감성 지능은 효과적인 리더십의 핵심 요소로 널리 알려져 있습니다. 자신과 감정을 지각 할 수있는 능력과 건전한 상황 인식 능력은 팀을 이끌 기위한 강력한 도구가 될 수 있습니다. 감정을 알고, 이해하고, 그 순간에 스트레스를 극복하고, 당신의 말과 행동이 타인에게 어떤 영향을 미치는지 인식하는 행동을 감성 지능이라고합니다. 리더십을위한 감성 지능은 자기 인식, 자기 관리, 공감, 관계 관리 및 효과적인 의사 소통의 다섯 가지 속성으로 구성 될 수 있습니다.
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Navy SEAL 베테랑, 기업가, 동기 부여 연사 및 미국에서 가장 빠르게 성장하는 디지털 마케팅 대행사 중 하나의 리더로서 저는 많은 감정을 경험했으며 그러한 감정이 내 능력에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칠 수 있다는 것을 잘 알게되었습니다. 팀을 이끌고 영감을줍니다. 많은 사람들이 자신의 감정을 차단하려고하지만, 우리가 감정과 기억을 왜곡하고 부정하고 묻어 버리는만큼 그들을 제거 할 수는 없습니다.
감정적으로 독립적이되는 법을 배우고 핵심 감정에 연결하고이를 받아들이고 그것이 당신의 결정과 행동에 어떤 영향을 미치는지 인식함으로써 감성 지능을 가질 수있는 속성을 얻을 수 있습니다.
직장 성과에 대한 감성 지능의 행동과 과제를 연관시킬 수 있다는 것은 뛰어난 팀을 구성하는 데있어 엄청난 이점입니다. 유지 문제로 이어지는 가장 일반적인 요인 중 하나는 의사 소통의 결여와 의심을 불러 일으키는 커뮤니케이션 결함입니다.
감성 지능이 부족한 리더는 자신이 이끄는 사람들의 필요, 욕구 및 기대를 효과적으로 측정 할 수 없습니다. 감정을 걸러 내지 않고 감정에 반응하는 리더는 직원들 사이에 불신을 일으킬 수 있고 업무 관계를 심각하게 위협 할 수 있습니다. 불규칙한 감정에 반응하는 것은 회사와 사명에 대한 전반적인 문화, 태도 및 긍정적 인 감정에 해로울 수 있습니다. 훌륭한 리더는 자기 인식이 있어야하며 구두 및 비언어적 의사 소통이 팀에 미치는 영향을 이해해야합니다.
효과적인 리더십에 필요한 감성 지능 역량을 이해하는 데 도움이되도록 아래 요소 중 어디에 서 있는지 결정하는 것이 좋습니다.
자기 평가: 이것은 자신의 감정, 강점, 약점, 가치 및 동인을 인식하고 다른 사람에게 미치는 영향을 이해하는 능력을 가진 것으로 정의 할 수 있습니다.
성찰 없이는 우리가 누구인지, 왜 우리가 특정한 결정을 내리는 지, 우리가 잘하는 것, 부족한 부분을 진정으로 이해할 수 없습니다. 최대한의 잠재력에 도달하려면 자신이 누구인지 확신하고 좋은 점과 나쁜 점을 이해해야합니다. 자신이 누구이며 무엇을하고 싶은지 잘 이해하고있는 사람들은 정기적으로 자신을 향상시킬 수 있습니다.
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자기 규제 : 규율이라고도합니다. 여기에는 팀이 긍정적 인 방향으로 움직 이도록하기 위해 우리의 파괴적인 감정을 통제하거나 방향을 바꾸고 상황 변화에 적응하는 것이 포함됩니다.
리더는 냉정 함을 잃을 여유가 없습니다. 공황과 마찬가지로 침착 함은 전염성이 있습니다. 리더십 역할을 맡으면 더 이상 스트레스를받을 때 당황 할 여유가 없습니다. 침착하고 긍정적 인 태도를 유지하면 팀과 더 명확하게 생각하고 의사 소통 할 수 있습니다.
공감과 연민 : 공감은 자신을 다른 사람의 입장에두고 특정 상황에 대해 어떻게 느끼거나 반응 할 수 있는지 이해하는 능력입니다. 공감할 때 연민을 느낄 수있는 능력이 열린다. 돕고 자하는 욕망을 자극하는 고통에 대한 반응으로 느끼는 감정.
우리가 다른 사람들과 더 많이 관계를 맺을수록 우리는 무엇이 그들을 자극하거나 화나게 하는지를 더 잘 이해하게 될 것입니다.
관계 관리: 주의가 산만하다면 다른 사람들과 깊은 관계를 맺을 수 없습니다. 우리 중 많은 사람들이 가족, 기타 의무 및 할 일 목록을 가지고 있지만 건강하고 생산적인 관계를 구축하고 유지하는 것은 더 높은 감성 지능을 얻는 능력에 필수적입니다.
팀원을 원하는 방향으로 이동시키기 위해서는 효과적으로 의사 소통하고 관계를 적절하게 관리 할 수있는 능력이 있어야합니다.
효과적인 의사 소통: SEAL 팀에서는 효과적인 운영자 및 팀 구성원이되기 위해 세 가지 작업을 완벽하게 수행해야합니다 : 이동, 촬영 및 의사 소통. 커뮤니케이션이 가장 중요합니다. 연구에 따르면 효과적인 의사 소통은 우리가 말하는 단어의 7 %, 어조와 몸짓의 93 %입니다.
크리스 페레즈 순 가치 2014
오해와 의사 소통 부족은 일반적으로 대부분의 사람들 사이의 문제의 기초입니다. 직장에서 효과적으로 의사 소통하지 못하면 직원들 사이에 좌절감, 괴로움, 혼란이 생깁니다. 효과적인 의사 소통은 장애물을 제거하고 직장 관계를 강화할 수 있습니다. 직원이 회사 내에서 자신의 역할을 알고 전반적인 방향과 비전에 어떻게 도움이되는지 이해하면 가치와 성취감이 있습니다. 좋은 의사 소통은 정렬과 공동의 목적 의식을 가져옵니다.
감성 지능은 목표를 초과하고, 중요한 업무 관계를 개선하고, 건강하고 생산적인 직장 및 조직 문화를 조성하는 데 중요한 강력한 도구입니다.
