 모르겠습니다. ','전화했을 때 놀랐습니다. '또는'이것은 내 주제가 아닙니다. ' 참여를 수락하면 귀중한 콘텐츠를 제공 할 준비가되어 있어야합니다. '
--Christian Muntean, 교장, Vantage 컨설팅
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