고객에게 신뢰할 수있는 파트너가되는 것은 비즈니스 성장을 위해 노력할 때 많은 배당금을 지불합니다. 이러한 신뢰를 구축하기 위해 더 많은 회사가 사용하기 시작하는 한 가지 접근 방식은 브랜드를 뛰어 넘어 고객의 더 큰 이익을위한 문제를 해결하는 선구적인 활동입니다.
비즈니스 리더로서 여러분은 혁신 비즈니스에 있습니다. 그리고 고객이있는 곳에서 원하는 곳으로 고객을 데려가는 방법 중 하나는 미시적 수준과 거시적 수준에서 가장 시급한 문제를 해결하는 것입니다.
운동을 시작하여 리더십 위치를 차지하는 것은 단순히 수익을 늘리는 것 이상으로 장기적으로 원인에 대한 헌신을 고객과 주요 영향력있는 사람들에게 보여줍니다. 긍정적 인 움직임의 주도권을 잡는 것은 긍정적 인 변화를 창조하기위한 그들의 탐구에 없어서는 안될 동맹이되는 데 도움이 될 것입니다.
최근에 저는 제약 회사 인 Novartis가 미국 국립 의학 아카데미와 협력하여 부에노스 아이레스에서 이틀 동안 진행된 프로그램 인 Democratic Dialogues in Cancer Care에서 세션에 참석했습니다. 아르헨티나의 사망자 5 명 중 1 명은 암 때문입니다. 이 지역의 암 발병률은 7 위이지만 암으로 인한 사망률은 3 위입니다.
저는 의료 시스템의 다양한 측면에서 치료를 개선하는 방법에 대한 열정적 인 토론 지도자들의 열띤 토론을 받았습니다. 복잡한 문제에 대한 강력한 해결책을 개발하기 위해 다양한 의견을 찾는 것이 중요하다는 증거였습니다.
도미니크 삭스 생년월일
Aliya Omer는 Novartis Oncology South Latin America의 총책임자입니다. 나는 회사가 행사를 조직 한 이유에 대해 더 많은 통찰력을 얻기 위해 그녀와 이야기를 나누었습니다. 그녀는 다음과 같이 설명했습니다.
회의의 목적은 암 환자의 접근에 대한 장벽의 존재를 이해하는 모든 사람들의 인식, 참여 및 동원을 점진적으로 달성하는 암 치료 운동을 창출하기위한 영감을주는 비전을 공유하는 것이 었습니다. 따라서이를 위해서는 암에 걸린 고위 이해 관계자를 안건으로한데 모아 대화를 통해 국가적 문제로 암을 논의하는 것이 중요했습니다.
업계의 주요 당사자가 모이는 이벤트를 조직하여 중요한 원인을 해결하고 더 강력한 관계를 구축하며 브랜드의 프로필과 신뢰도를 높일 수 있습니다. 업계 내에서 운동을 개척하기위한 세 가지 중요한 단계는 다음과 같습니다.
1. 지속적인 문제를 식별합니다.
고객이 목표를 실현하는 데 장애가되는 문제가 무엇인지 생각해보십시오. 그것은 내 머리 위에, 성별 임금 격차, 음식물 쓰레기 또는 업계 내 다양한 재능 부족 일 수 있습니다.
마이클 랜던의 가치는 얼마였습니까?
예를 들어, American Express는 중소기업이 경제 변화에 따라 움직이기 위해 고군분투하고 있음을 인식하고 Small Business Saturday를 만들어 소비자가 지역 상인으로부터 구매하도록 장려했습니다. 자신에게 의미있는 원인을 찾으면 장기적으로이를 옹호하고 싶을 것입니다.
2. 전투에 참여하기 위해 관련 동맹국을 참여시킵니다.
한 회사 군대가 될 필요는 없습니다. 귀하가 제기 한 문제를 해결하는 데 기득권이있는 다른 사람들의 도움과 지원을 요청하십시오.
제 생각에는 Procter & Gamble의 My Black Is Beautiful 캠페인이 정말 잘 해냈습니다. 유명 인사, 스토리 텔러, 비영리 단체와 협력하여 아프리카 계 미국인 여성이 문화에서 묘사되는 방식에 대한 프로그래밍, 콘텐츠 및 대화를 제작하기 시작했습니다.
크고 확고한 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 일할 이해 당사자를 조직함으로써 개별 당사자가 스스로 문제를 해결하려고 시도하는 대신 그룹이 문제에 강력한 집단 타격을 줄 수있는 무대를 설정합니다. 팀으로서 더 큰 영향을 미칠 것입니다.
3. 그룹을 동원하여 빠른 조치를 취하십시오.
열정적 인 파트너 팀을 결성 한 후에는 그룹이 긍정적 인 변화를 만들기 위해 공동으로 취할 수있는 작은 빠른 조치를 파악하십시오. 팀이 협업의 가시적 인 결과를 조기에 볼 수 있도록함으로써 그룹이 함께 모여 더 큰 이익을 위해 문제를 해결할 때 가능한 일을보고 성취감을 느낄 수 있습니다.
신발 및 안경 소매업 체인 Toms의 One for One 프로그램이 대표적인 예입니다. 고객은 신발이나 선글라스를 구매하면 새로운 한 켤레가 도움이 필요한 사람에게 전달된다는 사실에 즉각적인 만족감을 느낍니다. 작은 승리조차도 더 많은 파트너를 운동에 참여시키는 데 필요한 동력이 될 수 있습니다.
가을 calabrese의 무게는 얼마입니까
신뢰를 구축하고, 브랜드를 높이고, 핵심 파트너십을 개발하고, 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 동안 좋은 일을. 여기에 너무 오랫동안 다른 사람들을 괴롭혔던 도전적인 문제를 해결하는 만족도를 더하고, 운동을 시작하는 이점은 무시하기가 매우 어려워집니다.
