PAYPAL 및 SHOPIFY 사기로부터 자신을 보호하는 방법

Shopify 플랫폼을 사용하는 120 만 명 중 한 명이거나 비즈니스를 위해 PayPal을 사용하는 1,700 만 명 이상이라면 고객이 전 세계 중소기업에서 제품과 돈을 훔치는 데 사용한이 두 가지 사기를 인식 할 수도 있고 모르고있을 수도 있습니다.

몇 년 전에 고객이 $ 1,000를 동시에 주문했을 때 PayPal 전자 수표를 사용하는 것에 대해 알게되었고, 주문이 발송되고 배송 된 지 며칠 후에 PayPal에서 전자 수표가 반송되었다는 경고를 받았습니다. 주문을 이행하다 .

안타깝게도 전자 상거래와 관련하여 고객은 주문이 즉시 처리되기를 기대하므로 이러한 기대에 부응하기 위해 주문을 신속하게 처리하고 전달했습니다. 그때 우리가 몰랐던 것은 지불이 실제로 전자 수표로 이루어 졌다는 것입니다. 우리는 들어 본 적도 없었습니다.

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Paypal 전자 수표 란 무엇입니까?

그들은 다음과 같이 설명합니다. '수표를 쓰는 것과 같지만 전자적으로 보냅니다. e- 수표가 해당 은행을 지울 때까지 지불이 보류 중으로 표시됩니다. 전자 수표가 처리되고 금액이 수취인의 PayPal 계정에 표시되는 데 보통 영업일 기준 최대 3 ~ 6 일이 걸립니다. '

무슨 일이 있었는지 주문이 PayPal에서 Shopify 로의 다른 유료 거래처럼 보였지만 수동으로 PayPal로 이동하여 보류 중이라고 말했을 것입니다. e- 수표에 대해 들어 본 적도 없었고 과거에 PayPal을 통해 지불 한 모든 주문은 보류가 아닌 승인을 통해 이루어 졌기 때문에 그렇게 할 생각이 없었습니다.

하지만 며칠 동안 PayPal은 고객이 구매에 사용할 수있는 금액이 실제로 계정에없는 것으로 판단하여 자동 이메일을 보내 Google에 알 렸습니다. 불행히도 주문은 이미 사기꾼에게 전달되었으며 자금을 모으려는 모든 노력이 실패했습니다.

그런 다음 PayPal은 거래가 실패했을 때 자동화 된 이메일을 보냈기 때문에 손실 된 자금에 대해 책임을지지 않으며 전자 수표 결제를 허용하는 작은 상자의 선택을 취소 한 적이 없다고 알려주었습니다.

PayPal 사기의 피해로부터 비즈니스를 보호하는 방법

PayPal에서 전자 수표를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

PayPal 계정에 로그인하십시오.
프로필을 보는 동안 '판매 도구'목록이 표시됩니다. '판매 환경 설정'을 클릭하십시오.
'결제 차단'옆의 '업데이트'를 클릭하십시오.
'다음 결제 차단'옆에있는 'eBay를 제외한 모든 웹 사이트 결제에 대해 전자 수표 또는 독일 은행 송금으로 결제'확인란을 선택합니다. 이렇게하면 향후 모든 전자 수표 지급이 차단됩니다.
저장을 클릭하십시오.

PayPal 교훈은 비즈니스를 구축하는 초기 단계에서 배워야하는 고통스러운 교훈 이었지만 온라인 사기꾼에 의해 부정적인 영향을받은 것은 마지막이 아니 었습니다. 모든 '나쁜 남자'가 부모님 지하실에 살고있는 검은 색 후드 티를 입고있는 것은 아닙니다. 그들 중 많은 이들이 일상적인 고객입니다.

Shopify 비즈니스로서 환불을위한 반품을 완료하기 전에 수수료를 부과합니까?
많은 사람들이 원래의 배송 및 취급 비용과 직원 임금을 충당하기 위해합니다. 고객이 주문이 환불 된 후에도 지불 거절을 열 수 있다는 사실을 모를 수 있습니다. 예, 어떤 금액의 반품 수수료를 청구하고 고객에게 전액을 환불하지 않는 경우 Shopify는 이미 환불 된 후 환불을 개시하는 고객으로부터 귀하를 보호하기 위해 개입 할 수 없습니다.

고객이 최종 판매 품목을 주문하고 할인 코드를 사용했으며 주문시 무료 선물을 받고 결제시 무료 배송 옵션을 선택했습니다. 그런 다음 그들은 주문을 반품하기로 결정하고 기꺼이 환불을 요청했습니다. 주문이 반품되었을 때 고객에게 환불 된 금액에서 $ 5.99의 '반품 수수료'가 공제되었으며, 한 달 후 그녀는 전체 금액에 대해 은행에 지불 거절을 시작했습니다.

저희 팀은 환불 증명, 이메일 서신, 반품 정책 등의 스크린 샷을 포함하여 청구에 응답했으며 몇 달 후 은행은 고객에게 유리한 결정을 내 렸습니다. 이 고객은 원래 환불 금액 외에 추가로 250 달러를 빼앗아 갈 수 있었기 때문에 단순히 시간을 낭비한 대가로 누군가에게 돈을 지불 한 것이 처음이었습니다. Shopify에 상황을 제기했을 때 고객은 원래 고객에게 전액을 환불 한 경우에만 고객 지불 거절을 취소 할 수 있다고 알려주었습니다.하지만 1 달러를 너무 많이 받으면 도움을 줄 수 없었기 때문에 은행에 달려 있습니다. 옳은 일.

전자 상거래 지불 거절을 방지하는 방법

Shopify와 PayPal이 소기업 판매로 수익을 올림으로써 높은 자리를 차지하고있는 상황에서 유료 사용자가 온라인 사기꾼에게 사기를 당하지 않도록 예방 조치를 취할 것이라고 생각할 것입니다. 많은 경우에 그렇습니다. 그러나 이러한 영역은 약간의 미세 조정을 사용할 수있는 아픈 부분입니다.