전 세계에서 가장 빠르게 성장하고 가장 파괴적인 140 자 통신 플랫폼의 CEO에게 기대할 수있는 몇 가지 사항이 있습니다. 우선, 그가 회사가 주도하고있는 미래를 생각하는 데 많은 시간을 할애 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 당신은 그가 폭발적인 성장을 따라 잡기 위해 출렁이기를 기대할 것입니다. 140 자 업데이트를 통해 세상을 보는 사람이라면 누구나 간결한 표현에 능숙해야합니다. 그리고 당신은 그가 아무것도 놀라지 않을 것이라고 기대할 것입니다.
글쎄요, 4 분의 3은 나쁘지 않습니다.
딕 코스 톨로의 트위터 CEO가 된 길은 사실 놀라운 반전으로 가득 차 있었고 그가 운영하는 회사는 그와 다른 모든 사람들에게 지속적으로 놀라움의 원천이었습니다. Costolo는 2009 년에 COO로 트위터에 왔고, 공동 창립자 Evan Williams가 육아 휴가를 떠났을 때 일시적으로 CEO로 취임했습니다. (도덕 : 육아 휴가를 가지 마십시오.) 그는 이번 주 제이슨 멘델 슨과 인터뷰를했습니다. 파운드리 그룹 벤처 자본가들의 무역 그룹 인 National Venture Capital Association의 연례 회의에서 다음은 그의 발언을 편집 한 것이다.
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그의 직선적이지 않은 경력 경로
Costolo는 University of Michigan의 고전적인 엔지니어링 괴짜였습니다. 4 학년 때 학위 요건을 충족하기 위해 그는 연기 수업을 들기 시작했고 무대에 타격을 입었습니다. 졸업 할 때 그는 시카고와 유명한 즉흥 코미디 극단으로 향하는 기술 구직 제안을 거부했습니다. 두 번째 도시 , 그는 특히 젊은이들과 함께 일했습니다. 스티브 캐렐 .
연기는 어려운 직업입니다. Second City 이후에 오디션을 받았는데 부품이 없었어요. 돌이켜 보면이 모든 것이 내 경력 전략의 일부 였다고 생각합니다.
무엇이 나를 Feedburner로 이끌었습니까? 음, 인터넷이 일어났습니다. 모자이크를봤을 때 이걸 해야겠다고 생각 했어요.
나는 몇몇 회사를 설립하고 매각했습니다. Feedburner는 네 번째였습니다. [2007 년에 Google에 1 억 달러짜리 소문에 팔렸습니다.] Carrell과 저는 최근에 Second City의 모든 사람들이 우리와 함께한 곳을 검토하고있었습니다. 스티브가 나에게 돌아 서서 말했다.“너무 나쁜 일이 당신에게 잘 풀리지 않았어요.
하지만 극장 배경이 도움이되었다고 생각합니다. 제가 CEO로서 잘하고 있다고 생각하는 것 중 하나는 제가 존재한다는 것입니다. 직원들과 함께 있으면 그 순간에 있습니다. 그것은 즉흥적으로 배우는 것입니다. 지금 여기있는 것이 중요한 모든 것입니다.
실리콘 밸리 밖에서 시작
Twitter의 주도권을 잡는 것은 Costolo가 복합적인 축복으로 보는 실리콘 밸리로 이동하는 것을 의미했습니다.
밸리 밖에서 스타트 업을하는 것은 절대적으로 가능합니다. 나는 워렌 버핏이 오마하를 좋아하는 것과 같은 이유로 시카고를 사랑했습니다. 순환로 밖에있을 때는 많은주의가 산만 해지지 않습니다. 당신은 항상 이것 또는 그거를 많이 듣는 것은 아닙니다. 무엇이든 아는 모든 사람들이 그것에 참여하고 있습니다. 특히 놓칠 수없는 거래가 기억납니다. 회사는 많은 돈을 모았고 6 개월 후에 폐업했습니다. 그런 일을 처리하지 않아도되는 이점이 있습니다.
또 다른 한 가지 : 밸리에서 개발자 인재를위한 경쟁은 정말 치열합니다. 가장 매력적인 작업 환경을 만들기 위해 얼마나 많은 관심을 기울여야하는지 놀랍습니다. 우리 회사가 최고의 부리 토를 가지고 있지 않다면 모든 개발자가 떠날 것이라고 걱정해야하는 것은 항상 산만합니다.
중서부 지역에는 경쟁이별로 없습니다. 작업 환경에 대해 어느 정도 생각해야하지만 부리 토의 품질에는 덜 집중할 수 있습니다.
관리 및 선도
Costolo가 합류했을 때 Twitter의 직원은 50 명이었습니다. 이제 2,000 개가 있습니다. 당연히 Costolo는 일관된 회사 문화를 유지하기 위해 채용, 채용 및 노력하는 데 많은 시간을 보냅니다.
직속 부하 직원이 아닌 사람들과 많은 시간을 보내려고합니다. 위에서 본보기가 완전히 왜곡됩니다. 디렉터와 만 시간을 보내면 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 알 수 없습니다.
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예를 들면 : 한 직원이 저에게 와서 직원들이 관리자와 일대일을해야하는지 여부를 물었습니다. 회사에서 일하던 그의 매니저는 매주 일대일로 일했습니다. 현재 임무의 매니저는 그들을 믿지 않았습니다.
그때 저는 트위터에 일관된 관리 스타일이 없다는 것을 깨달았습니다. 사람들은 마지막으로 일한 곳에서 배운 것을 그대로 이어 받았습니다. 그들은 단지 이것이 우리가 Google이나 eBay에서 한 방법이라고 생각할 것입니다.
그래서 관리 과정을 만들었고 관리자가 올바르게 관리하는 것이 나에게 얼마나 중요한지 깨닫기를 원하기 때문에 직접 가르칩니다.
제가 모든 관리자에게 깊은 인상을 주려고하는 것은 팀원 모두가 이해하는 바를 이해하도록한다는 것입니다. 그런 일이 생기면 사무실 정치가 표류합니다. 사람들이 '저 사람들이 저 그룹에서 뭘하고 있니?'라고 말하는 사람이 없습니다. 그들은 우리가하는 것과 같은 시간에 일하지 않습니다. ' 그런 분열적인 말을하는 사람들이 없습니다.
나는 또한 내가 실수했을 때 직원에게 이야기함으로써 모범을 보이려고 노력합니다. 그것은 모든 사람이 저나 그들의 매니저에게 말할 수있게 해주므로 매우 중요합니다. 어떻게해야합니까? 팀원 모두가 실수를 은폐하지 않고 필요한 도움을받지 않기를 바랍니다.
많은 젊은 관리자들은 전지전능해야한다고 생각합니다. 그들은 내가 매니저라고 알고 있어야한다고 생각합니다. 나는 그들에게 말합니다, 전지전능 한 것은 당신의 일이 아닙니다. 모든 결정을 내리는 것은 당신의 일이 아닙니다. 올바른 결정을 내리는 것이 귀하의 임무입니다.
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관리자는 완전히 투명합니다. 당신이 아무것도 모르는 것에 대해 결정을 내리는 경우, 당신의 팀은 그것을보고 당신이 그들의 삶을 비참하게 만들 것임을 깨닫게 될 것입니다. 팀의 신뢰가 필요하며 정직함으로 신뢰를 쌓습니다.
변화와 문화에서 트위터의 역할
트위터에 대해 저를 놀라게 한 것 중 하나는 의사 소통에 대한 인위적인 장벽을 완전히 제거하는 방식입니다. 지위, 지정학 등은 사람들이 서로 이야기하지 못하게합니다. 그것들은 트위터에서 사라집니다.
다른 곳에서는 결코 일어나지 않을 교환을 볼 수 있습니다. 캐나다의 한 여성이 르완다 총리 인 폴 카가미에게 질문을하고 답변을받는 것을 볼 수 있습니다. 첫 백만 달러를 버는 것이 가장 어렵다고 자랑하는 래퍼를 본 기억이납니다. 몇 초 안에 T. Boone Pickens는 십억 훨씬 더 어렵습니다.
하지만 제가 가장 좋아하는 트윗은 Sara Sliverman에서 시작되었습니다. 그녀는 가족과 함께있는 것이 당신을 짜증나게한다면-이것은 휴일 동안 이었음에 틀림 없다-당신이 Woody Allen 영화에있는 것처럼 가장한다. 미아 패로우가 트윗을 올렸다. '내가 시도했지만 작동하지 않았습니다.' 나는 즉시 미아 패로우를 따라 갔다.
