멘토링 프로그램 시작 전적으로 긍정적 인 영향을 미치는 비즈니스 결정을 내리는 데 가장 가까울 수 있습니다. 멘토링은 직원 만족도 및 유지를 개선하고, 신입 사원 입문을 강화하고, 회사를 신입 사원에게 더 매력적으로 만들고, 리더를 교육 할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 무료라는 것입니다. 교육 프로그램이나 코스 비용 지불 제안과 같은 유사한 학습 인센티브와 달리 멘토링은 회사에서 이미 보유한 리소스를 활용합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
멘토링 프로그램을 시작하는 방법 : 구조 만들기
멘토링 프로그램 시작에 대해 생각하는 사람이 취해야 할 첫 번째 단계는 프로그램의 목표가 무엇인지 정의하는 것입니다. 더 높은 소수 민족 유지율을 목표로하는 경우, 리더를 개발하거나 특정 기술을 가르치거나 조직에 새로 온 사람들을 환영하려는 경우와는 프로그램이 다르게 구성됩니다.
모건 스탠리의 목표에 가장 잘 맞는 프로그램을 개발하기 위해, 즉, 여성 직원을 판매에 유지하는 것-; 이후 뉴욕에 인적 서비스 컨설팅 회사를 설립 한 Barbara Adolf는 회사의 여러 부서의 리더 그룹을 선택하는 것으로 시작했습니다. 커리큘럼을 브레인 스토밍하고 멘토링 세션을 위해 직원들이 회사에서 성공한 이유를 나열합니다. 가능한 멘토보다 멘토를 받고자하는 여성이 더 많았 기 때문에 멘티는 2 명의 멘토를 조력자로 그룹으로 나누었습니다.
그러나 McGraw-Hill Education의 국제 운영 담당 선임 부사장 인 Michelle Ferguson이 원래 멘토링 프로그램에 대해 비슷한 목표를 가지고 있던 프로그램을 개발했을 때 그녀는 완전히 다른 형식을 갖게되었습니다. 그녀의 프로그램에서 여성은 자신의 목표 (일과 삶의 균형에서 특정 산업 통찰력에 이르기까지 모든 것)를 선택할 수 있으며, 회사는 목표 달성에 가장 도움이되는 사람을 기준으로 멘토와 멘티를 연결했습니다. 멘토와 멘티는 1 년 동안 매달 1 ~ 3 시간 씩 개별적으로 만났습니다. 피닉스의 리더십 개발 서비스라는 리더십 개발 및 멘토링 컨설팅 회사의 사장 인 Lois Zachary 박사는 '마법의 총알은 없습니다. '성장해야합니다. A 사에서 B 사로 가져올 수있는 템플릿이 없습니다.'
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회사에 맞는 프로그램을 개발하는 데 중요한 한 가지 요소는 프로그램의 구조를 회사의 문화에 맞추는 것입니다. 회사가 매우 공식적인 경우 공식적인 지원 프로세스, 최소 시간 요구 사항 및 멘토링 관계 기간을 설정하는 것이 가장 좋습니다 (일반적으로 멘토링 관계는 멘티의 목표에 따라 6 개월에서 2 년 사이 지속됨). 회사가 비공식적이라면 사람들을 연결하여 물류를 파악하도록하는 것이 좋습니다. 그러나 최소한 최소한의 지침을 마련하는 것이 중요합니다. '너무 비공식적이면 통제 할 수 없으며 매우 쉽게 죽을 수 있습니다.'라고 Adolf는 말합니다. 당신의 프로그램이 어느 정도의 형식을 취하 든, 당신은 프로젝트를 옹호 할 누군가가 필요하고 지침이 얼마나 잘 준수되고 있는지 점검해야합니다.
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멘토링 프로그램 시작 방법 : 페어링
Morgan Stanley와 같은 일부 회사는 그룹 멘토링을 사용합니다. 다른 사람들은 동료 멘토링을 사용하거나, 멘토링을 촉진하기 위해 전문가를 영입하거나, 하위 수준의 직원이 역 멘토링에서 높은 수준의 직원을 가르치도록하거나, '플래시 멘토링'을 위해 단축 날짜 형식을 사용합니다. 그러나 가장 일반적인 유형의 멘토링 프로그램은 일대일 쌍이므로 가장 일반적인 수수께끼는 멘티와 멘토를 연결하는 방법입니다.
``연구자로서 저는 당신이 사람들과 가장 잘 어울리는 것이 아마도 우리가 가장 적게 아는 문제라고 말할 수 있습니다 .``라고 사우스 플로리다 대학의 심리학 교수이자 공동 저자 인 Tammy Allen은 말합니다. 직장 멘토링 프로그램 설계 : 증거 기반 접근 방식 . ' 이것은 일종의 데이트 서비스라고 생각할 수 있습니다. 데이트를위한 eHarmony 시스템과 거의 비슷한 멘토와 제자를 매칭하는 데 사용되는 이러한 알고리즘을 만든 벤더로부터 실제로 구매하는 회사가 있습니다. ' 그녀는 또한 회사가 모자에서 이름을 고르는 것과 같은 매칭을 위해 무작위 프로세스를 사용하는 것을 보았습니다. 그러나 그녀는 참가자들이 약간의 의견을 가지고있는 프로그램이 대개 가장 성공적이라고 말한다.
입력을 허용하는 한 가지 방법은 멘토와 멘티가 멘토링 관계에서 제공하거나 얻고 자하는 내용에 대한 정보 시트를 작성하도록하는 것입니다. McGraw-Hill은 각 멘토와 멘티에 대한 설문지, 전화 인터뷰,위원회 추천을 포함하는 멘토링 경기를 만들기위한 시스템을 갖추고 있습니다. 또 다른 방법은 멘토 나 멘티에게 파트너에게 몇 가지 옵션을 제공하고 그들이 하나를 선택하도록하는 것입니다. 캘리포니아에 기반을 둔 The Mentoring Group이라는 컨설턴트의 컨설턴트 인 Liz Selzer 박사는 비영리 부문에서 30,000 명 이상의 리더를위한 리더십 개발을 감독합니다. 그녀는 가장 잘 어울리는 사람을 기준으로 짝짓기를 제안합니다. '사람들이 잘 지내면 더 오래 머물게 될 것입니다.'라고 그녀는 말합니다.
그러나 한 쌍이 클릭하지 않는 경우를 대비하여 기억해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 사람들이 관계에서 벗어나 다른 감정을 상하게하지 않고 다른 짝을 찾을 수있는 방법을 설정하는 것입니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 관계가 시작된 직후 '검진'또는 평가를 설정하는 것입니다. 심각한 문제가 있으면 멘티에게 새로운 멘토를 찾으십시오.
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멘토링 프로그램 시작 방법 : 교육
멘토링 프로그램이 회사를 위해 어떤 목표를 달성 할 수 있는지 설정하고, 회사 문화에 맞는 구조를 설정하고, 이제 짝을 이룬 짝을 일터로 보냅니다. 긍정적 인 결과를 원한다면 먼저 '멘토링'이 무엇을 의미하는지 배우도록 돕는 것이 좋습니다.
이를 위해 사용할 수있는 많은 형식이 있습니다. 교실 스타일의 토론을 할 수 있고, Zachary와 같은 사람을 고용하여 '멘토링 부트 캠프'를 주최 할 수 있으며, 멘토와 멘티와 별도로 이야기 한 다음 함께 모여 토론하거나 점심 식사를 할 수 있습니다. 하지만 어떻게 하시든 트레이닝 시간 동안 달성하고자하는 포인트는 다음과 같습니다.
- 멘토링이 시간 낭비가 아닌 이유를 설명하십시오.
Selzer가 첫 번째 멘토로 지정되었을 때 그녀는 시간 낭비라고 생각했습니다. 다행히도 그녀는 대학원 학위를 받기 위해 참여해야했고 곧 그 관계를 매우 귀중하게 여기는 법을 배웠습니다. ``나는 멘토가 있기 전에 미루지 않는 것에 대해 이야기했거나 특정 사항을 바꾸는 것에 대해 이야기했지만 실제로는 그렇게하지 않았습니다 .``라고 그녀는 말합니다. '책임이 핵심이었습니다.'
그녀의 경력을 멘토링에 바친 리즈와 같은 사람들조차도 멘토링 세션 일정에 다른 약속을 추가 할 때 초기 가치를 알기 어려울 수 있습니다. '주요 첫 번째 단계 중 하나는 두려움이나 좌절감 또는 [어색함]에 대한 기대를 정상화하는 것입니다.'라고 그녀는 말합니다. 그녀는 첫 번째 멘토링 관계를 시작하도록 강요 받았지만 프로그램을 의무적으로 만들 것을 제안하지 않습니다. 대신 사람들에게 참여를 선택해야하는 이유를 설명하십시오. '왜 중요한지에 대한 비전을 볼 수 있도록 도와야합니다.'
회사의 리더들에게 프로그램이 중요하다고 생각한다는 것을 분명히하고, 다른 사람들이 참여하도록 독려 할뿐만 아니라 스스로 프로그램에 참여하도록하십시오. 회사에서 경력에 긍정적 인 영향을 준 멘토링 경험을 기꺼이 공유 할 사람을 찾으십시오.
- 기대치를 관리하십시오.
'최소한 이러한 프로그램을 통해 기대치를 관리해야합니다.'라고 Allen은 말합니다. 왜냐하면 '멘토링'이라는 단어는 그와 관련된 많은 의미를 가지고 있기 때문입니다. 사람들은 '이 사람이 저를 승진시킬 사람입니다. 저에게 이걸 가져다주세요.'라고 생각할 수 있습니다. 참가자들에게 목표가 무엇인지, 무엇을 기대해야하는지, 그리고 기대하지 않을 것인지를 확인하는 것이 정말 중요합니다. 그것에서.'
- 형식을 제안하십시오.
멘토링 쌍은 목표와 선호도에 따라 시간을 다르게 구성 할 수 있습니다. 그러나 멘토링 쌍이 관계를 최대한 활용할 수있는 방법에 대해 최소한 제안하는 것이 좋습니다.
Zachary는 멘토링 관계가 준비, 계약 수립, 활성화 및 종료의주기를 따른다고 제안합니다. 준비 단계에서 멘토와 멘티는 자신의 기대치, 기밀성 및 관계의 경계에 대해 대화를 나눕니다. 계약 수립 단계에서 멘토는 멘티가 목표 달성을위한 명확한 작업과 함께 계획을 수립하도록 돕습니다. 활성화 단계는 작업이 발생하는 시점입니다. 멘토는 멘티가 자신의 계획을 따르도록 지원하고 피드백과 책임을 제공합니다. '그들은 거울을 제공하여 사람이 자신의 위치와 가능성을 볼 수 있도록합니다.'라고 Zachary는 말합니다.
폐쇄는 계획된 관계의 결말입니다. 점심 그 이상입니다. '당신은 그것을 당신의 배움에 대해 반성 할 기회로 사용하고, 멘토 나 멘티로서 당신 자신에 대해 무엇을 배웠는지,이 과정을 통해 당신 자신에 대해 무엇을 배웠으며, 당신이 배운 것을 어떻게 받아들이고 이를 사용하여 기준을 높이고 다음 단계로 나아가십시오. '라고 Zachary는 말합니다. 성공을 축하하는 기회로 사용할 수도 있습니다.
목표 달성을위한 계획에 멘토링 쌍을 제안 할 수있는 몇 가지 특정 작업은 저널링, 역할극, 또는 멘티가 개선하려는 기술 (예 : 회의 진행 및 피드백 제공)을 멘티에게 보도록하는 것입니다.
심층 분석 : 멘토링에 대한 진실
멘토링 프로그램 시작 방법 : 성공의 열쇠
- 소통하다 .
조직의 모든 사람이 멘토링이 진행되고 있음을 알고 있는지 확인하십시오. 바람직하게는 조직의 리더가 이에 대해 큰 역할을해야합니다. '조직 내 고위 경영진이 참여하고 외부 커뮤니케이션에 참여하고 프로그램을 승인하고 프로그램에도 참여하고 있는지 확인해야합니다. 그들은 멘토로 봉사하고 있습니다. 모두가 알고 있는지 확인하십시오. 이것은 회사에 중요한 일입니다. '라고 Allen은 말합니다.
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- 문화에 멘토링을 포함 시키십시오.
당신의 프로그램이 하루의 훈련으로 끝나고 회사의 중요한 사람들로부터 명확한 지원이 없다면, Zachary에 따르면 당신이 얻을 수있는 반응은 '여기 또 다른 HR 이니셔티브가 온다'입니다. 프로그램을 점차적으로 시작하십시오. '당신이 들어가서 한 번 멘토링을 가르치는 곳은 스프레이와기도가 아닙니다.'라고 그녀는 말합니다.
- 평가 .
목표를 찾으면 프로그램이 목표를 향해 진전되고 있는지 여부를 측정하는 방법을 찾으십시오. 멘토와 멘티에게 그들의 경험이 어땠는지 물어보십시오. 귀하의 프로그램이 목표로 삼고있는 영역의 생산성과 측정 가능한 개선 사항을 살펴보십시오.
더 자세히 알아보기 : 멘토의 멘티
자원
멘토링 관계 준비 가이드 : http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
효과적인 멘토링을위한 멘토링 그룹의 가이드 : http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
멘토링 경험을 위해 회사를 넘어보고 싶습니까? 미국 중소기업청의 리소스 파트너 인 SCORE는 멘토를 무료로 설정할 수 있도록 도와드립니다. http://www.score.org/index.html
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