작성자 : Bob Pothier ( 헉헉 ) , Partners In Leadership 이사
우리 모두는인지 편향이 지나치게 많거나 뇌가 비합리적으로 기능하는 방식을 가지고 있습니다. 결과적으로 우리는 현실의 좁은 조각을보기 때문에 끊임없이 비논리적 인 결정과 심지어 실수를합니다.
이것이 바로 Daniel Kahneman의 저서 'Thinking, Fast and Slow'와 Kahneman 박사와 Amos Tversky의 연구 관계를 기반으로 한 Michael Lewis의 새 책 'The Undoing Project'에서 연구 한 기초입니다. 또한 Partners in Leadership의 포괄적 인 직장 책임 연구 .
문제는 우리가 세상을 명확하게보고 우리의 생각과 분석이 자리 잡고 있다고 믿는다는 것입니다. 그런 다음 다른 사람들이 우리의 의견, 관점 또는 결정에 동의하지 않을 때 우리는 자신의 관찰과 추론이 아닌 다른 사람의 잘못이라고 믿습니다.
이러한 사고 문제는 우리의 '필터 버블'에서 생활함으로써 더욱 복잡해집니다.
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에 필터 버블 Eli Pariser가 만든은 세계에 대한 우리의 관점을 공유하는 사람과 정보 소스로 우리 자신을 둘러싸는 자기 방어 메커니즘입니다. 예를 들어 Facebook 친구, LinkedIn 연락처, 뉴스 소스 및 소셜 서클이 모두 동일한 의견을 공유하는 경우 세계관에 도전하거나 확장 할 수있는 정보에 더 이상 노출되지 않는 필터 버블에 갇히게됩니다.
진보 된 전략적 사고는 아무도 세상을 완벽하게 보지 않는다는 것을 인정할 때 발생합니다. 우리가 생각에 도전 할 때, 우리는 그것을 다듬고 더 많은 정보에 입각하고 더 나은 결정을 내리고 더 많은 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 이것은 새로운 관점, 정보 및 관점을 여는 것으로 시작됩니다.
사각 지대를 찾고 필터 버블을 터뜨리는 네 가지 방법이 있습니다.
1. 소셜 미디어에서 다른 의견을 공유하는 사람들을 팔로우하십시오.
선거 기간 동안 우리의 정치적 견해에 동의하지 않는 사람들을 '친구가 아닌'사람들에게 보내는 것은 매우 흔한 일이되었습니다. 우리는 반대로해야합니다.
관점을 넓히려면 다른 생각과 신념으로 자신을 둘러싸십시오. 더 나아가, 논쟁의 다른 측면을 이해하려고 노력하십시오. 이것은 당신의 의견을 수정하는 것만 큼 당신의 의견을 바꾸는 것을 의미하지 않습니다. 다른 사람들이 반대 견해를 갖는 이유를 알게되면 당신의 관점은 더욱 풍부 해집니다. 동의하지 않더라도, 공감하면서 의사 소통과 차이에 접근하면 다른 사람과 연결하고 영향을 미칠 수있는 능력이 증가합니다.
2. 다른 사람들과 공감하십시오.
우리가 동의하지 않는 것을 듣는 것에 대한 초기 반응은 종종 그것을 거부하거나 도전하는 것입니다. 그러나 다른 사람에게 영향을 미치는 우리의 능력은 우리의 주장의 힘이 아니라 다른 사람이 우리가 그들의 관점을 이해한다고 믿는지 여부에 기반합니다.
당신이 상호 작용하는 각 사람은 일련의 신념 다양한 경험과 감정을 바탕으로; 종종 사람의 행동 방식은 논리보다는 이러한 신념에 따라 결정됩니다.
반응하기 전에 '이 사람이 왜이 믿음을 가지고 있는가?'라고 자문 해보십시오. 사람들이 공감하는 곳에서 접근하고 그들이 왜 특정한 방식으로 생각하고 행동하는지 이해하려는 의지가 있으면 공통점을 구축 할 수 있습니다. 당신이 동의 할 수있는 것을 발견 한 후, 양측은 서로에게 영향을 미치기 시작하여 궁극적으로 더 깊은 이해와 통찰력을 구축 할 수 있습니다.
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3. 다른 관점을 가진 사람들로부터 피드백을 구하십시오.
조직의 아이디어, 접근 방식 및 변화를 통해 생각할 때 경험과 배경이 다르므로 의견이 다른 사람들을 참여시키는 것을 고려하십시오. 다른 사람들에게 당신의 접근 방식을 설명하여 당신의 생각을 테스트하고 그들이 어떻게 반응하는지 확인하십시오.
동료, 귀하에게보고하는 사람, 특히 해당 분야의 전문가와 아이디어를 공유하십시오. 공유 할 때 아이디어를 잃지 않습니다. 지원, 통찰력 및 수용을 얻습니다. 무엇이 효과가 있고 무엇을 개선 할 수 있는지 물어보십시오. 피드백을 받으면 아이디어를 변경할 수 있습니다.
프레드 더스트 키가 몇이야
훌륭한 아이디어가 항상 최고의 아이디어 또는 가장 혁신적인 것은 아닙니다. 훌륭한 아이디어는 종종 가장 인기가 있습니다. 다음을 요청하여 아이디어에 대한 인기를 얻을 수 있습니다. 건설적인 피드백 : 사람들은 주인 의식을 느낄 가능성이 훨씬 더 높고, 당신이 먼저 생각할 기회를 주면 결국 당신의 아이디어를 더 잘 받아 들일 것입니다.
4. 당신의 관점과 생각을 다듬는 데 열려 있습니다.
우리의 자존심은 우리가 반대 또는 장애물에 직면했을 때 다양한 아이디어를 조사하거나 피벗하는 것을 방해합니다. 우리는 우리가 '틀 렸기'때문에 나쁘게 보이고 방어 적이라고 생각할 수 있습니다. 역사상 가장 위대한 사상가들은 종종 틀 렸습니다.
아인슈타인은이를 뒷받침하는 모든 증거에도 불구하고 양자 역학을 받아들이는 데 수년이 걸렸습니다. 미국 독립 선언서의 많은 서명자들은 원래 독립이 올바른 접근 방식이라고 믿지 않았습니다. 그리고 Steve Jobs는 John Lasseter가 그를 설득 할 때까지 Pixar 소프트웨어가 애니메이션에 적합하다고 생각하지 않았습니다.
눈을 멀게하지 마십시오 가정과 편견 . 아이디어, 입장 또는 의견을 변경한다고해서 틀린 것은 아닙니다. 이제 피드백, 통찰력, 조정 및 유연성이 포함되어 더 강력하고 쉽게 수용 할 수 있기 때문에 이전보다 더 옳게 만듭니다.
버블 터뜨리기
우리의 필터 버블은 우리를 고립시키고 우리가 이미하고있는 가난한 생각을 강화합니다. 우리는 다음 좋은 아이디어 사고 과정에서 다른 관점을 사용하여 주변 사람들에게 영향을줍니다. 다른 사람들, 특히 당신과 동의하지 않을 수있는 사람들에게 당신의 관점을 핑 (ping)하여 테스트하십시오. 그 거품을 깨고 더 나은 아이디어와 접근 방식의 새로운 영역을 열 수있는 유일한 방법입니다.
Bob Pothier는 Partners In Leadership의 이사로 근무하며 고객이 더 큰 책임을지고 문화 변화 이니셔티브를 구현하는 데 도움이되는 풍부한 경험을 제공합니다.
