감성 지능은 새로운 것이 아닙니다.
물론이 용어는 1960 년대에 만들어졌으며 최근 수십 년 동안 심리학자들에 의해 대중화되었습니다. 그러나 감정을 인식하고 이해하고 그 정보를 의사 결정을 안내하는 데 사용하는 사람의 능력으로 정의하는 감성 지능의 개념은 우리가 가지고있는 한 오랫동안 존재 해 왔습니다.
우리가 감성 지능 (EI 또는 EQ라고도 함)이라고 부르는이 기술은 다른 모든 능력과 같습니다. 당신은 그것을 기르고, 그것을 향상시키기 위해 노력하고, 그것을 날카롭게 할 수 있습니다.
그리고 다른 기술과 마찬가지로 감성 지능은 윤리적으로나 비 윤리적으로 사용할 수 있습니다. .
감성 지능의 어두운면
조직 심리학자이자 베스트셀러 작가 인 Adam Grant는 에세이에서 EI가 대서양 , ' 감성 지능의 어두운면 ':
감정의 힘을 인식하는 중 ... 20 세기의 가장 영향력있는 지도자 중 한 사람은 수년간 자신의 신체 언어의 감정 효과를 연구했습니다. 그의 손짓을 연습하고 그의 움직임의 이미지를 분석하는 것은 그를 '완전히 매력적인 대중 연사'가 될 수있게 해주 었다고 역사가 Roger Moorhouse는 말합니다. '그는 매우 열심히 일했습니다.'
그의 이름은 아돌프 히틀러였습니다.
누구든 마지막으로 원하는 것은 정치인, 동료, 심지어 우리 친구라고 주장하는 사람들에 의해 조작되는 것입니다.
아래에 감성 지능이 당신에게 불리하게 사용될 수있는 10 가지 방법을 나열했습니다. 물론 이러한 행동과 특성이 항상 윤리의 부족을 식별하는 것은 아닙니다. 의도 치 않게 연습 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 행동에 대한 인식을 높이면 전략적으로 대처하고 그 과정에서 자신의 EQ를 날카롭게 할 수 있습니다.
1. 그들은 두려움을 가지고 놀아요.
조작자는 사실을 과장하고 특정 요점을 과장하여 행동에 겁을주기 위해 노력합니다.
전략: 용기가 부족하거나 놓칠 수 있다는 두려움을 불러 일으키려는 시도를 암시하는 진술을 조심하십시오. 조치를 취하기 전에 상황에 대한 전체적인 그림을 가지고 있는지 확인하십시오.
2. 그들은 속인다.
우리 모두는 투명성과 정직성을 중요하게 생각하지만 조작자는 진실을 숨기거나 이야기의 한 면만 보여 주려고합니다. 예를 들어, 전략적 이점을 얻기 위해 의도적으로 확인되지 않은 소문과 소문을 퍼뜨리는 관리자 또는 직원을 생각해보십시오.
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전략: 당신이 듣는 모든 것을 믿지 마십시오. 오히려 평판이 좋은 출처를 기반으로 결정을 내리고 세부 사항이 명확하지 않은 경우 질문하십시오.
3. 그들은 당신이 행복 할 때 이용합니다.
종종 우리는 특히 기분이 좋을 때 무엇이든 예라고 말하거나 당시에 정말 좋아 보이는 기회에 뛰어 들고 싶은 유혹을받습니다 (하지만 실제로 생각 해보지 않았습니다). 조작자는 이러한 기분을 이용하는 방법을 알고 있습니다.
전략: 부정적인 감정만큼이나 긍정적 인 감정에 대한 인식을 높이기 위해 노력하십시오. 결정을 내릴 때 균형을 이루기 위해 노력하십시오.
4. 그들은 상호성을 이용합니다.
조작자들은 그들이 당신을 위해 무언가를한다면 거절하는 것이 더 어렵다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들은 당신을 아첨하려고하거나, 당신을 버터로 만들거나, 작은 호의에 예라고 말할 수 있습니다 ... 그리고 큰 호의를 요구할 수 있습니다.
전략: 확실히주는 것이받는 것보다 더 큰 기쁨을 가져다줍니다.
그러나 자신의 한계를 아는 것도 중요합니다. 그리고 적절할 때 거절하는 것을 두려워하지 마십시오.
5. 그들은 홈 코트의 이점을 추구합니다.
'조작하는 개인은 자신이 더 많은 지배력과 통제력을 행사할 수있는 물리적 공간에서 만나고 상호 작용할 것을 주장 할 수 있습니다.'라고 저자 인 Preston Ni는 말합니다. 조종하는 사람을 성공적으로 처리하는 방법 .
이러한 사람들은 사무실, 집 또는 불편 함을 느낄 수있는 다른 장소와 같이 주인 의식과 친숙 함을 느끼는 공간에서 협상을 추진할 수 있습니다.
전략: 협상이 필요한 경우 중립적 인 공간에서 협상을 제안하십시오. 집에서 그 사람을 만나야한다면, 물 한 잔을 요청하고 도착하자마자 작은 대화를 나누십시오.
6. 그들은 많은 질문을합니다.
우리 자신에 대해 이야기하기 쉽습니다. 조작자는이를 알고 있으며 숨겨진 아젠다가 포함 된 프로빙 질문을 통해 숨겨진 약점이나 이점에 사용할 수있는 정보를 발견함으로써 이점을 얻습니다.
전략: 물론, 당신을 더 잘 알고 싶어하는 모든 사람에게 잘못된 동기를 부여해서는 안됩니다. 그러나 자신에 대한 동일한 정보를 밝히기를 거부하면서 질문 만하는 사람들을 조심하십시오.
7. 그들은 빨리 말합니다.
때때로 조작자는 더 빠른 속도로 말하거나 이점을 얻기 위해 특별한 어휘와 전문 용어를 사용합니다.
전략: 사람들에게 자신의 요점을 반복하도록 요청하거나 명확성을 위해 질문하는 것을 두려워하지 마십시오. 당신은 또한 당신의 말에서 그들의 요점을 반복하거나 그들에게 예를 들도록 요청할 수 있습니다.
8. 부정적인 감정을 보인다.
어떤 사람들은 감정을 조작하기 위해 의도적으로 목소리를 높이거나 강한 신체 언어를 사용하여 화가 났음을 보여줍니다. (농구 코치가 마스터입니다.)
전략: 일시 중지를 연습하십시오. 누군가가 강한 감정을 보인다면 반응하기 전에 잠시 시간을 내십시오. 어떤 경우에는 몇 분 동안 걸어 갈 수도 있습니다.
9. 그들은 당신에게 행동 할 수있는 극히 제한된 시간을줍니다.
개인이 매우 비합리적인 시간 내에 결정을 내 리도록 강요 할 수 있습니다. 그렇게함으로써 그 또는 그녀는 결과를 평가할 시간을 갖기 전에 결정을 내 리도록 강요하기를 원합니다.
전략: 불합리한 요구에 굴복하지 마십시오. 파트너가 더 많은 시간을 제공하기를 거부하면 다른 곳에서 필요한 것을 찾는 것이 좋습니다.
10. 그들은 당신에게 조용한 치료를 제공합니다.
Ni는``합리적인 전화, 문자 메시지, 이메일 또는 기타 문의에 고의적으로 응답하지 않음으로써 조작자는 기다림으로써 권력을 추정하고 의심과 불확실성을 마음에 두려고합니다. '조용한 대우는 침묵이 레버리지의 한 형태로 사용되는 헤드 게임입니다.'
전략: 합리적인 수준으로 의사 소통을 시도한 후 파트너에게 마감일을 알려주십시오. 대안을 사용할 수없는 상황에서는 의사 소통 스타일을 다루는 솔직한 토론이 필요할 수 있습니다.
실천하기
자신과 타인 모두에서 감정적 인식을 높이기 위해 노력하는 사람들은 항상있을 것입니다. 때때로, 그들은 그 힘을 조작적인 영향을 위해 사용할 것입니다.
그리고 그것이 바로 당신이 자신의 감성 지능을 연마해야하는 이유입니다.
(당신의 감정이 당신에게 불리하게 작용하는 것이 아니라 당신을 위해 일하는 방법에 대한 더 많은 팁을 원한다면, 내 무료 월간 뉴스 레터 .)
