나는 최근에 나보다 훨씬 똑똑한 사람과 대화를 나눴는데, 그녀는 마침내 회사에서 가장 중요한 부서 중 하나를 이끌 사람이 생겼다는 사실에 대해 얼마나 기뻤는지 이야기하고있었습니다. 나는 그녀가 누군가를 찾는 데 시간이 너무 오래 걸린다고 생각하는 이유를 물었고 그녀의 반응은 내가 기대했던 것과 다르다.
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그녀는 재능있는 후보자를 많이 만났고 그들 중 하나를 고용 할 수 있었고 상황이 대부분 괜찮 았을 것이라고 말했습니다. 그러나 그녀는 그녀 없이도 일을 할 수있는 사람을 찾을 때까지 기꺼이 기꺼이 기다렸다. 최고의 리더가 일을하는 데 반드시 최선을 다하는 것은 아니지만, 다른 사람들이 자신의 일을 할 수 있도록 찾고, 준비하고, 돕는 특정 일에서 최고라는 것을 상기시켜줍니다.
어쩔 수없이 워렌 버핏의 주주 서신 중 하나에서 읽었던 기억이 나는 것을 회상 할 수밖에 없었습니다. 이건 2010 년에 나온 것이고, 버핏은 그의 회사가 어떻게 관리자들이 그들의 일을 할 수 있도록 권한을 부여하는지에 대해 이야기하고있었습니다. 다음은 관련 구절입니다.
Berkshire에서 관리자는 사업 운영에 집중할 수 있습니다. 그들은 본사에서 회의 나 자금 조달에 대한 걱정, 월스트리트 괴롭힘을 당하지 않습니다. 그들은 2 년에 한 번씩 저에게서 편지를 받고 원할 때 저에게 전화합니다. 그리고 그들의 소원은 다릅니다. 작년에 제가 이야기하지 않은 관리자가 있고 거의 매일 이야기하는 관리자가 있습니다. 우리의 신뢰는 과정보다는 사람에 있습니다. '잘 고용하고 조금 관리'코드는 그들과 나 모두에게 적합합니다.
버핏이 마지막에 인용구에 넣은 네 단어가 내 머릿속에 숨어 있고 다시 표면으로 나아 갔다. '잘 고용해. 조금 관리하십시오. '
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솔직히 말하면 대부분의 관리자가 자신의 직업이라고 생각하는 것과 반대됩니다. 채용은 종종 가능한 한 빨리 역할을 채우는 기능이며, 관리는 해당 역할의 사람들이 너무 빨리 달리거나 어떤 것도 넘어 뜨리지 않도록하는 방법입니다. 그들이 우리가하는 방식대로 일을하고 있는지 확인하는 방법입니다.
단, 채용의 요점 중 일부는 그들이 당신이 원하는 방식으로 일을하는지에 대해 걱정할 필요가 없다는 것입니다. 게다가 손을 잡아야하는 사람을 고용해도 여전히 일을하고 있습니다. 오직, 당신은 다른 사람을 당신과 함께 데리고 다니는 추가적인 부담을 가지고 일을하고 있습니다.
대신, 당신은 그들이 잘하는 일을하도록 그들을 고용합니다. 당신의 역할은 다릅니다.
나는 버핏이 성공적인 관리자의 진정한 특징은 시간을 낭비하는 대신 적절한 인력을 채용하기 위해 노력한다는 점이라고 생각한다. 미세 관리가 필요하다고 생각되면 다음 두 가지 중 하나가 사실입니다.
첫 번째는 당신이 잘못된 사람을 고용했고 그들은 당신이 그들의 어깨 너머로 보지 않고서는 일을 할 수 없다는 것입니다. 그렇다면 정말 당신에게 달려 있습니다. 당신은 일자리를 제대로 구하지 못했고 예상 했어야 할 것을 정확히 얻었습니다.
또는 이것은 가능성이 더 높은 시나리오이므로 사람을 관리하는 것이 의미하는 바에 대한 이해가 깨졌습니다. 사람을 잘 관리한다고해서 모든 결정에 참여하는 것은 아닙니다. 하루 종일하는 모든 일을 추적하거나 지속적으로 확인하는 것은 아닙니다.
버핏은 그가 관리하는 사람들과 2 년에 한 번씩 소통한다고 말한다. 그 외에도 얼마나 자주 입력이 필요한지 결정하는 것은 그들에게 달려 있습니다. 개인마다 다르 겠지만 요점은 버핏이 결정하지 않는다는 것입니다.
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대신 팀에 대한 명확한 기대치를 설정하고, 필요한 리소스를 제공하고, 성과에 대한 책임을지고, 성공을 축하함으로써 관리하십시오. 이 네 가지 사항에 집중하면 관리하는 데 훨씬 적은 시간을 할애 할 수 있으며 팀은 처음에 고용 한 것이 무엇이든 탁월한 능력을 발휘하는 데 훨씬 더 많은 시간을 할애 할 것입니다.
