수요일 아침에 Facebook은 전체 페이지 광고를 월스트리트 저널 , 및 기타 출판물에서 사용자에게 광고 추적을 차단할 수있는 기능을 제공하려는 Apple의 움직임은 중소기업에 좋지 않다고 불평합니다. 세계에서 두 번째로 큰 디지털 광고 플랫폼이 임박한 것에 대해 불평하기 위해 인쇄 광고를 내놓았다는 것은 조금 아이러니가 아닙니다. 디지털 광고의 죽음 애플이 나아간다면.
하지만 가장 큰 아이러니는 페이스 북의 전체 페이지 광고가 약 185 개의 단어를 사용했다는 것입니다. 이는 애플의 새로운 프라이버시 '영양'에서 사용자를 추적하는 모든 방법을 공개하는 데 걸린 300 개 이상의 단어보다 훨씬 적습니다. 라벨 '을 iOS App Store에서 확인할 수 있습니다.
페이스 북은 광고에서 '소기업 커뮤니티의 많은 사람들이 Apple의 강제 소프트웨어 업데이트에 대한 우려를 공유했으며, 이는 기업이 개인화 된 광고를 실행하고 고객에게 효과적으로 도달 할 수있는 능력을 제한 할 것입니다.'
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실제로 그런 일은하지 않습니다. 말 그대로 새로운 유일한 점은 Apple이 앱을 추적하기 전에 사용자에게 권한을 요청하도록 요구한다는 것입니다.
물론 페이스 북은 페이스 북과 같은 광고 네트워크가 앱과 방문하는 웹 사이트에서 자신의 활동을 추적하고 있다는 현실에 직면했을 때 대부분의 사람들이 옵트 아웃한다는 사실을 알고 있습니다. 물론, 타깃 광고 나 페이스 북이 '개인화 된'광고라고 부르는 것을 선호하는 것은 사실입니다.
다른 것이 무엇인지 알고 있습니까? 누군가의 창을 들여다보고 그들이 사용하는 샴푸와 치약의 종류를 확인한 다음 해당 브랜드에 대한 쿠폰을 보냅니다. 물론 이는 디지털 광고 추적만큼 쉽게 확장되지는 않습니다. 개인 정보의 총체적인 침해라는 데 우리 모두가 동의 할 수 있다고 생각합니다.
단, 페이스 북이하는 일과 크게 다르지 않다. 대화를 애플이 중소기업에 해를 끼치기 위해하고있는 일로 틀을 잡으려고한다.
애플이 말하는 것은 윈도우를 들여다보고 싶다면 먼저 허가를 받아야한다는 것이다. 그것은 우리 모두가 함께 할 수 있다고 생각하는 꽤 사용자 중심의 자세입니다. 사용자가 해당 수준의 개인화가 자신에게 익숙한 것인지 또는 가치있는 것인지를 결정할 수 있도록합니다.
성명에서 Apple은 다음과 같이 말합니다.
우리는 이것이 사용자를 위해 일 어설 수있는 간단한 문제라고 믿습니다. 사용자는 데이터가 수집되고 다른 앱과 웹 사이트에서 공유되는시기를 알아야하며이를 허용할지 여부를 선택할 수 있어야합니다. iOS 14의 앱 추적 투명성은 Facebook이 사용자 추적 및 대상 광고 생성에 대한 접근 방식을 변경할 필요가 없으며 사용자에게 선택권을 부여하기 만하면됩니다.
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광고의 대담함에도 불구하고, 페이스 북이 46 개 주, 괌, 컬럼비아 특별구에서 온 FTC와 법무 장관의 소송에 직면 해 다른 곳에서 관심을 집중하고 싶어한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이는 곧 Apple의 광고 추적 변경 사항에 추가됩니다.
여기서 가장 큰 교훈은 페이스 북이이 순간을 얼마나 나쁘게 읽는지, 또는 회사에 대한 대중의 인식입니다. 그 부분은 정말 놀랍지는 않지만 중요한 교훈입니다.
내가 경험 한 모든 만남에서 페이스 북은 고객이 자신의 프라이버시를 보호하면서 가치있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다고 진정으로 믿는 것 같습니다. 문제는 그것이 무엇을 의미하는지, 그 서비스에 대한 비용이 무엇인지 사용자에게 명확하지 않다는 것입니다.
Apple의 ATT (App Tracking Transparency) 요구 사항은 사용자가 개인 정보, 습관 및 활동으로 해당 서비스에 대해 지불한다는 점을 강조합니다. 페이스 북은 대부분의 사람들이 옵트 아웃을 선택할 수 있다면 그만한 가치가 있다고 생각하지 않을 것임을 알고 있습니다. 결과적으로 애플에 대한 유권자들을 동원하고 아이폰 제조사가 사용자에게 부당하게 해를 끼치는 불합리한 입장을 취하고있는 것처럼 보이게하는 것이 최선이라고 생각하는 것 같다.
한 가지 차이점이 있습니다. Apple을 사용하는 사람들은 Apple을 좋아합니다. 그들은 iPhone을 좋아합니다. 그들은 Mac을 좋아합니다. 그들은 AirPod 사용을 좋아합니다. 그들은 Apple 스토어에서 이러한 제품을 구매하는 경험을 좋아합니다.
반면에 페이스 북을 사용하는 사람들은 페이스 북에 특별한 애정이 없습니다. 사람들이 iPhone에서 Facebook을 사용하는 것을 좋아하는 것은 사실이지만 일반적으로 자신이하는 모든 일이 추적, 수집 및 수익 화되고 있음을 모호하게 알고 있음에도 불구하고 Facebook을 사용합니다.
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페이스 북은 이것을 '소규모 기업을 위해 애플에 맞서는'소셜 미디어 거대 기업으로 보는 사람이 거의없는 것 같다. 실제로 그들은 철저한 조사를받은 매우 수익성이 높은 비즈니스 모델을 보호하기 위해 사지에 서있을뿐입니다.
그러나 요점은 사람들이 쉽게 추적을 거부 할 수 있거나 사용자가 수집하는 정보의 양을 정확히 이해할 수 있다면 비즈니스 모델이 깨지면 문제가됩니다. 애플의 문제도 아니고 애플의 잘못도 아닙니다.
