소매점이나 음식 서비스에서 일한 특정 연령의 사람들은 현대 POS (Point of Sale) 시스템 이전의 날을 기억할 것입니다. 우리는 금전 등록기에 항목 비용을 수동으로 추가했습니다. 운이 좋으면 계산대는 항목 비용이 키에 미리 프로그래밍 된 컴퓨터였습니다. 우리는 카본 페이퍼를 사용한 서투른 플랫 베드 신용 카드 임 프린터로 신용 카드를 실행했습니다. 그리고 신용 카드 (또는 개인 수표!) 거래는 즉시 이루어지지 않았으며 카드 청구가 은행에 도착하기까지 이틀 이상이 걸렸을 수 있습니다.
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시대가 바뀌었고 이제는 거래를 기록하고 판매하는 기술이 손바닥에 들어갈만큼 작을 수 있습니다. POS에 대해 알아야 할 사항과 비즈니스에 가장 적합한 것을 선택하는 방법은 다음과 같습니다.
POS 란?
POS 시스템을 고객과 비즈니스가 거래하는 융합 지점으로 생각하십시오. '체크 아웃'또는 '등록'이라는 단어는 POS를 가리키는 데 사용될 수 있지만 이들은 단순히 거래가 발생하는 스테이션입니다. 최신 POS는 스마트 폰에 직접 연결되는 신용 카드 스캔 용 하드웨어부터 단말기와 금전 함이있는 완전한 시스템에 이르기까지 매우 다양합니다. 단순하든 복잡하든, 오늘날의 POS를 통해 상인은 몇 초 만에 구매를 요청하고 모든 것을 전자적으로 수행 할 수 있습니다. 때때로 POS라는 용어는 고객이 반품을 위해 동일한 기술을 사용할 수 있으므로 서비스 시점이라는 용어와 같은 의미로 사용될 수 있습니다.
POS 기술 사용
가스 구매, 일일 라떼 또는 식료품 구매, 멋진 새 스커트 또는 골프 클럽 세트 구매 등 거래에 직불 카드 또는 신용 카드를 얼마나 자주 사용하는지 생각해보십시오. POS 기술을 사용하면 시스템의 소프트웨어는 구매 한 항목의 라벨에있는 바코드 (또는 식당의 경우 특정 앙트레 또는 음료의 키 코드)를 재고 규제 시스템으로 사용하고 효율적인 방법으로 거래를 통제하십시오. 이론적으로 회사는 매장에서 나온 라떼, 스웨터 또는 골프 클럽의 수와 반품 여부를 알고 있습니다. 또한 POS 시스템은 거래 속도를 높일 수 있습니다. 예를 들어 카운터의 긴 줄이 고객을 불평하는 식당이나 커피 숍에서 매우 중요합니다. 더 정교한 POS 소프트웨어는 실제로 구매, 고객 이력 (대액 소비자가 프리미어 대우를받을 수 있도록), 잘 움직이는 항목 및 정체 상태로 유지되는 항목에 대한 데이터를 컴파일합니다. 이 모든 데이터는 기업이 수익을 극대화하고 낭비를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마지막으로, 레스토랑이나 바에서 10 명의 파티는 거의 항상 수표를 분할하도록 요청합니다. 올바른 POS를 사용하면 티켓 1 개에서 10 개로 간단하게 분할 할 수 있습니다.
모바일 POS
모바일 POS 시스템은 또한 소규모 기업, 학부모-교사 협회 및 POS 시스템에 대한 일시적인 액세스가 필요한 기타 그룹이 구매자가 은행에 로그온 할 필요가없는 즉각적인 판매 시점의 이점을 누리면서 파도를 일으키고 있습니다. 사이트 또는 PayPal 계정. 하드웨어는 은화보다 작으며 태블릿이나 스마트 폰에 들어갈 수 있습니다. 이 소프트웨어는 거래 당 소액의 수수료로 민첩한 응답 시간을 제공하며 종종 판매자는이를 구매자에게 전달합니다. 그만큼 스퀘어 리더 이러한 모바일 POS 장치 중 가장 잘 알려진 것은 아마도 첫 번째 제품 (2009 년 출시)이었고 기술이 계속 개선되었지만 다음과 같은 다른 모바일 제품이 있습니다. PayPalHere , 이는 큰 형인 PayPal과 인터페이스합니다.
시스템 특징
비즈니스를 위해 POS를 구현하는 경우 어떤 중요한 기능이 필요합니까? 실제로 비즈니스, 직원 수, 트랜잭션 양 및 캡처하려는 데이터에 따라 다릅니다. 몇 명 (또는 수십 명)의 사람들이 소수의 항목에 대해 지불 할 수있는 간단한 방법을 찾고 있다면 이미 가지고있는 휴대폰, 랩톱 또는 iPad에 연결된 모바일 POS로 충분할 수 있습니다. 기존 하드웨어를 기반으로하는 비즈니스 기반 POS를 원하십니까, 아니면 클라우드 사용에 익숙하십니까? 회사에 사치스러운 내부 기술 지원이 있다면 온 프레미스 시스템 용 소프트웨어를 구입하는 것이 좋습니다. 클라우드에 익숙하고 강력한 인터넷 제공 업체를 보유하고있는 경우 SaaS (Software as a Service) POS는 추가적인 유연성을 제공하고 유지 관리하는 데 필요한 직원이 적을 수 있습니다.
이러한 기능을 평가할 때 비즈니스의 현재 및 미래 요구 사항을 모두 고려하십시오. 많은 회사가 신용 카드 전용 모델을 사용하지만 현금 거래를 허용하는 시스템에 투자 할 수 있습니다. 직원이 역 (바, 커피 숍, 계산대) 뒤에 있거나 이동 중입니까? 현재의 필요와 미래에 필요할 수있는 필요에 따라 이동식 대 고정식 POS 옵션을 고려해야합니다. 많은 Nordstrom Rack 매장은 정적 레지스터 POS 터미널과 모바일 POS 시스템을 결합하여 직원이 기존 레지스터 스테이션에서 라인을 줄일 수 있도록합니다. 직원 한두 명은 비교적 짧은 시간에 라인에서 6 명의 쇼핑객을 정리할 수 있습니다. 일부 Red Robin Gourmet Burger 레스토랑 위치에는 테이블에 POS 단말기가 있으므로 식사하는 사람들은 서버를 호출하지 않고도 저녁 식사에 항목을 추가하고 여유 시간에 체크 아웃 할 수 있습니다.
보안 계층이있는 시스템은 수행하는 트랜잭션 수에 관계없이 중요합니다. 전자 칩 (EMV라고 함)이있는 카드를 허용하는 카드가 필요합니다.이 카드는 카드 소지자에게 추가적인 보안을 제공하기위한 것입니다. 거래가 칩을 선호하여 쉽게 복사되는 마그네틱 스트립 데이터를 피하여 개인을 생성하기 때문입니다. 복사 할 수없는 거래 기록.
데이터를 원하십니까? 수집하려는 데이터 (있는 경우)를 평가하고 싶을 것입니다. 재고 및 판매 스레드를 추적하는 데 도움이되는 시스템을 원하십니까? 구매 데이터를 저장하고 고객과 인터페이스 할 수있는 (아마도 판매에 대한 정보를 보내는) 하나? 직원들이 타임 아웃과 타임 아웃을 할 수있는 능력은 어떻습니까? 이들은 모두 POS 시스템에서 사용할 수있는 기능입니다.
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비용 : 하드웨어 및 소프트웨어
대부분의 서비스 웹 사이트는 견적을 제공하기 전에 데이터를 수집하기를 원하기 때문에 POS 시스템 비용을 계산하는 것은 까다로울 수 있습니다. 그러나 기본적으로 POS 비용은 하드웨어 및 소프트웨어 비용과 지불 처리 비용으로 나눌 수 있습니다.
가장 저렴한 비용으로 무료 하드웨어와 소프트웨어를 제공하는 매우 기본적인 모바일 POS 서비스를 찾을 수 있으며, 모든 거래가 클라우드에서 이루어지면서 스마트 폰이나 태블릿을 사용하여 신용 카드를 쓸 수 있습니다. 서비스는 지불 처리 수수료를 부과하며 그게 전부입니다.
하이 엔드에서 여러 터미널에서 사용할 하드웨어 및 소프트웨어에 투자하는 경우 터미널 당 제품 라이선스 비용 (비 클라우드 시스템의 경우 $ 800- $ 1200 이상)을 고려해야합니다. 각 단말기의 신용 카드 소프트웨어 비용 (아마도 각각 $ 300- $ 500), 단말기가없는 경우 단말기 당 $ 2,000- $ 3,000.
기업은 매월 임대하거나 리퍼브 단말기를 구매하여 하드웨어 비용을 줄일 수 있습니다. 또한 소프트웨어의 복잡성과 사용자의 숙련도에 따라 교육 비용을 고려하고 싶을 것입니다. 추가 레지스터 또는 장비에 대한 비용이있을 수 있습니다. 최적의 가격을 얻으려면 구매자가 다년 계약에 묶여있을 수 있으므로 무엇을 받고 있는지 알고 있어야합니다. 회사에 자체 결제 프로세서가없는 경우 시스템과 호환되는 프로세서를 찾을 수 있습니다. 마지막으로 시스템 업그레이드 비용도 발생합니다. 전문가들은 중견 기업에서 대기업까지 유지 보수 및 지원 비용으로 연간 15 ~ 20 %를 지출 할 것으로 예상합니다.
모바일 POS 시스템은 클라우드 기반이며 상당히 저렴합니다 (하지만 추가 기능 측면에서 더 얇을 수 있음). 제한된 양의 하드웨어에 대해 약간의 수수료를 지불 할 수 있습니다 (입찰을 조사했을 때 $ 30에서 $ 50 사이). 무료로 또는 서비스 계약을 통해 하드웨어를 얻을 수 있습니다 (계약을 통해 최신 업그레이드 된 전화기를 무료로받는 것과 유사). 월 사용료가있을 수 있습니다 (일반적으로 $ 100 미만). 카드 스 와이프 당 요금이 부과됩니다.
SaaS (Software as a Service)는 기본적으로 비즈니스 소유자가 강력한 인터넷 연결을 통해 기존 컴퓨터에 대한 추가 제품에 액세스 할 수 있도록하며 하드웨어 구매에 대한 경제적 인 대안입니다. 연간 요금 또는 월간 구독을 지불 할 가능성이 있지만 위에 제시된 옵션보다 훨씬 저렴할 수 있습니다. 주의 사항 : 하나 (또는 몇 개만)를 판매하는 비즈니스가있는 경우 SaaS가 적합합니다. 다양한 제품 또는 서비스를 제공하는 경우 SaaS에 필요한 유연성을 찾지 못할 수 있습니다. 다른 클라우드 기반 제품과 마찬가지로 회사에서 생성하는 데이터는 오프 사이트에 저장되므로 보안이 주요 관심사입니다.
방법론
검토 목적으로 가격, 이동성 옵션, 고객 서비스, 소비자 및 전문가 등급, 사용 편의성, 공인 검토 기관과의 위치를 고려하여 사용 가능한 과다한 POS 시스템을 평가했습니다. 또한 다음 사항을 염두에 두었습니다.
신뢰성-POS 시스템이 항상 작동합니까? 클라우드 기반 시스템을 선택한 경우 인터넷을 사용할 수 없거나 불안정한 경우 POS 제품이 작동합니까?
경제성-선행, 월간 및 사용량에 따른 비용은 얼마이며 지속 가능한가요? 더 많은 하드웨어 또는 소프트웨어 옵션을 구매해야합니까?
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유연성-이 시점에서 많은 POS 거래는 현금 기반이 아닌 카드 기반입니다. 신용 카드 거래에 대해 가장 적은 비용을 청구하는 회사를 찾는 것이 중요하지만 현금을 받거나 비즈니스를 현금없이 처리 할 수있는 시스템이 필요할 수도 있습니다.
교육-전체 직원이 시스템을 사용하기에 충분히 쉬운가요? 적절한 교육이 있습니까?
속도 및 이동성-이직률이 높은 경기장 (예 : 바쁜 레스토랑)에서 시스템을 통해 직원이 비즈니스 주변에 휴대용 장치를 휴대 할 수 있습니까, 아니면 직원이 몇 대의 더 큰 기계에 묶여 있습니까?
보안-데이터는 어디에 저장됩니까? 누가 액세스 할 수 있습니까? 그리고 더 중요한 것은 카드 거래가 안전합니까?
POS 시스템을 정면으로 검토하는 것이 부담 스러우면 다음과 같은 회사와 협력하는 것이 좋습니다. POSUSA 또는 BuyerZone -그들은 당신을 위해 많은 다리 작업을 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 현재 사용 가능한 최고의 POS 시스템 중 일부를 선택했습니다.
중소기업을위한 최고의 POS (Point of Sale) 시스템, 전체 우승자 : Square
광장 거의 10 년 전에 설립 된이 시스템은 가장 기본적인 서비스에 대해 월별 또는 시작 비용없이 넉넉한 기능 패키지를 제공하기 때문입니다. 또한 결제 처리는 패키지에 포함되어 있습니다. 카드 리더기를 받으면 몇 분만에 설정을 완료 할 수 있습니다.
Square POS는 설정하기 가장 쉬운 시스템 중 하나이며 카드 리더기에 전화를 사용하는 경우 Apple 및 Android 환경과 모두 호환됩니다. 귀하의 비즈니스가 간소하고 비열한 경우 또는 POS를 간헐적으로 사용하는 경우 신용 카드 청구 당 2.75 %의 처리 수수료 만 지불하게됩니다 (현금 결제의 경우 수수료가 약간 더 높습니다). 실제 등록 스테이션이 필요한 경우 카드 거래를위한 Square Stand ($ 169) 또는 완전히 구매하는 데 $ 999의 비용이 드는 더 영구적 인 Square Register (월별리스-구매 옵션도 있음) 중에서 선택하십시오.
스탠드 또는 등록기의 드래그 앤 드롭 방식은 현재 컴퓨터를 사용하는 모든 사람에게 친숙 할 것이므로 제품 교육은 매우 간단합니다. Square는 비교적 풍부한 분석을 제공하며 클라우드 기반 시스템은 트랜잭션이 오프라인으로 발생하도록 허용하므로 POS와 관련된 중단이 발생하지 않습니다.
Square Payroll의 월 $ 29 구독 및 직원당 요율로 직원 및 계약자에게 지불하고, 연방 세금 양식을 처리하고, 초과 근무를 추적하고, 급여 공제를 제출하고, 직원과 계약자의 급여를 직접 입금 할 수 있습니다.
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레스토랑을위한 최고의 POS (Point of Sale) 시스템 : 토스트
토스트 레스토랑 산업을 위해 특별히 제작되었습니다. 와 토스트 , 터미널 당 79 달러부터 시작하는 기본 패키지를 구매하고 볼륨 사용자에게는 일부 할인이 추가됩니다. Toast의 유선 터미널은 Wi-Fi에 대해 걱정할 필요가 없으며 인터넷 연결이 끊어져도 작동을 보장합니다.
독점 하드웨어는 Android 기반이며 스탠딩 터미널과 핸드 헬드 Toast Go POS 터미널 (추가 비용)을 모두 포함하여 서버가 테이블에서 직접 주문을 입력 할 수 있습니다. 이 기능은 바쁜 레스토랑의 핵심입니다. Toast Go는 서버가 테이블에서 바로 고객 신용 카드를 실행하고 영수증을 이메일로받을 수 있음을 의미합니다.
Toast의 소프트웨어는 거시적 수준에서 데이터 수집을 통해 기업을 지원할 수 있습니다. 미시적 수준에서 레스토랑은 시간 경과에 따른 고객의 개별 주문과 직접 시장 판매 및 특별 판매를 추적 할 수 있습니다.
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소매 비즈니스를위한 최고의 POS (Point of Sale System) : Shopkeep
Shopkeep 경쟁 제품과 비교할 때 제품이 조금 더 사용하기 쉽고 비용이 적게 들고 연중 무휴 24 시간 고객 서비스가 제공되며 중소 규모 소매 업체에 적합하기 때문에 우리가 선택하는 것입니다. Shopkeep은 견적 별 가격 시스템을 사용하므로 원하는 데이터를 얻으려면 전화로 담당자와 시간을 보내야합니다. 콤보 온라인 / 매장 소매점 가격을 요청했을 때 제공된 가격은 기본 백 오피스 패키지가 포함 된 1 년 iPad 용 소프트웨어 계약과 함께 월 69 달러였습니다. 매월 99 달러 (1 년 계약)로 소매 업체는 크기, 기프트 카드 추가 옵션, 제품 부족시 자동 트리거 및 대부분의 기능을 추적하는보다 강력한 백 오피스 패키지를받습니다. 매장과 온라인 모두에서 비즈니스를 운영해야합니다.
Shopkeep은 하드웨어 제품도 판매합니다. Shopkeep의 소프트웨어는 차세대 iPad에서 실행되므로 하드웨어를 구매할 필요가 없습니다. 그러나 신생 기업이거나 전자 칩 (EMV) 직불 카드 또는 신용 카드와 호환되지 않는 구형 컴퓨터가있는 경우 패키지에 투자 할 가치가 있습니다.
일관되고 강력한 데이터 스트림에 의존하는 모든 하이브리드 POS (부품 소프트웨어, 부품 클라우드)와 마찬가지로 비즈니스에 연결 문제가있는 경우 문제가있을 수 있습니다. 그러나 Shopkeep의 소프트웨어는 연결이 끊어져도 계속 작동하며 연결이 다시 설정되면 백업됩니다.
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브루클린 퀸은 몇 살입니까
iPad 용 최고의 POS (Point of Sale) 시스템 : SalesVu
SalesVu 돈을 위해 많은 일을합니다. 어떤 경우에는 아주 적은 돈입니다. 먼저 무료 계정을 만드십시오. 몇 가지 기능 (예 : 소프트웨어, 체크인 기능, 구매 송장, 대기자 명단 기능 및 기프트 카드)이있는 POS 제품 만 필요한 경우 제품은 완전 무료입니다. 보고, 회계 및 원격 액세스가 필요한 경우 위치 당 월 $ 79의 요금으로 SalesVu Cloud Basic이 있습니다. 재고 관리와 웹 및 Facebook 스토어를 추가해야합니까? 특정 고객 그룹을 대상으로하는 고객 구매 및 DM 캠페인을 추적하고 싶으십니까? 매월 위치 당 $ 150의 SalesVu Cloud Advanced를 사용하면 필요한 곳으로 이동할 수 있습니다.
커밋에 대해 잘 모르겠다면 Cloud Basic 또는 Cloud Advanced를 15 일 동안 무료로 사용해보세요. SalesVu는 회사를 연장 계약으로 강제하지 않습니다. 가격에 대한 회사의 투명성은 특히 다른 공급자가 항상 비용에 대해 선불식이 아니라는 점을 고려할 때 매우 신선합니다.
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전자 상거래 / 온라인 소매 업체를위한 최고의 POS (Point of Sale) 시스템 : Shopify
Shopify 의 클라우드 기반 시스템은 중소 규모 비즈니스에 적합하지만 회사는 연간 매출이 100 만 달러 이상인 고객에게 Shopify Plus를 제공합니다. 회사 웹 사이트에서 Shopify는 이것이 '온라인, 소셜 미디어, 상점 또는 자동차 트렁크에서 판매'하든 상관없이 이것이 귀하에게 적합한 제품이라고 선전하며 꽤 정확 해 보입니다.
다양한 수준의 서비스가 있습니다. 한 달에 $ 9의 Shopify Lite는 소셜 미디어 나 기존 웹 사이트에서만 상품을 판매하려는 경우에 작동합니다. 더 비싼 패키지와 함께 제공되는 동일한 24/7 서비스와 함께 소셜 미디어의 매우 바람직한 '구매'버튼, 맞춤형 주문 및 송장 생성 기능을 포함하는 고품질 디스플레이를 얻을 수 있습니다.
Shopify가 처음부터 전자 상거래 플랫폼을 구축하도록하려면 기본 패키지 (월 29 달러)부터 고급 Shopify (월 299 달러)까지 세 가지 옵션 중에서 선택하십시오. Shopify의 결제 게이트웨이를 사용하는 경우 거래 당 수수료가 면제됩니다. Shopify의 거래 당 요금은 Basic의 경우 2 %, Advanced의 경우 0.5 %로 상당히 낮습니다. 현금 및 신용 카드를 받고 영수증을 인쇄하기 위해 오프라인 상점이나 하드웨어 용 모바일 POS가 필요하십니까? Basic ~ Advanced 플랜의 경우 월 $ 49의 추가 비용으로 Shopify Retail으로 업그레이드하십시오. 또한 신용 카드 번호를 제공하지 않고 2 주 동안 제품을 무료로 사용해 볼 수 있습니다.
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편집자 주 : 귀사를위한 POS 시스템을 찾고 계십니까? 귀하에게 적합한 것을 선택하는 데 도움이되는 정보를 원하시면 아래 설문지를 사용하여 파트너 인 BuyerZone이 무료로 정보를 제공하도록하십시오.
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