건전한 관계는 신뢰를 바탕으로 구축됩니다. 의심의 이점은 고객과의 관계 든 개인 생활에서든 중요한 관계에 대한 신뢰를 구축하고 유지하는 가장 강력한 도구입니다. 그러나 의심의 이점은 무엇입니까?
Merriam-Webster는 의심의 이익 '의심이 있어도 무언가 / 누군가를 정직하거나 신뢰할 만하다고 받아들이는 상태'
누군가에게 의심의 혜택을주는 근본적인 이유가 있습니다. 내가 부르고 싶은 'B of D'는 당신이 그들을 믿고 있다는 것과 그들이 할 수있는 한 최선을 다하고 있다고 믿고 있다는 것을 그들에게 알려줍니다. 그들은 또한 좋은 결과를 원한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 의심의 이점을주고받는 것은 일상적인 상호 작용과 경험에 대처하고 대응하는 방법에도 영향을 미칠 수 있습니다. 다음은 관계를 개선하기 위해 의심의 이점을 사용하는 세 가지 방법입니다.
1. 다른 사람들에게 의심의 혜택을줍니다.
누군가, 아마도 당신의 상사 나 당신의 파트너가 폐쇄되어 접근 할 수없는 것처럼 보일 때를 생각해보십시오. 그들은 화를 내거나 화나게 보일 수 있습니다. 그들이 당신에게 화를 내고 당신이 뭔가 잘못했다고 자동으로 가정합니까?
동료로부터 '상관 없어. 무엇을하고 싶은지, '그들의 말을 더 깊이 읽고 그들의 의도가 궁금합니까? 그들은 당신이 앞장서도 상관하지 않습니까? 아니면 그들은 당신에게 불만이있어서 당신이하는 일에 전혀 관심이 없습니까?
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관리자에게 분기 별 보고서를 보내고 그로부터 답장을 듣지 못했지만 적시에 포괄적 인 보고서를 제공 한 다른 팀원을 칭찬 할 때 그가 귀하의 보고서에 실망했다고 생각하십니까? 아니면 그가 의도적으로 어떤 이유로 당신을 무시하고 있습니까?
주인이 건물을 걷다가 인사도하지 않고 책상을지나 가면 어떨까요? 양조에 문제가 있다고 생각하십니까?
이러한 각 시나리오에서 한 걸음 물러서서 다른 사람에게 의심의 혜택을주지 않는다는 것을 깨달아야합니다. 대신 부정적인 가정으로 시작합니다. 누군가의 행동을 해석하고 자신을 비난하려고 할 때 몇 가지 선택이 있습니다.
- 더 이상 보증되지 않을 때까지 다른 사람에게 의심의 이익을 주기로 결정하십시오.
- 상황을 너무 많이 읽고 있음을 상기시키고 더 많이 알 때까지 기다리도록 허락하십시오.
- 물을 테스트하기 위해 캐주얼 대화를 시작하십시오. 작업중인 프로젝트, 사무실 주방의 생일 케이크 또는 자녀의 최신 축구 게임에 관한 것일 수 있습니다. 그들이 어떻게 반응하는지보십시오.
- 그들이 당신에게 불만을 가질 수있는 다른 지표가 있거나 그것에 대해 생각하는 것을 멈출 수 없다면, 적절한 경우 당신의 관찰에 대해 물어보십시오. '난 그냥 체크인 중이 야. 무슨 일이 일어나고 있니? 뭔가 화가 났나요? '
누군가에게 의심의 혜택을 주어 다가 갈 때, 당신은 그들에 대해 더 개방적이고 호기심을 갖게 될 것입니다. 그러나 누군가에 대한 선입견 및 가정과 상호 작용을 시작하면 실제로 듣지 않을 것입니다. 당신은 이미 알고 있거나 믿는 것에 의존 할 것이고, 더 폐쇄 될 것입니다. '의심의 이익'사고 방식으로 대부분의 상호 작용, 심지어 도전적인 상호 작용에 접근하십시오. 그것은 당신을 더 잘 듣는 사람이 될 것이고, 다른 사람은 당신과 이야기하는 것에 대해 더 긍정적으로 느낄 것입니다.
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2. 의심의 혜택을 받도록 요청하십시오.
누군가가 상호 작용하는 동안 의심의 이점을주지 않는 상황이 있습니다. 끝이 보이지 않는 불일치로 앞뒤로 갈 수도 있습니다. 또는 다른 사람이 오해 한 말을했는데, 그들이 의도 한대로 정보를받지 못했다는 것이 분명합니다.
지칠 때까지 자신을 설명하는 대신 앞뒤로 대화하는 것을 중지하고 다음과 같이 말하세요.
'의심의 혜택을 ______________.'
- 당신은 내가 말한 것을 오해했고 그것은 내가 의미하는 바가 아닙니다.
- 나는 당신이 그것을 취한 방식을 의미하지 않았습니다.
- 나는 최선을 다했습니다.
- 나는 결과에 대해 정직합니다.
- 내 일, 직업 또는이 회사가 나에게 중요합니다.
그것을 언급하지 마십시오. '의심의 혜택을 줘'라는 말을 직접 큰 소리로 말하면 의심이있을지라도 당신이 당신을 믿고 당신에게 의지하라고 요청하고 있음을 그들은 알 수 있습니다.
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3. 24 시간 B of D 도전에 응하세요.
마지막으로, 이것이 제가 가장 좋아하는 과목 중 하나이므로 24 시간 B of D 챌린지에 여러분을 초대합니다. 다음 24 시간 동안 모든 중요한 상호 작용 중에 다른 사람에게 의심의 이점을 제공하십시오. 상대방이 당신과 주제에 관심을 갖고 최선을 다하고 있다는 믿음으로 각 대화를 입력하십시오. 상호 작용의 결과뿐만 아니라 자신에 대해서도 알아 차린 내용을 확인하십시오.
우리가 다른 사람들에게 의심의 이점을 줄 때 대화에서 약간의 압력이 사라집니다. 그것은 우리가 적극적으로 듣고, 연결하고, 다른 사람이 말하는 것을들을 수있게 해줍니다. 그리고 누군가가 당신에게 의심의 이익을주지 않는다면, 좌절하거나 짜증이 나는 대신에 당신이 필요로하는 것을 묻고 정중하지만 직접적으로 말하십시오 : '의심의 이익을주십시오.'
의심의 이점을주고받는 것은 부정적인 생각의 시간을 우회하고 어려운 대화 중에 끊임없는 좌절에 대처하며 앞으로 나아갈 수 있도록 도와줍니다. 그것은 우리를 산만 함과 불만에서 해방시킵니다. 그리고 무엇보다도 그것은 당신과 다른 사람 사이의 신뢰 구축 과정에서 큰 부분을 차지합니다.
그러니 오늘 누군가에게 의심의 혜택을주십시오. 이점은 위험보다 훨씬 큽니다.
