일요일에 질레트는 일반적인 광고와는 다른 2 분도 안되는 단편 영화를 공개했다. 이 비디오는 면도에 초점을 맞추는 대신 회사의 친숙한 태그 라인 인 '남자가 얻을 수있는 최고'이면의 더 깊은 의미에 초점을 맞추고 있습니다.
특히이 비디오는 수년 동안 노골적으로 또는 침묵을 통해 양육되어 남성이 다른 사람을 학대하게 된 독성 남성 성을 다룹니다. 다른 사람을 존경심으로 대하기 위해 말하고 올바른 일을함으로써 변화가되기 위해 모든 곳의 남성에게 행동을 촉구합니다. 이 광고는 남성이 이런 식으로 일 어선 모습을 볼 때 좋은 사람이된다는 것이 실제로 무엇을 의미하는지에 대해 어린 소년들에게 긍정적 인 본보기가된다고 말합니다.
Gillette.com을 방문하면 브랜드가 동영상을 만든 이유와 긍정적 인 변화를 추구하기위한 향후 3 년 동안의 계획에 대해 더 많은 컨텍스트를 제공하는 오버레이를 보게됩니다. 이 회사는 또한 www.thebestmencanbe.org에서 캠페인에 특화된 유사한 페이지를 시작했습니다.
마케팅 관점에서 볼 때 모두 훌륭합니다. 이 캠페인을 통해 Gillette의 대담한 움직임에서 배워야 할 두 가지 교훈은 다음과 같습니다.
1. 브랜드를 뛰어 넘으십시오.
사업은 소속감에 관한 것입니다. 고객은 일차원 적이 지 않기 때문에 많은 고객이 좋아하는 브랜드가 자신과 동일한 가치를 갖고 있다는 사실을 알고 싶어합니다.
더 큰 이익에 기여하는 문제를 해결하기 위해 자원을 투자하면 서비스를 제공하는 고객과의 유대가 강화됩니다. 그들은 당신이 단순히 제품과 서비스를 추진하는 것이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그들은 당신이 그들의 곤경에 대해 깊이 관심을 갖고 있으며 당신이 장기적으로 주변에있을 것이라고 생각합니다.
예를 들어, Gillette가 웹 사이트에 게시 한 메시지에서 발췌 한 다음을보십시오.
데이비드 브롬스타드가 게이야?
우리와 마찬가지로 브랜드가 문화에 영향을 미치는 역할을한다는 것을 인정할 때입니다. 그리고 남성이 최고가되도록 장려하는 회사로서 우리는 남성이라는 것이 의미하는 바를 긍정적이고, 달성 가능하며, 포용적이고, 건강한 버전으로 장려 할 책임이 있습니다.
고객에게 깊은 수준의 영향을 미치는 원인을 해결하기 위해 기능과 이점에 대해 이야기하는 것을 두려워하지 마십시오. American Express는 Small Business Saturday를 구현했을 때 그렇게했습니다. 이 회사의 리더들은 소규모 기업가들이 초대형 자원으로 대규모 경쟁 업체의 손에 어려움을 겪고 있음을 확인했으며 솔루션의 일부가되기 위해 소비자가 소규모 및 지역에서 쇼핑하도록 장려하는 연례 캠페인을 시작했습니다.
고객이 귀사를 긍정적 인 변화를 위해 목소리와 플랫폼을 사용하는 신뢰할 수있는 파트너로 더 많이 볼수록 귀사와의 정서적 연결을 강화할 수있는 길을 더 많이 마련 할 것입니다.
2. 문화에서 일어나는 일을 무시하지 마십시오.
고객은 문화에서 일어나는 일에 매일 영향을받습니다. 고객과의 관련성을 유지하기 위해 노력할 때 사회적 동향을 인식하고이를 고객과의 커뮤니케이션 수단으로 수용하는 것이 도움이됩니다.
브랜드로서의 목표는 고객과 뗄 수없이 연결되는 것입니다. 그렇게하기 위해 진공 상태에서 운영하거나 고객이 귀하를 생각하는 방법과시기를 구분하도록 강요 할 수 없습니다. 미리 결정된 브랜드 메시지가 바로 그 역할을합니다.
사회와 대중 문화에서 무슨 일이 일어나고 있는지 관찰하십시오. 시간을내어 깊은 수준에서 문제를 이해하십시오. 그런 다음 대화에 참여하십시오. 문제에 대한 리더십 입장을 취할 수있는 기회가 생겼을 때 그것을 시도하십시오.
목표는 오로지 고객의 관심을 끌기 위해 문화적 현상의 뒤를 밟는 것이 아닙니다. 모든 사람이 앞으로 나아갈 수 있도록 대화를 진행해야합니다.
Kate Hudson은 최근에 모유 수유 사진을 올렸을 때 이것을했습니다. 특히 공공 장소에서 여성이 모유 수유를 어디서 어떻게해야하는지에 대한 미국의 지속적인 논쟁으로 인해 많은 사람들에게 영감을주었습니다.
일할 때 아기들은 먹어야 해 (Love you ninomunoz)
에바 멘데스는 어떤 민족인가공유 한 소식 케이트 허드슨 (katehudson) 2019 년 1 월 12 일 오전 5:27 PST
현명한 리더는 고객과 함께 성장하려면 판매하는 제품과 서비스에 국한된 것이 아니라 더 큰 중요성을 추가하는 것이 그 어느 때보 다 중요하다는 것을 이해합니다. 이를위한 효과적인 방법 중 하나는 고객의 삶을 개선하기위한 노력에 동참하거나 이끄는 것입니다. 그렇게하면 모두가 이길 것입니다.
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2019 년 1 월 14 일여기에 Inc.com 칼럼니스트가 표현한 의견은 Inc.com의 의견이 아니라 자신의 의견입니다.
