텍스트 및 이메일과 같은 기술에도 불구하고 좋은 개인 또는 비즈니스 관계는 여전히 견고한 대면 커뮤니케이션에 달려 있습니다. 사우스 캐롤라이나 주 찰스턴의 공동 소유주로서 머니 메일러 , Nikki Bernet은 비즈니스를 번창시키기 위해 대면 상호 작용에 따라 매일 그 원칙에 의지합니다. 그녀는 새로운 버터처럼 부드러운 새로운 사람과 얼굴을 맞대고 소통하기위한 몇 가지 주요 팁을 설명합니다.
플립 순 가치의 마스터
1. 악수를 완벽하게하십시오.
확고한 악수가 좋은 인상을주고 자신감을 보여준다고 들었을 것입니다. 그러나 Bernet은 악수를 완성하는 것은 실제로 Squeeze 101보다 훨씬 더 복잡하다고 말합니다. 제스처 내에 성별과 관련된 의미가 너무 많기 때문입니다. 예를 들어, 단단한 그립을 가진 여성이 여성에게 '너무 공격적'입니까, 아니면 더 섬세한 터치를 가진 남성이 '너무 소심한'가요? 그리고 그 위에 길이 더 오래 붙잡을수록 원하는 또는인지 된 지배력을 더 많이 전달할 수 있습니다.
Bernet은 성별에 관계없이 행복한 매체, 즉 너무 단단하거나 절뚝 거리지 않은 악수를 위해 일할 것을 권장합니다. 그립감에 대한 피드백을 줄 수있는 친구, 가족 및 동료에 대해 연습하십시오. 그런 다음 그 순간에 함께있는 사람을 기준으로 악수를 조정하십시오. 예를 들어 몸집이 작은 여자가 당신에게 기대하지 않았던 좋은 쥐어 짜기를 준다면, 예를 들어 계속해서 당신의 그립도 조금 굳게 잡으십시오.
2. 숙제를하십시오.
Bernet은 '항상 잠재 고객의 웹 사이트를 방문합니다. '어디에서 왔는지, 어디에서 학교를 갔는지, 취미가 무엇인지 등을 알 수 있습니다.'
온라인에서 얻은 정보는 대화를 시작하는 데 좋은 주제를 제공 할 수 있습니다. 또한 대부분의 사람들은 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다!
온라인에 접속할 기회가 없다면? 걱정 마. 주위를 둘러보세요. 예를 들어 사무실에 상이나 사진이있을 수 있습니다. 주의를 기울이면 완벽하게 수용 할 수있는 주제를 찾을 수 있습니다.
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3. 더 어려운 질문을하십시오.
Bernet의 규칙은 답을 알고있는 질문을 피하는 것입니다. 목표가 계속해서 새로운 것을 배우는 것이라면, 당신은 관심을 유지하고 참여할 가능성이 훨씬 더 높고 대화 파트너는 당신이 실제로 투자했다는 느낌을 받게 될 것입니다.
4. 처음부터 기대치를 설정합니다.
Bernet의 의견은 대부분의 사람들은 아무것도 팔리는 것을 좋아하지 않으며 심리학은 그녀를 뒷받침합니다. 리액턴스 이론 더 많은 사람들이 무언가를하도록 강요받을수록 자신의 자유를 유지하기 위해 더 많이 저항 할 것이라고 말합니다. 따라서 청취자가 더 편안하게 느끼도록 돕기 위해 하다 그들은 무엇이든합니다.
'저는 항상'오늘 30 분을 주셨어요. 정말 감사합니다. 제가하는 일에 들어가기 전에 당신의 사업에 대해 더 많이 배우는 것이 도움이 될 것입니다. 당신에게 적합하지 않습니다. ''
판매 할당량을 늘리지 않고 길거리에있는 Joe Anybody와 대화를 나누고있는 경우에도 상호 작용이 권력 투쟁이 아닐 것임을 어떤 식 으로든 명확히하면 Joe가 대화하고 싶어하는 기분이 들게됩니다.
5. 신체 언어를 조정합니다.
위의 팁 4를 고려할 때 대화 상대에게 평등과 안전을 전달하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 신체 언어를 조정하는 것입니다. 자신의 신체에 대한 황금률은 단순히 주어진 문화에 대해 적극적인 경청, 에너지 및 이해를 얻는 자세, 제스처 및 표현을 사용하는 것입니다. 그러나 Bernet에는 또 다른 트릭이 있습니다.
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'때때로 나는 그들이 앞으로 기울 이도록 무언가를 꺼내서 그들의 자세와 비언어적 의사 소통을 바꾸고 있습니다. 그들을 참여 시키십시오. 지도를 표시 할 펜을 줘. 어떤 것 . 그 사람의 신체 언어를 부정에서 긍정적으로 바꿀 수 있다고 생각합니다. '
그리고 다시 과학은 전략을 뒷받침합니다. 연구에 따르면 당신이 취하는 자세는 당신이 느끼는 방식에 영향을 미칩니다 . 따라서 대화 상대가 몸을 열고 긴장을 풀도록 할 수 있다면 육체적으로 참여할 수 있다면 덜 불안하고 더 몰입하게 될 것입니다.
6. 결점과 유머가 들어 오게하십시오.
자신의 엄격한 의제를 가지고 퍼펙트 페니에 대해 불편 함을 느낀 적이 있습니까? 네, 그렇게 생각했습니다. 완벽하다고 생각할수록 듣는 사람은 더 많은 위협을 느낄 수 있습니다. 아무도 자신이 열등하다는 인상을 받고 싶어하지 않습니다! 그러니 당신이 한 사소한 독감을 인정하는 이야기를 들려주세요. 무언가를 모르거나 커피를 쏟은 것에 대해 자신을 비 웃으십시오. 청취자가 원하는 것은 당신이 그들과 똑같다는 것을 아는 것이며, 불완전 함을 장난스럽게 인정하는 것은 그 목적에 부합합니다. 생각해 내다, 진정성은 단지 좋은 것만 보여주는 것이 아닙니다. 그것은 결점과 모든 것을 보여주는 것을 의미합니다.
7. 경험을 끌어 내십시오.
'제가하는 일 중 하나는 제가 도와 준 다른 고객의 입장에서 말하는 것입니다. [...] 나는 다른 유사한 사업, 또는 일반적인 다른 사업의 경험을 정말로 그립니다. 그래서 저는 유사성을 만들려고 노력하고 그 과정에서 유사성을 요청합니다. [...] 더 깊은 질문에 답할 때 비슷한 분야에서 다른 성공 사례 나 다른 고객의 이야기를 사용할 수 있다면 그것이 항상 도움이된다고 생각합니다. 왜냐하면 우리가 유일한 사람인 것처럼 느끼고 싶지 않기 때문입니다. 도전하는 사람들. '
성공적인 경력을 쌓으려면 외향적 인 엠마가되어야한다고 말하는 사람은 없습니다. 그러나 내향적인 사람조차도 기회를 얻을 수있는 더 가끔씩 대면하는 상호 작용을 탐색하는 방법을 알아야합니다. 누구나 건강을 위해 상호 작용이 필요합니다 . 그러니 화면에서 눈을 떼십시오. 전화 내려 놔 잇다. 누군가 옆에서 이야기하십시오. 그것은 당신이 사회적으로 활동할 수있는 가장 보람있는 방법 중 하나이며, 이제 당신이 그것을 올바르게하는 데 도움이되는 이러한 전략이 뒷주머니에 있습니다.
