Dale Carnegie 또는 그의 베스트셀러 책을 언급합니다. 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법, 동료들에게 말을 걸면 반쯤 비꼬는 미소를 지을 수 있습니다.
아마도 오늘날 카네기를 둘러싼 일반적인 분위기는 이러한 반응을 일으키는 Babbittry, 좋은 성격의 구파와 기쁜 손길, 영원한 미국 부스터주의의 이미지를 불러 일으키는 것입니다.
예를 들어, '사람을 당신처럼 만드는 6 가지 방법'과 '사람을 당신의 사고 방식으로 이끄는 방법'을 읽으면서 여전히 평화 롭다고 느끼겠습니까? 아니면 더 나은 방법 : '화를 내지 않고 사람을 변화시키는 방법' 원한?' 그 아이디어, 각각 카네기의 섹션 친구를 얻는 방법 , 우리 인간 관계에 사업 방법을 적용하는 동시에 자본주의의 흥얼 거리는 엔진에 유쾌하게 기여하도록 격려하는 것 같습니다.
따라서 이번 주 초에 카네기의 훈련 방법 100 주년 기념식을 기념하기 위해 뉴욕의 예일 클럽에 도착한 것에 대해 변명 할 수있을 것입니다. 그러나 그 감정은 곧 카네기의 현직 청지기들의 지성, 구식의 친절 함, 유쾌한 유머에 의해 사라졌습니다.
Dale Carnegie Training의 회장 겸 CEO 인 Peter V. Handal은 거대한 연회 테이블 주위에 모인 15 명 정도의 사람들에게 '우리가하는 일에는 매우 보편적 인 것이 있습니다.
1912 년 10 월 23 일, 미주리에서 온 가난한 농장 소년이었던 카네기는 뉴욕의 할렘 YMCA에서 주로 엔지니어 인 9 명의 학급에게 자신의 개념을 가르치기 시작했습니다. 그 이후로 8 백만 명이 83 개국에서 30 개 언어로 교육 과정을 수강했습니다. 실제로 DCT 교육 수익의 60 %는 오늘날 해외에서 발생한다고 Handal은 말했습니다.
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잘 알려진 졸업생 중에는 Walmart 설립자 Sam Walton, Berkshire Hathaway의 Warren Buffet, John Boehner 하원 의장, Lyndon B. Johnson 회장이 있습니다.
그러나 오늘날 기업가들은 카네기의 방법에서 무엇을 배울 수 있습니까?
글쎄요, 카네기가 다루려고 시도한 가장 중대한 문제인 비즈니스 맥락에서 사람들을 관리하는 것은 확실히 근절되지 않았습니다. DCT와 뉴욕 주 Lake Success에 기반을 둔 메트릭 회사 인 MSW Research가 5 월에 실시한 조사에 따르면 전체 직원의 거의 절반이 자신의 업무에 부분적으로 만 관여한다고 말합니다. 직원의 3 분의 1 미만이 자신이 업무에 전적으로 참여하고 있다고 말합니다.
연구에 따르면 직원들은 직속 상사와 좋은 관계를 유지하고 고위 경영진을 믿고 회사에서 일하는 것에 자부심을 가질 때 업무의 질에 더 관심을 기울입니다.
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DCT의 최고 운영 책임자 인 David Fagiano는 다른 말을했습니다. 대부분의 관리 문제는 카네기의 황금률 : 다른 사람에게 해를 끼치 지 않으면 해결 될 수 있습니다.
그것은 약간 성서적으로 들릴지 모르지만, 카네기가 이해 한 더 현대적인 진리들과 연결되어 있습니다. 예를 들어 사람들을 정말로 바꿀 수는 없지만 그들에 대한 자신의 반응은 바꿀 수 있습니다. 그리고 마찬가지로 중요한 것은 사람들이 명백한 비판을 싫어한다는 것입니다.
``백명 중 99 번, 사람들은 아무리 잘못해도 자신을 비판하지 않습니다. 친구를 얻는 방법 , 1936 년에 처음 출판되었습니다.
이 책의 영향력은 여전히 널리 퍼져 있으며 거의 모든 비즈니스 출판물에서 그 영향을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 화요일에 대한 기사를 하버드 비즈니스 리뷰 Circuit City 설립자 Sam Wurtzel의 아들 인 Alan C. Wurtzel이 작성했습니다. 젊은 Wurtzel은 1960 년의 책으로 아버지의 매력에 대해 설명합니다. 기업의 인간적 측면 , MIT 교수 Douglas McGregor에 의해. 주요 교리 : 경영진은 다른 사람들의 노력으로 만 성공하므로 직원을 존중하고 성장할 기회를주는 것이 중요합니다. 이것은 카르네 기주의 원칙입니다. Wurtzel은 그의 아버지가 사업을 구축하는 동안 연습했다고 말했습니다.
마찬가지로 Fagiano는 최근 영국 Sheffield에있는 Toyota의 개스킷을 생산하는 회사와 함께 일한 이야기를 전달했습니다. 이 회사는 경영진이 바닥 근로자들에게 카네기 기본 사항 중 일부를 가르치기 위해 중재 할 때까지 자동차 내부에 제대로 맞지 않는 결함있는 제품에 대한 비참한 기록을 가지고 있다고합니다.
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Fagiano는 '우리는 팀 구축과 책임감, 서로 존중하고 서로의 작업을 존중하고 상대방이 어디에서 왔는지 이해하기 위해 노력했으며 개스킷을 만드는 데 사용되는 고무와는 아무런 관련이 없습니다.
결함 제품 비율은 곧 소수로 떨어 졌다고 Fagiano는 말했다.
DCT가 최근 몇 년 동안 이미지를 업데이트하지 않았다는 것은 아닙니다. 예를 들어 특정 문제가있는 기업을 위해 맞춤형 관리 프로그램을 개발했습니다. 또한 자료의 디지털 전달 및 웨비나 사용을 채택했습니다. 심지어 2011 년에 카네기의 책을 업데이트했습니다. 예, 아마 추측했을 것입니다. 디지털 시대에 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법.
Handal은 우리 주변의 기술이 변했지만 카네기의 가장 기본적인 원칙은 여전히 이렇게 요약 할 수 있다고 말했습니다. 웃고, 다른 사람들의 관심사로 생각하고, 친근한 방식으로 참여하는 것입니다.
그것은 결코 스타일을 벗어나지 않는 조언입니다.
