때로는 아름다운 것입니다. 감성 지능 , Inc.com 또는 내 무료 전자 책 , 감성 지능 향상 2021 , 그것은 될 수 있습니다 여기에서 다운로드 ), 독자들은 내 이해를 더욱 깊게하는 아이디어로 반응합니다.
작년부터 제 칼럼을 본 독자가 단어의 미묘한 차이를 쪼개서 최근에 일어난 일입니다. 감정 이입 과 공감 , Susan David의 통찰을 참조했습니다.
하버드 의과 대학의 심리학자이자 2016 년 책의 저자, 정서적 민첩성 , 데이비드는 또한 축하했습니다 TED 토크 9 백만 이상의 조회수를 기록했습니다. 무엇보다도 그녀였다 Facebook 게시물 1 월에이 주제를 다시 검토하게되었습니다.
먼저 제가 살펴본 차이점을 간단히 요약 해 보겠습니다. 감정 이입 과 공감 지난 9 월 (그 문제에 대해서는 동정 ). 이러한 차이는 사람들이 종종 단어를 서로 바꿔서 재귀 적으로 사용하기 때문에 정확하게 중요합니다.
그러나 정의를 수용하고 실제로 말하는 내용에 대해 생각하는 것은 관계의 미묘한 개선을 촉발 할 수있는 행동의 변화로 이어집니다.
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내가 2020 년에 썼 듯이 :
- 공감에는 노력이 필요합니다. 다른 사람의 감정이나 생각을 경험하려는 적극적인 시도입니다. 구어체가되기 위해 '다른 사람의 입장이되어'노력하는 것입니다.
- 동정은보다 자동적이거나 비자발적 인 친화력을 포함합니다. 저와 비슷한 배경을 가진 사람에게는 자동적으로 공감할 수 있지만, 삶의 경험이 매우 다른 사람과는 공감하기 위해 노력해야합니다.
또한 카테고리가 다르지만 작년 시험에서 나온 다른 단어에 대해 이야기 해 보겠습니다. 동정 . 이것은 다른 사람들의 불행에 의해 유발 된 슬픔을 포함하는 매우 다른 개념이지만 공유 된 정서적 이해를 제안하지 않습니다.
David라는 단어는 공감 ...에 감정 이입 , 그리고 그 이상은 측은히 여김 . 그녀의 속기에 따르면 '당신은 고통 받고 있으며 내가 도울 수있는 일을 할 것입니다.'
내가 아는 한이 단어들은 모두 다른 사람의 고통에 대한 슬픔이나 감정적 반응과 함께 인간 관계를 포함한다는 점을 감안할 때 모두 아름다운 단어입니다. 그러나 사람들이 생각하지 않고 말할 때, 그들은 때때로 연민을 내가 조사한 다른 단어와 혼동하여 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 그들은 '트레이딩'을 통해 그렇게 할 수 있습니다. 즉, 실제로 공감이나 동정 (또는 동정)을 의미 할 때 동정심을 느낀다고 말할 수 있습니다.
- 또는, 예를 들어 동정심이 암시하는 것처럼 실제로 행동으로 옮겨 졌다는 것을 의미 할 때 동정을 느낀다고 의도하지 않게 '무역 거래'할 수 있습니다.
이제 David와 저는 여기에 관련된 모든 단어의 정확한 의미와 정의에 100 % 동의하지 않습니다. 사실, 그것이 제가 처음부터 이것에 대해 깊이 생각하게 만든 것입니다.
- 예를 들어, 그녀가 가져온 의미는 공감 ( '당신이 고통스러워서 미안 해요') 내가 제안한 것에 더 가깝습니다 동정 .
- 한편 그녀가 기인 한 의미 감정 이입 ( '나는이 고통이 어떤 느낌인지 상상할 수있다')는 내가 생각하는 것에 더 가깝다. 공감 .
그들은 언어 적으로 서로 한 발짝 떨어져있는 것과 같습니다. 그러나 나는 그것에 너무 얽매이고 싶지 않습니다. 진짜 요점은 당신이 사람들에게 말하고 싶은 것과 당신이 선택한 특정 단어가 어떻게 그들의 귀에 닿을 지에 대해 생각하도록 자신을 훈련시키는 것입니다.
(기본적으로 '아,하지만 내가 진짜로 말하고자하는 것은 ...'이라고 설명 할 때마다 아마도 뭔가 잘못하고있을 것입니다.)
따라서 슬라이딩 스케일을 상상해보십시오. 동정 , 비록 그것이 약간 다른 범주에 속한다고 생각하지만, 그 다음 큰 세 가지 : 공감 , 감정 이입 , 측은히 여김 -각각은 다른 사람의 상황에 대한 반응으로 느낌을 표현하지만, 또한 연결, 보살핌 및 행동의 수준이 증가 함을 의미하기도합니다.
특히 대화에서 다른 사람들이 더 엄격한 정의를 적용하는 경우 각 단어가 전달하는 기대에 대해 생각할 때 잘못된 단어를 반사적으로 선택하면 의도 한 것과 다른 메시지를 보내는 방법을 알 수 있습니다.
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이제이 모든 것에 대해 감성 지능의 맥락에서 간략하게 이야기 해 봅시다.
감성 지능은 최근 나쁜 평가를 받고 있습니다. 비평가들은 그것이 세계에 대한 오래된 이해에 뿌리를두고 있으며, 21 세기 초 노동 및 고용 경제학의 프리즘을 통해 왜곡되었다고 주장합니다.
나는 또 다른 세 단어로 대답합니다. '예, 아마도하지만 ...'
기본적으로 사람들이 용어 사용을 발전시킨 것 같습니다. 감성 지능 , 적어도 구어체. 그것은 그들에게 단순한 심리적 이론이 아닙니다.
또한 사람들이 의사 소통과 관계를 개선 할 수있는 방식으로 행동하도록 훈련하기 위해하는 일의 속기이기도합니다.
즉, 최근에 대화에서 병렬 응답과 수렴 응답의 차이점에 대한 다른 기사를 썼을 때 대부분의 독자는 감성 지능의 신경 학적 기반에 그다지 관심이 없었습니다.
대신, 그들은 대화 게임의 간단한 규칙을 암기하는 것이 의사 소통 능력을 향상시킬 수 있다는 것이 실제로 실제적으로 합당한 지에 대해 더 신경을 썼습니다.
여기도 마찬가지입니다. 저의 이론 전체는 이런 종류의 단순하고 전술적 인 언어 속임수를 배우는 것이 좋은 성과를 거둘 수 있고보다 만족스럽고 성공적인 삶을 향해 조금씩 이끌 수 있다는 것입니다.
최소한 언어를 올바르게 사용하는 것에 대한 개인적인 만족을 얻습니다. 하지만 더 많은 것이 있다고 생각합니다.
당신의 생각을 듣고 싶습니다. 이 칼럼을 시작하게 된 것은 독자의 피드백입니다.
그러나 동의하지 않는다면, 두 사람 모두 연민의 정신으로 교육을 계속할 것을 약속합시다. 우리는 서로를 이해하려고 노력할 것이지만, 서로를 돕기 위해 최소한 몇 가지 작은 조치를 취할 것입니다.
(무료 전자 책을 잊지 마세요. 감성 지능 향상 2021 .)
