마케팅 담당자에게 물어보십시오. 밀레 니얼 세대는 오늘날 도달 할 수있는 가장 중요한 인구 통계입니다. 그들은 거대한 집단이고 성장하고 있으며 지출 할 돈이 있습니다. 전체 밀레 니얼 세대는 2000 억 달러의 소비력을 나타냅니다.
그러나 그들은 또한 시장에 가장 도전적인 그룹입니다. 그들은 전통적인 광고를 신뢰하지 않습니다. 그들은 그들을 반갑지 않은 방해로 여기며 그것을 피하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 갈 사이트, 소셜 미디어에서 팔로우 할 사람을 선택하고 광고 차단기를 사용하여 성가신 배너와 팝업을 사라지게합니다.
그리고 그들의 속어를 사용하거나 그들을 모방하려고 시도함으로써 그들 중 하나임을 확신시킬 수 있다고 생각하지 마십시오. 당신은 아마 당신이 '진정하다'또는 '마약'처럼 들릴 것이라고 생각할 것입니다. 그러나 당신은 단지 가짜로 떠오를 것이고 그들은 훨씬 덜 관심을 가질 것입니다.
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대신 밀레 니얼 세대는 마케팅과 관련하여보다 진정한 인간 경험을 원합니다. 그들은 얼굴없는 기업이 그들을 '고객 X'처럼 대우하는 것을 원하지 않습니다. 그들은 구매할 경우 브랜드와 더 개인적인 관계를 원합니다. 커뮤니티 감각을 활용하고 고유 한 개인처럼 취급하는 것입니다.
밀레 니얼 세대가 무엇을 구매할지 결정하는 방법을 살펴보면 모든 것이 인간의 요소로 거슬러 올라갑니다. 밀레 니얼 세대가 마케팅 환경을 더욱 개인적으로 만드는 세 가지 방법이 있습니다.
1. 그들은 광고보다 인간의 보증을 신뢰합니다.
밀레 니얼 세대의 3 %만이 무엇을 구매할지 결정할 때 TV 및 잡지와 같은 전통적인 미디어를 찾습니다. 이러한 매체는 밀레니엄 세대가 싫어하는 광고로 가득 차 있습니다. 그들은 정말로 관심이있는 콘텐츠를 방해하는 비인격적인 광고입니다.
대신, 그들은 구매하기 전에 친구와 친척이 제품에 대해 말하는 내용을 살펴 봅니다. 사람들은 영원히 서로의 조언을 구해 왔지만 밀레 니얼 세대는 소셜 미디어를 사용하여 소셜 서클의 사람들이 브랜드에 대해 말하는 것을 확인합니다. 트위터 나 페이스 북에서 간단히 검색하면 밀레 니얼 세대에게 그들이 만난 모든 사람들이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 보여줄 수 있습니다. 뿐만 아니라 소셜 미디어와 온라인 검색을 사용하여 온라인 전문가의 의견을 구합니다. 누군가가 온라인에서 적절한 팔로어를 가지고 있다면 밀레 니얼 세대는 그 사람이 구매 결정에 영향을 미치도록 기꺼이 허용합니다.
핵심 아이디어는 밀레 니얼 세대가 관심을 갖기 위해 제품 뒤에 서기 위해 실제 살아있는 사람, 즉 자신과 동일시되는 사람이 필요하다는 것입니다. 광고는 그들에게 동일한 신뢰성을 가지고 있지 않습니다. 그들은 '물론 회사는 광고에서 잘 보이게 될 것입니다. 그들은 제가 구매하기를 원합니다!'라고 생각하고 있습니다. 스마트 폰을 항상 손끝에두고 밀레 니얼 세대는 신뢰할 수있는 사람으로부터 제품에 대한 객관적인 평가를 온라인에서 항상 찾을 수 있습니다.
2. 그들은 참조하고 참조되기를 원합니다.
추천은 밀레 니얼 세대 고객에게 도달하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. Uber, AirBnB, Dropbox와 같은 Juggernauts는 현재 고객과 그들이 데려 오는 사람들에게 보상하는 추천 프로그램을 통해 밀레 니얼 세대의 엄청난 성장을 주도했습니다.
왜? 우선, 그것은 인간 옹호자에 대한 필요성을 활용합니다. 누군가가 당신에게 제품을 언급한다면 분명히 그것이 좋다고 생각합니다.
그러나 그것은 또한 밀레 니얼 세대 소비자의 사고 방식의 또 다른 필수적인 부분 인 영향력에 대한 열망을 활용합니다. 밀레 니얼 세대의 절반 이상이 소셜 미디어보다 브랜드 선호도를 공유 할 의향이 있다고 말합니다. 그들은 Facebook과 같은 플랫폼에서 브랜드 페이지를 '좋아요'하거나 블로그 또는 Yelp와 같은 사이트에 리뷰를 게시하여이를 수행하며, 점점 더 많은 베이비 붐 세대가 그들의 리드를 따르고 있습니다.
밀레 니얼 세대는 서로 돕는 것을 좋아합니다. 그들이 좋아하는 제품으로 친구를 유도 할 수있을 때, 그들은 좋은 일을 한 것처럼 느끼게합니다. 추천 프로그램을 통해 그렇게 할 수 있으며 양 당사자에게 할인을 제공하는 추가 보너스가 제공됩니다. 추천인은 할인을 통해 친구를 더 많이 도왔 음을 알고 직접 현금을 절약 할 수 있습니다. 또한 그는 멋진 제품을 발견하고 다른 사람에게 보여줄 수있는 추가 보너스를 받게되므로 '거리 신용'도 얻게됩니다.
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이것이 최고의 추천 프로그램이 개인적으로 느끼는 이유입니다. 그들은 양측의 사진, 이메일 주소, 소셜 미디어 프로필을 통합하여이를 수행 할 수 있습니다. 양측에게 '이 추천의 반대편에 내가 도운 다른 사람이 있습니다'를 상기시키는 모든 것. Extole과 같은 플랫폼은 회사에 전념합니다. 그들은 고객에게 유기적이고 인간적인 추천 프로그램을 쉽게 만들 수있는 마케터 소프트웨어를 제공합니다.
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3. 진정성 있고 흥미로운 콘텐츠를 원합니다.
밀레 니얼 세대는 브랜드가 재미 있고 개인화 된 방식으로 브랜드와 소통하기를 원합니다. 그들은 브랜드가 제품 중심보다 사용자 중심의 제품을 제공하기를 원합니다. 그 브랜드에서 구매를 고려하는지 여부에 관계없이 매력적입니다.
예를 들어, Hostelworld의 Meet the World 캠페인을 고려하십시오. 회사의 실제 호스텔 게스트의 모험을 보여주는 비디오 마케팅 푸시입니다. 비디오는 재미 있고 공유 가능성이 높으며 실제 사람들이 자신의 삶을 살고 있음을 보여줍니다. 비디오는 그 자체로 매력적이기 때문에 '판매 -y'라고 느끼지 않습니다. 호스텔 월드에 관심이 없더라도 밀레 니얼 세대가 볼 수있는 콘텐츠입니다.
Red Bull도이 전략으로 엄청난 성공을 거두었습니다. Stratos 우주 점프와 같은 익스트림 스포츠 이벤트를 홍보함으로써 Red Bull은 이벤트가 멋지다고 생각하는 모든 사람에게 가치를 더합니다. 실제로 Red Bull을 좋아하는지 여부와 관계없이 . 회사는 자체, 제품 또는 판매 노력에 초점을 맞추지 않고 '사람들이 실제로 관심을 갖는 것은 무엇입니까?'라고 자문하고 있습니다.
콘텐츠 마케팅은 밀레 니얼 세대에게 돈에 관심이있는 일부 인구 통계가 아닌 사람으로 이해하는 밀레 니얼 세대를 보여줄 수있는 좋은 기회입니다. 다음과 같이 생각해보십시오. 고객과 회사의 연결이 가격과 제품의 품질을 높이면 더 저렴하거나 더 나은 대안을 찾을 수 있습니다. 그러나 강력하고 타겟이 분명한 콘텐츠는 고객을 더 깊은 수준에서 브랜드에 연결하여 장기적으로 충성도를 높입니다.
상승세가 크다
밀레 니얼 세대를 대상으로 한 마케팅이 어렵고 대부분의 광고주가 소비자에게 접근 한 사고 방식에서 큰 전환이 필요하다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 밀레 니얼 세대에게는 제품을 홍보하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그들은 개별 수준에서 브랜드와 연결되어야합니다.
하지만 제대로 된 기업은 엄청난 혜택을 누릴 수 있습니다. 밀레 니얼 세대는 자신이 존경하는 브랜드에 충실합니다. 밀레 니얼 세대가 회사와 개인적인 관계를 느낀다면, 그것은 그들의 정체성의 일부가 될 것이고, 지구 끝까지 당신의 칭찬을 노래 할 것이고, 그들은 그것을 증명할 셀카를 갖게 될 것입니다.
