PayPal은 사상 최고의 2 년을 보냈으며 전자 상거래의 성장은 한 가지 이유 일뿐입니다. 대신 CEO Dan Schulman은 회사의 성공을 적어도 부분적으로는 2019 년으로 꼽았습니다. 발의 회사에서 일하는 모든 사람이 청구서를 지불하고 필요할 때 의료 서비스를받을 수 있도록 시간당 및 신입 직원의 급여를 인상하고 의료 비용을 대폭 낮 춥니 다. 그의 접근 방식은 모든 사업주에게 교훈입니다.
2019 년에 Schulman은 충격적인 발견을했습니다. 회사가 모든 사람에게 시장 요율 이상을 지불 했음에도 불구하고 많은 저임금 직원들이 어려움을 겪고있었습니다. 예를 들어, 아내와 두 어린 자녀의 유일한 생계를 유지하고있는 오마하의 고객 서비스 담당자 인 Mark Parker는 Business Insider에 PayPal이 급여를 올리기 전에 혈장을 한 달에 두 번 팔았고 건강 보험없이 갔다고 말했습니다. 자녀의 비용을 충당하기 위해 자신을 위해.
Schulman은 최근 TED Talk에서 '우리는 연구 조사를했는데 직원 회의에서 이야기 할이 훌륭한 정보를 되 찾을 것이라고 생각했기 때문에했습니다. 회견 . '그리고 제가 발견 한 것은 불행히도 다른 나라들과 마찬가지로 우리가 시장에서 또는 시장보다 높은 금액을 지불 했음에도 불구하고 우리 운영 직원의 60 % (초급 직원, 시간당 직원)가 같은 문제에 직면했습니다. 그들은 생계를 유지하기 위해 고군분투했습니다. 그리고 그것은 나를 위해 용납 할 수없는 일이었습니다. '
PayPal에서 가장 낮은 임금을받는 직원들과 많은 조사와 토론을 한 후 Schulman은 일반적인 시장 임금으로는 살기에 충분하지 않다는 사실을 발견했습니다. 사람들에게 필요한 급여를 결정하는 더 나은 시스템이있었습니다. 순 가처분 소득은 직원이 세금, 음식, 주택 및 의료 서비스와 같은 기본적인 비용을 지불 한 후 남은 금액으로 정의됩니다. Schulman은 PayPal 직원의 60 %가 급여의 4 ~ 6 %에 불과한 순 가처분 소득 (또는 NDI)을 가지고 있다는 사실에 실망했습니다. 그렇게 낮은 NDI를 가진 사람들은 예상치 못한 자동차 수리에서 치과 진료, 가족 방문 여행에 이르기까지 모든 것이 감당할 수있는 것보다 많을 것이고 저축 할 수있는 급여에서 충분한 잔여 물이 없을 것이기 때문에 항상 청구서에서 뒤쳐 질 것입니다. 미래의 비상 사태 또는 기타 재정적 필요를 위해.
밥 휘트필드는 몇 살이야
Schulman은 직원의 순 가처분 소득을 20 %에 가깝게 만들기로했습니다. 이는 개인 금융 전문가가 권장하는 것입니다. 이를 위해 회사는 의료 비용에 대한 기여도를 높이고 직원이 지불해야하는 금액을 약 58 % 낮추고 급여를 평균 7 % 늘 렸으며 모든 직원에게 제한된 재고 단위를 제공했습니다. 직원의 임기 및 국가에 따라. 이 모든 것이 PayPal에 막대한 투자가되었지만 2020 년 말까지 회사는 평균 직원 NDI를 16 %로 높였습니다. 회사는 또한 직원들이 돈을 관리하고 저축을 늘리기 시작할 수 있도록 재정 교육을 제공했습니다.
낮은 급여가 돈을 절약하지 못하는 이유
이 모든 것이 비싸게 들릴 수 있습니다. 그러나 Schulman은 투자가 성과를 거둘 것이라고 확신했습니다. TED 인터뷰에서 그는``사람들이 생계를 유지하기 위해 고군분투하고 있다면 직장에서 생산성이 떨어집니다. '그들은 내가 내 아이들과 무엇을 할까? 제 아이가 방금 아팠어요. 나는 건강 보험이 없습니다. 나선이 일어나는 것 같아요. '
그렇기 때문에 직원의 NDI를 스트레스없이 살 수있는 곳으로 높이는 것이 모든 회사의 경쟁 우위를 창출한다고 믿는 이유입니다. '당신은 실제로 적은 돈을 지불함으로써 돈을 저축하고 있다고 생각하지만, 현실은 적어도 제 신념 시스템에서는 당신이 직원을 돌보고 그로부터 자연스럽게 흘러 나오는 다른 것입니다.'라고 그는 말했다. '그들은 그 회사의 일원이되는 것을 좋아합니다. 그들은 고객을 더 잘 돌 봅니다. 그리고 이러한 모든 것들은 궁극적 인 최종 시장에 서비스를 제공하기 위해 노력하는 방법 측면에서 회사의 이익을 위해 필연적으로 발생합니다. '
PayPal의 성능은 그를지지하는 것 같습니다. 프로그램이 시행 된 첫해 인 2019 년에 회사는 매출이 155 억 달러에서 178 억 달러로 증가했으며, 아직 2020 년 재무 정보를 발표하지 않았지만 매출 성장이 20 % 이상일 것으로 예상하고 있습니다. 2018 년에 비해 2019 년 비 GAAP 수익이 28 % 증가하면서 수익성도 상승하고 있으며, 회사는 2020 년부터 2021 년까지 유사한 성장을보고 할 것으로 예상하고 있습니다.
물론 전자 상거래의 끊임없는 증가를 포함하여 PayPal의 성장을 이끄는 많은 요인이 있습니다. 그러나 하버드와 스탠포드의 교수들은 비즈니스 인사이더에 직원들에게 지속적인 재정적 두려움없이 살 수 있도록 충분한 급여를 지급함으로써 얻을 수있는 이익을 보여주는 많은 증거가 있다고 말했다. 사실, 그것은 전략입니다 헨리 포드 1914 년에 그의 (남성) 자동차 노동자의 임금을 하루에 5 달러로 두 배 이상 늘리고 근무 시간을 8 시간으로 단축했을 때 개척했습니다. 그의 경쟁자들은 그가 미쳤다고 생각했지만 생산성과 충성도를 높이는 데 성공했습니다.
귀사는 어떻습니까? 시간제 또는 신입 사원이있는 경우 순 가처분 소득이 무엇인지 알고 있습니까? 그리고 당신이 그것을 올리면 당신의 회사는 어떤 혜택을받을 수 있습니까?
