내가 살아있는 기업가의 두뇌를 고를 수 있다면 가장 흥미로운 두 사람은 전 마이크로 소프트 CEO 인 빌 게이츠와 스티브 발머 일 것이다.
지난주에는 수십 년 동안 두 사람 모두를 위해 직접 일한 Bob Muglia를 인터뷰하여 간접적으로 그렇게 할 수있는 기회가있었습니다. 그렇게하면서 그는 그들이 잘한 것뿐만 아니라 그들이 잘못한 것에서도 얻은 리더십 통찰력을 드러냈다.
그럼에도 불구하고 순 가치는 790 억 달러와 210 억 달러 , 그들은 각각 40 년 된 회사에서 재직하는 동안 많은 권리를 얻었습니다.
Muglia는 1988 년부터 2011 년까지 Microsoft에서 23 년을 보냈습니다. 160 억 달러 규모의 서버 및 도구 사업 . 주니퍼 네트웍스에서 근무한 후 지난 6 월 캘리포니아에있는 Snowflake Computing의 CEO가되었습니다. 10 월에 그는 현재 65 명의 직원이 근무하는 클라우드 기반 데이터웨어 하우징 서비스가 2,600 만 달러의 자본을 조달하도록 도왔습니다.
나는 Muglia에게 그가 좋은 것으로부터 배운 것과 그가 그들이하는 것을 봤던별로 좋지 않은 것으로부터 배운 것을 말해달라고 부탁했습니다. 다음은 Muglia가 Gates와 Ballmer로부터 배운 8 가지 리더십 통찰력입니다.
빌 게이츠
1. 성공적인 비즈니스 모델 만들기
이것이 게이츠의 순자산에 대한 열쇠입니다. 게이츠는 한때 거대하고 빠르게 성장하던 개인용 컴퓨터 시장에서 인텔과 수익을 나누는 방법을 알아낼 수있었습니다. Microsoft는 본질적으로 PC 운영 체제 시장을 독점하고 그 힘을 사용하여 Dell 및 Compaq과 같은 PC 제조업체가 Muglia가 OEM 모델이라고 부르는 하드웨어와 함께 Microsoft의 소프트웨어를 번들링하도록 장려했습니다.
Muglia가 설명했듯이 'Gates는 OEM 비즈니스 모델을 담당합니다. 그리고 다른 사람들은 그가 그것을 작동시키기 전까지 생각했던 것이 아닙니다. '
2. 장기적인 생각
Muglia는 Gates가 항상 장기적이고 Microsoft가 어떻게 이길 수 있는지에 대해 생각하고 있다는 것을 발견했습니다. 빌은 장기적인 관점을 취했습니다. 그는 시장이 어떻게 진화 할 것인지에 대해 더 나은 직관을 가지고 있으며 장기적으로 승리하기 위해 Microsoft가 독점 기술을 제공해야한다고 믿었습니다. 그는 미래가 어떻게 진행 될지 신중하게 생각하는 것을 고위 경영진의 책임으로 받아 들였습니다. '라고 Muglia는 말했습니다.
3. 분석적으로 아이디어 공격
Muglia는 Gates가 자신의 아이디어를 다른 사람들에게 도전하는 방식에 깊은 인상을 받았습니다. '빌은 사람들이 그의 사무실에 가서 그가 틀렸다고 말할 때 그것을 좋아했습니다. 그는 다른 사람들이 본 것과는 다른 현실 관을 가졌습니다. 그는 항상 옳은 것은 아니지만 그가있을 때는 강력했습니다. '
Gates는 특이한 접근 방식을 가지고 있었지만 아이디어를 획득하는 것은 종종 Microsoft가 고유 한 기술을 보유한 크고 붐비지 않는 시장을 대상으로했습니다. '시장이 있어야하고, 기술이 작동해야하고, 그는 다른 사람들이하는 일을하고 싶지 않았습니다.'라고 Muglia는 설명했습니다.
Muglia가 나와서 이렇게 말하지는 않았지만, 게이츠는 확고한 논쟁없이 그에게 도전 한 사람들을 자주 찢어 놓은 것 같아요. 만약 그들이 미래에 그에게 도전하기 위해 그의 사무실로 돌아갔다면, 그들은 더 방탄적인 논쟁을 벌일 것입니다.
4. 훌륭한 사람들을 고용하고 동기를 부여하십시오
최고의 인재를 가진 기업이 종종 승리하는 것이 오늘날 스타트 업 세계의 기본 공리입니다. 최고의 코더는 재능이 부족한 동료보다 생산성이 훨씬 높으며 마케터와 영업 담당자도 마찬가지입니다.
그러나 그들이 당신의 회사에 합류하도록 어떻게 설득합니까? '1995 년, 마이크로 소프트가 폭발적인 PC 소프트웨어 시장을 장악했을 때, 최고의 인재를 고용하기가 쉬웠습니다. 마이크로 소프트는 세상을 바꾸고있었습니다. 그리고 Microsoft의 위대한 사람들은 더 많은 재능을 가진 사람들을 끌어들이는 전기를 제공했습니다. 2000 년 이후에는 그 재능을 끌어 들이기가 더 어려웠습니다. '라고 Muglia는 말했습니다.
5. 개인적으로하지 마십시오
Microsoft의 큰 문제 중 하나는 지적 공격이 개인 공격이되었다는 것입니다. 그리고 그것은 재능과 의욕을 잃은 사람들을 몰아 냈습니다.
Muglia는 '사람들의 견해에 도전하는 것의 부정적인 측면은 개인적으로 된 공격적인 문화였습니다. 마이크로 소프트는 그것을 적절한 수준 이상으로 밀어 붙였다. 개인적으로 학대 받았습니다. '
Snowflake에서 Muglia는 침략을 막습니다. '나는 사람들이 내 생각에 도전하도록 격려하고 그들이 설득력있는 주장을한다면 우리의 전략을 바꾸고 그들이 변화에 기여했음을 알릴 것입니다. 이것은 사람들이 너무 개인적으로 공격적이지 않고 생각하고 도전하도록 동기를 부여합니다.
6. 코어 강도가 코어 강성으로 바뀌지 않도록하십시오.
마이크로 소프트는 OEM 모델로 많은 성공을 거두었 기 때문에 게이츠가 인터넷의 부상을 본 이후에 진입 한 다른 비즈니스에도 동일한 접근 방식을 적용하려고했습니다.
그렇게함으로써 Microsoft는 핵심 강점이 다른 시장에서 효과적인 전략을 찾지 못하도록 차단했습니다. 2001 년에 Internet Explorer 작업을 중단하기로 한 빌의 결정은 실수였습니다. 그는 Windows 그래픽 라이브러리와 같은 독점 기술에 더 집중하고 싶었습니다. 그리고 그는 Windows Phone에 OEM 모델을 적용하려고했지만 효과가 없었습니다.
Muglia가이 통찰을 어떻게 적용하고 있는지 잘 모르겠습니다. 하지만 큰 성공을 거둔 기업이라면 유연성을 잃지 않는 것이 특히 중요하다고 생각합니다.
스티브 발머
디어드레 볼튼은 존 볼튼과 관련이 있습니다.
7. 올바른 번호를 얻으십시오
발머는 수학을 매우 능숙했습니다. 사업부의 판매 예측에 사용 된 수천 개의 숫자 페이지에서 잘못된 것을 빠르게 찾아 낼 수있었습니다.
Muglia가 설명했습니다. 'Steve는 3,500 개의 숫자가있는 11 x 17 인치 종이 조각 인 RevSums를 만들었습니다. 그는 그것을 90 초 동안보고 '그 숫자가 틀렸다'고 말할 것입니다. 10 점 만점에 9 번, 그가 옳을 것입니다. '
8. 다른 사람에게서 배울 수 있다는 것을 받아들이십시오
나는 Muglia에게 Snowflake가 직면하고있는 과세 비즈니스 문제에 대한 조언을 구할 때 Gates와 Ballmer가 그들에게 어떻게 대응할 것이라고 생각하는지 말해달라고 요청했습니다.
Gates는 거친 접선에서 벗어나고 Ballmer는 '올바른'대답을 흐릿하게 표현했습니다. '나는 Bill에게 내가 문제가 있다고 말하고, 몇 가지 옵션을 고려하고 있으며, 그는 어떻게 생각 했는가. Bill은 내가 생각하지 못했던 아이디어에 대해 이야기하기 시작했습니다. 나는 그들 중 어느 것이 옳은지 결정해야 할 것입니다. 스티브는 내가 무엇을해야하는지 말해 줄 것입니다.
제 생각은 발머가 CEO가되었을 때 항상 정답을 알고 있다는 느낌이 그에게 도움이되지 못했다는 것입니다.
