지난 25 년 동안 Amazon은 스스로 변화했습니다. 온라인 서점으로 시작된 것은 세계 최대 소매 업체 중 하나가되었습니다. 그 외에도 Amazon은 클라우드 스토리지 서비스 (AWS) 시장의 선두 주자이며 텔레비전과 영화 (Amazon Studios)의 주요 생산자이며 현재 의료 시장에 진입했습니다.
물론 아마존의 모든 아이디어가 드러나는 것은 아닙니다. (아직도 Fire Phone을 가지고있는 사람이 있습니까?)하지만 그렇지 않은 경우에도 배운 교훈은 매우 귀중한 것으로 입증되며 때로는 훨씬 더 놀라운 아이디어로 이어집니다.
그래서 Jeff Bezos와 co. 해? 어떤 아이디어에 상당한 자원을 집중하고 어떤 아이디어를 남겨두고 싶은지 어떻게 결정합니까?
폴 그린은 몇 살입니까?
Amazon Day의 이사이자 Amazon Smile의 전 이사 인 Ian McAllister가 Quora에서 제품 개발을위한 Amazon의 접근 방식 몇 년 전.
이 접근 방식은 '거꾸로 작업'이라고합니다.
이 프로세스의 작동 방식을 분석하고 이것이 귀하와 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이되는지 살펴 보겠습니다.
거꾸로 작업
McAllister에 따르면 거꾸로 작업하는 것은 '제품에 대한 아이디어에서 시작하여 고객을 연결하려고 시도하는 것이 아니라 고객에게서 거꾸로 작업하는 것에서 시작됩니다.'
새로운 이니셔티브의 경우 프로세스는 강력한 작업으로 시작됩니다. 제품 관리자는 완제품을 발표하는 내부 보도 자료를 작성해야합니다.
McAllister는 '내부 보도 자료는 고객 문제, 현재 솔루션 (내부 또는 외부)이 어떻게 실패하는지, 신제품이 기존 솔루션을 어떻게 날려 버리는 지에 초점을 맞추고 있습니다. '나열된 혜택이 고객에게 그다지 흥미 롭거나 흥미롭지 않은 것 같으면 아마도 그렇지 않을 것입니다 (그리고 구축해서는 안됩니다).'
이 경우 관리자는 더 나은 것을 찾을 때까지 보도 자료를 계속 수정해야합니다. 결코 결실을 맺지 못할 아이디어를 위해 많은 일이 있습니까? 예. 그러나 McAllister가 설명했듯이 '보도 자료를 반복하는 것은 제품 자체를 반복하는 것보다 훨씬 저렴합니다 (그리고 더 빠릅니다!).'
배송 전쟁의 제니퍼 브래지어 사이즈
McAllister는 내부 보도 자료에 대한 샘플 개요를 공유합니다.
표제: 독자 (즉, 대상 고객)가 이해할 수있는 방식으로 제품 이름을 지정합니다.
소제목: 제품의 시장이 누구이며 어떤 이점이 있는지 설명하십시오. 제목 아래에 한 문장 만 있습니다.
요약 : 제품 및 혜택에 대한 요약을 제공합니다. 독자가 다른 것을 읽지 않을 것이라고 가정하고이 단락을 잘 작성하십시오.
문제 : 제품이 해결하는 문제를 설명합니다.
해결책 : 제품이 문제를 어떻게 우아하게 해결하는지 설명합니다.
당신에게서 인용 : 회사 대변인의 인용문.
시작하는 방법 : 시작하기가 얼마나 쉬운 지 설명하십시오.
고객 견적 : 혜택을 경험 한 방법을 설명하는 가상 고객의 견적을 제공합니다.
결산 및 행동 유도 : 그것을 마무리하고 독자가 다음에 가야 할 위치를 알려줍니다.
위의 템플릿 외에도 McAllister는 보도 자료를 한 페이지 반 이하로 간결하게 유지해야하며 단락은 3 ~ 4 개의 문장으로 구성되어야한다고 조언합니다.
단순하게 유지한다는 것은 McAllister가 'Oprah-speak'라고 부르는 기술인 주류 고객을 위해 글을 쓰는 것을 의미합니다. '오프라의 소파에 앉아 방금 그녀에게 제품을 설명하고 청중에게 설명하는대로 듣는다고 상상해보십시오.'라고 그는 썼습니다. 긱스 피크가 아니라 '오프라 스피크'입니다. ''
제품이 실제로 개발에 들어가면 보도 자료를 시금석으로 사용할 수 있습니다.
주요 제품을 구축 할 때 새로운 기능을 추가하거나 프로젝트 관리에서 '범위 크립'으로 알려진 문제인 사소한 세부 사항을 해결하려고 시도하는 일에 몰두하기 쉽습니다. 이를 해결하기 위해 McAllister는 제품 팀이 스스로에게 '보도 자료에있는 내용을 만들고 있습니까?'라고 자문합니다. 그렇지 않다면 이유를 스스로에게 물어봐야합니다.
거꾸로 작업하는 것이 도움이되는 방법
이 접근 방식은 스마트 한 것이 아니라 정서적으로 지적이고 너무.
필립 필립스는 몇 살입니까?
때로는 우리는 그다지 좋지 않은 아이디어에 감정적으로 집착합니다. 그러나 우리가 이러한 아이디어에 더 많은 시간과 노력을 투자할수록이를 버리는 것이 더 어려워집니다. 이로 인해 결국에는 결코 가치가 없을 제품을 만드는 데 많은 시간, 에너지 및 기타 리소스가 낭비 될 수 있습니다.
거꾸로 작업하면 아이디어를 작업하고 구체화 할 수 있습니다. 그러나 당신은 또한 그것을 시험해야합니다. 글을 쓰고 다시 쓰고, 다듬고, 반복하면 아이디어가 정말로 추구 할 가치가 있는지 분명해질 것입니다. 이러한 명확성은 평범한 아이디어를 버리는 데 도움이되므로 훌륭한 아이디어에 집중할 수 있습니다.
앞으로 나아가기로 결정하면 보도 자료를 통해 집중력을 유지하고 고객의 눈을 통해 계속해서 사물을보고 고객이 쉽게 이해할 수있는 방식으로 커뮤니케이션 할 수 있습니다.
따라서 다음에 좋은 아이디어가 있다고 생각되면 거꾸로 작업하여 작업을 좋은 것에서 훌륭한 것으로 바꾸십시오.
