대부분의 훌륭한 비즈니스 리더는 해커와 같은 외부 위협으로부터 회사를 보호 할 때 주저하지 않습니다. 하지만 위협이 내부 , 귀하의 직원이 귀하에게서 돈을 훔치는 경우?
문제는 자주 발생합니다. 사실, 1,200 명 이상의 개인 설문 조사 으로 Chrome River Technologies, Inc. 응답자의 1/4이 비용 사기를 저지른 것으로 확인되었습니다. 이러한 불미스러운 행동은 기본 작업을 완료하고 혁신을 위험에 빠뜨릴 수있는 능력을 부여하므로 가능한 한 빨리 제거해야합니다.
우리 가운데 도둑
Chrome River 설문 조사에 따르면 남성은 여성보다 재정에 더 많이 빠져들 가능성이 높습니다. 설문 조사에 따르면 여성에 비해 남성은
트레이시 맥그래디 순 가치 2016
- 비용 사기를 저지를 가능성이 거의 두 배
- 비용 보고서에 $ 1,000를 추가 할 가능성이 4 배 이상 높습니다.
- $ 100- $ 499까지 지출 보고서를 채우기 위해 여성보다 60.5 % 높음
- 62.2 % 더 많은 비용을 허위로 잡히지 않을 것이라고 믿습니다.
- 여성보다 31.6 % 높은 비율로 공식적인 경비 사기 경고를 받고 있습니다.
성별을 제외하고 Chrome River의 설문 조사에 따르면 비용 사기가 중급 근로자 (58.1 %)에게 더 흔하다는 사실이 밝혀졌습니다. 비용 사기 사건의 82.9 %를 차지하는 젊은 근로자 (44 세 미만)도 가장 많이 훔칩니다.
도둑질의 원인
자, 이것은 여성이 남성보다 덜 탐욕 스럽거나 더 정직하다는 것을 의미합니까? 반드시 그런 것은 아닙니다. 그러나 그것은 그들이 기업에서 더 자주 훔치고 상대적으로 낮은 비율로 잡힐 수 있도록하는 문화적, 체계적 규범이 마련되어 있음을 시사합니다. 예를 들어, 남성은 전통적으로 기업에서 권위를 가지고 있으며, 이로 인해 일부 남성은 권리와 보호를 모두 느끼게 될 수 있습니다.
Chrome River의 전략적 솔루션 담당 SVP 인 Anne Becknell은 남성이 사기 발생률과 금전적 가치를 높이는 요인 중 하나는 위험에 대한 욕구가 여성에 비해 높다는 것입니다. 그들은 시스템을 무너 뜨릴 수있는 능력에 대해 더 많은 확신을 가지고 있으며 적은 금액을 훔치는 것이 성공할 경우 더 많은 지분을 확보 할 가능성이 높습니다.
그러나 불행히도 일부 행동은 직접적으로 학습 될 수 있으며 공모도 많이 발생합니다.
'[남성]은 일반적으로 회사를 비난함으로써 자신의 행동을 정당화합니다. '그들은'회사가 100 명의 직원을 해고하여 수익을 낼 수 있다면 영향을받은 가족 때문에 잠을 잃지 않을 것 '과 같은 진술을한다. [...] 그리고 '팬들이 가장 좋아하는 것'은 관리자가 '시스템 게임'방법을 배웠고 이것이 받아 들일 수있는 전통이라고 생각할 때 계속 이어 왔다는 것입니다. '
낮은 수준의 근로자는 자신이 구축하는 데 필요한 직업과 경력 기반을 무너 뜨리는 위험을 감수하고 싶지 않기 때문에 도둑질을 피할 수 있습니다. 그들은 고용주가 고용 후 처음 몇 개월 또는 몇 년 동안 기술뿐만 아니라 청렴성도 확인하려고 할 것이라고 가정 할 것입니다. 이와는 대조적으로 중급 근로자는 회사의 신뢰를 얻었다 고 느끼면 도난을 당할 위험이 있으며, 자신이 한 일과 상사의 업무에 대해 부당한 보상을받을 수 있기 때문입니다. 이런 의미에서 도둑질은 부러움에 대처하고 권위와 우위를 주장하려는 수동적 공격적인 시도로 볼 수 있습니다. 마찬가지로 젊은 노동자들은 이전 세대보다 더 빡빡한 고용 시장과 더 가혹한 경제 상황에 직면하고 있기 때문에 자신을 주장하려고 할 수 있습니다.
돈에서 무단으로 손을 떼지 않기
Becknell은 기업 내에서 비용 사기 실패에 대해 이야기하고 인정하기를 꺼려한다고 말합니다. 처벌은 가혹할 수 있지만 (예 : 해고, 공개 요구 또는 징역 요구) 많은 회사에서 최소한의 조치 만 취합니다. 예를 들어, 비용 사기로 적발 된 사람들 중 75 % 이상이 경고가 가장 심각한 결과라고 답했습니다. 그러나 Becknell은 비용 사기 사건을 방지하고 징계 조치의 필요성을 줄이기 위해 취할 수있는 몇 가지 주요 사전 조치를 지적합니다.
1. 명확하고 공정한 비용 정책 설정 직원의 분노의 정도까지 엄격하지는 않지만 모호함이 없습니다. 정책은 정기적으로 여행하는 직원에게 민감 함을 보여야합니다.
2. 직원들에게 훌륭한 도구를 제공하십시오. Becknell은 슬픈 현실은 대부분의 관리자가 단순히 고무 도장 보고서를 받고 리뷰가 너무 힘들다고 생각한다는 것입니다. 그러나 현대적인 비용 시스템을 사용하면 종종 정책을 자동으로 시행하는 방법을 찾을 수 있습니다.이를 통해 사기 사건이 과거 감사인에게 넘어 가지 않도록하고 개인 업무량을 줄이고 시간을 절약 할 수 있습니다. 일반 비용 제출 프로세스를 쉽게 만들면서도 과장되거나 사기성 청구를 제출하기 어렵게하는 도구를 찾으십시오.
3. 선택적으로 감사합니다. 자동화 된 도구는 사기 가능성이 높은 개별 거래를 식별 할 수 있습니다. 일반적으로 모든 신입 직원의 처음 10 개 보고서를 감사하여 정책에 대한 이해와 준수 여부를 확인합니다. 그런 다음 제출 된 10 번째 보고서를 감사합니다. 수수료를 미리 지불해야하는 경우도 있으므로 보고서를 뒤돌아 볼 수도 있습니다. 이러한 방식으로 지출 영수증을 특정 이벤트 (예 : 세미나, 무역 박람회)의 날짜와 연관시킬 수 있습니다.
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4. HR을 가져옵니다. 비용 사기는 배운 행동에서 비롯 될 수 있기 때문에 관리자가 직원들 사이에서 사기를 발견하면 HR은 해당 관리자에게 상담을 제공해야합니다. 상담을 통해 모든 당사자에게 잠재적 인 벌금을 상기시킬 수 있으며, 이는 대부분의 미래 사기를 저지하는 경우가 많습니다. 또한 관리자가 보고서 검토에 대한 책임을지고 관리자가 상황에서 수행했을 수있는 역할을 인식하도록 도울 수 있습니다. 마지막으로 HR은 공무원이 해당 관리자의 다른 보고서를 자세히 살펴볼 수 있도록 보장 할 수 있습니다.
모든 단계에서 직원과의 의사 소통의 투명성은 필수입니다.
Becknell은 '기억해야 할 가장 큰 것 중 하나는 대부분의 사람들이 본질적으로 정직하고 그들이 저지르는 모든 사기는 a)하기 쉽기 때문이며, b) 그들이 얻을 것이라고 생각하지 않기 때문에 잡았다. 이 두 가지 요소를 제거 할 수 있다면 비율이 크게 떨어질 것입니다. '
